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滴滴鯨吞Uber后進(jìn)軍租車(chē)業(yè)務(wù)面臨商業(yè)模式難題

來(lái)源:經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)  收藏本頁(yè)   【 】  [ 2016年9月5日 ]

  鯨吞Uber后,滴滴出行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“滴滴”)與Uber的整合業(yè)務(wù)尚在進(jìn)行中,但其在租車(chē)領(lǐng)域的試水已經(jīng)迫不及待地展開(kāi)了。

  8月22日,滴滴確認(rèn)其旗下租車(chē)業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始在上海測(cè)試運(yùn)營(yíng)。經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者獲悉,滴滴租車(chē)業(yè)務(wù)目前會(huì)采取與一嗨租車(chē)合作的方式,其商業(yè)模式落腳在為租賃公司搭建O2O平臺(tái),憑借滴滴自有的流量和品牌為該業(yè)務(wù)板塊導(dǎo)流,預(yù)計(jì)今年年內(nèi)租車(chē)業(yè)務(wù)可以推廣到國(guó)內(nèi)主要一、二線城市。

  這是繼滴滴推出快車(chē)、專(zhuān)車(chē)、順風(fēng)車(chē)、出租車(chē)、大巴、代駕、試駕等業(yè)務(wù)后的又一次試水。而此次滴滴進(jìn)軍在線租車(chē)領(lǐng)域可謂攪亂了“一池春水”,對(duì)于租車(chē)領(lǐng)域的現(xiàn)有參與者而言,此次滴滴租車(chē)業(yè)務(wù)的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)引起了極大關(guān)注,頗有“狼來(lái)了”的意味。

  而神州租車(chē)董事局主席陸正耀更是公然炮轟滴滴進(jìn)軍租車(chē)業(yè)務(wù)的舉動(dòng):“專(zhuān)車(chē)新政出臺(tái),(滴滴)快車(chē)、順風(fēng)車(chē)燒錢(qián)模式難以為繼,C2C專(zhuān)車(chē)模式破產(chǎn),資本故事還要接著編,必須尋找新的救命草。”“目前的租車(chē)市場(chǎng)中,神州、一嗨分別位列一二,此次滴滴聯(lián)手一嗨租車(chē),因與一嗨在除租車(chē)市場(chǎng)外的其他領(lǐng)域并無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,此舉針對(duì)神州的意味很明顯!币晃痪上租車(chē)APP的負(fù)責(zé)人告訴記者。而此前滴滴內(nèi)部戰(zhàn)略會(huì)上,滴滴創(chuàng)始人程維的確曾暗示只需3個(gè)月的時(shí)間便可完勝其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  但對(duì)于滴滴進(jìn)軍租車(chē)業(yè)務(wù)的舉動(dòng),業(yè)界卻有不同聲音。對(duì)于已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的租車(chē)市場(chǎng)而言,滴滴除了具有巨大的客戶(hù)流量和資金規(guī)模外似乎并無(wú)優(yōu)勢(shì)。尤其是滴滴選擇為租賃公司搭建平臺(tái)的B2P模式,在服務(wù)、車(chē)型以及管理標(biāo)準(zhǔn)尚不統(tǒng)一的現(xiàn)狀下,滴滴整合的難度非常之大,而租車(chē)行業(yè)涉及的線下業(yè)務(wù)也遠(yuǎn)超滴滴現(xiàn)有業(yè)務(wù)的線上比重。毫無(wú)疑問(wèn),程維面對(duì)的不僅是一場(chǎng)硬戰(zhàn),更是關(guān)于未來(lái)戰(zhàn)略走向和商業(yè)模式的一次探索。

  而業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,滴滴此次進(jìn)軍在線租車(chē)市場(chǎng)難以避免會(huì)重啟燒錢(qián)補(bǔ)貼大戰(zhàn)。難以擺脫燒錢(qián)模式的滴滴,如何避免補(bǔ)貼取消后規(guī)模下降的風(fēng)險(xiǎn)?在燒錢(qián)大戰(zhàn)開(kāi)始新的一輪角逐之際,程維并不輕松。

  進(jìn)軍租車(chē)

  8月22日,滴滴出行宣布正式進(jìn)軍在線租車(chē)市場(chǎng),其旗下出行版圖再次擴(kuò)張。

  不同于7月份盡量低調(diào)地在上海試運(yùn)營(yíng)租車(chē)業(yè)務(wù),就在神州租車(chē)發(fā)布將把此前在12個(gè)城市試行折扣上門(mén)送取車(chē)業(yè)務(wù)在全國(guó)免費(fèi)推出的同一天,滴滴宣布推出全國(guó)免費(fèi)送車(chē)上門(mén)服務(wù),針尖對(duì)麥芒意味明顯。

  經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者獲悉,滴滴租車(chē)項(xiàng)目由一號(hào)專(zhuān)車(chē)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),此前該項(xiàng)目已經(jīng)秘密開(kāi)發(fā)了很長(zhǎng)一段時(shí)間,一直是滴滴的戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備方向。在上海試運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)主要是和本地的中小租賃公司合作,一方面控制成本,另一方面降低風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)悉,未來(lái)滴滴會(huì)逐步增加自有車(chē)輛來(lái)加入租車(chē)業(yè)務(wù)。

  8月29日,滴滴方面在接受記者采訪時(shí)表示,滴滴租車(chē)業(yè)務(wù)將采用全程線上化租車(chē)服務(wù),租車(chē)預(yù)訂、支付及訂單修改等環(huán)節(jié)均可在線完成,工作人員免費(fèi)送車(chē)上門(mén),用戶(hù)只需在服務(wù)時(shí)間內(nèi)提前兩個(gè)小時(shí)下單即可。

  “目前滴滴租車(chē)測(cè)試版的架構(gòu)和規(guī)則與當(dāng)下的租車(chē)APP無(wú)異。前端與滴滴專(zhuān)車(chē)、快車(chē)的做法無(wú)異,在違章處理、價(jià)格體系等方面與一嗨租車(chē)的很多處理方式類(lèi)似!币晃惑w驗(yàn)了滴滴租車(chē)測(cè)試版的相關(guān)人士告訴記者。

  而在租車(chē)市場(chǎng)的多條道路選擇中,滴滴沒(méi)有選擇傳統(tǒng)租車(chē)的B2C(商家對(duì)客戶(hù))線下模式,也沒(méi)有選擇互聯(lián)網(wǎng)出行領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的P2P模式(即個(gè)人對(duì)個(gè)人的共享租車(chē)),而是另辟蹊徑地選擇了B2P模式(隨叫租車(chē))。

  滴滴打的算盤(pán)是,依托于滴滴現(xiàn)有的3億客戶(hù)流量入口,面向租賃企業(yè)尋求車(chē)源合作來(lái)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)路徑的發(fā)展。據(jù)悉,滴滴后續(xù)會(huì)在與一嗨等租車(chē)公司合作中協(xié)商車(chē)源和管理的問(wèn)題,最大程度發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)并彌補(bǔ)滴滴在線下業(yè)務(wù)的不足。除此之外,滴滴沒(méi)有停止尋找新的線下合作伙伴的步伐。

  經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者獲悉,網(wǎng)約車(chē)新政的出臺(tái)在強(qiáng)化車(chē)輛準(zhǔn)入門(mén)檻對(duì)于滴滴業(yè)務(wù)的展開(kāi)已經(jīng)開(kāi)始有影響,此前滴滴已經(jīng)在網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)方面微調(diào)社會(huì)車(chē)輛和自有合作車(chē)輛的比例,與此同時(shí)滴滴也正汽車(chē)租賃公司合作擴(kuò)大自有車(chē)輛規(guī)模。

  “滴滴初期是想建一個(gè)平臺(tái),由其他汽車(chē)租賃公司提供車(chē)輛和服務(wù),以輕資產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng)租車(chē)業(yè)務(wù)。同其他業(yè)務(wù)一樣,滴滴依然會(huì)采用算法調(diào)度車(chē)輛,意在提升車(chē)輛的出租效率、安全管理等。但是弊端同樣存在,滴滴必須建立起一套完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、車(chē)輛管理標(biāo)準(zhǔn)、征信及風(fēng)控體系,與此同時(shí)在服務(wù)中取勝。”對(duì)此,華融證券汽車(chē)分析師張揚(yáng)表示。

  商業(yè)模式難題

  滴滴作為一個(gè)強(qiáng)大的攪局者,除了流量外,資金也被認(rèn)為是其相較于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉,在滴滴租車(chē)的試運(yùn)營(yíng)期間,滴滴將為用戶(hù)提供多項(xiàng)優(yōu)惠,如免費(fèi)贈(zèng)送不計(jì)免賠附加險(xiǎn)、免收加油服務(wù)費(fèi)等?梢灶A(yù)見(jiàn),一場(chǎng)租車(chē)領(lǐng)域的補(bǔ)貼大戰(zhàn)即將展開(kāi)。

  對(duì)此,在滴滴出行宣布進(jìn)入租車(chē)市場(chǎng)后的第二天,神州租車(chē)董事局主席陸正耀公開(kāi)表態(tài)稱(chēng):“已經(jīng)做好在租車(chē)市場(chǎng)和滴滴進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的準(zhǔn)備!

  這并不是一個(gè)引以為傲的商業(yè)戰(zhàn)略。在此前,滴滴宣布與中國(guó)優(yōu)步合并達(dá)成的共識(shí)是“燒錢(qián)不可持續(xù)、盈利才有發(fā)展”。而在合并之后,滴滴在部分地區(qū)的補(bǔ)貼也已經(jīng)悄悄取消。此次滴滴進(jìn)軍租車(chē)領(lǐng)域,仍以補(bǔ)貼和燒錢(qián)作為敲門(mén)磚,但對(duì)于租車(chē)領(lǐng)域的商業(yè)模式,滴滴顯然并未理出一條陽(yáng)光大道。

  針對(duì)于滴滴推出的全國(guó)免費(fèi)送車(chē)上門(mén)服務(wù),陸正耀認(rèn)為該商業(yè)模式根本不成立!癙P租車(chē)去年也做過(guò)一陣送車(chē)上門(mén),但由于成本原因取消了。我們自己的租車(chē)平臺(tái)去年就建好了,之所以沒(méi)有推,就是我們來(lái)回算這個(gè)賬也沒(méi)算過(guò)來(lái)!标懻会樢(jiàn)血地指出。

  事實(shí)上,在租車(chē)行業(yè)中,滴滴租車(chē)的模式并非新鮮模式,攜程、PP租車(chē)都曾嘗試過(guò)該模式,但最終認(rèn)為商業(yè)模式不成立而未將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。滴滴能否憑借強(qiáng)大的資金和品牌優(yōu)勢(shì),梳理出一條站得住腳的商業(yè)邏輯,這是所有租車(chē)行業(yè)的相關(guān)者都非常想看到的!皬默F(xiàn)在看,滴滴進(jìn)軍租車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)作仍然十分謹(jǐn)慎。模式上也并沒(méi)有什么創(chuàng)新。在具體的業(yè)務(wù)上,滴滴并不是自擁車(chē)輛,而是采取與租賃公司合作的方式。B2P模式雖然還不算主流,但在滴滴之前,悟空租車(chē)等其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)運(yùn)行長(zhǎng)達(dá)3年。最引人關(guān)注的是推出全國(guó)免費(fèi)送車(chē)上門(mén)服務(wù),但這仍然離不開(kāi)燒錢(qián)和補(bǔ)貼!币晃婚L(zhǎng)期關(guān)注租車(chē)領(lǐng)域的分析人士告訴記者。

  對(duì)此,滴滴并沒(méi)有選擇回應(yīng)。目前,滴滴租車(chē)的商業(yè)模式仍然偏“輕資產(chǎn)”模式,但是“變重”的痕跡已經(jīng)十分明顯。

  記者獨(dú)家獲悉,滴滴租車(chē)除了與一嗨租車(chē)合作外,未來(lái)會(huì)逐步加大自有車(chē)輛的比例,以應(yīng)對(duì)車(chē)源數(shù)量、丟車(chē)風(fēng)險(xiǎn)等潛在問(wèn)題。而滴滴此前在其他業(yè)務(wù)板塊所積累的合作者汽車(chē)租賃公司合將逐步與滴滴租車(chē)業(yè)務(wù)嫁接。

  一旦走向這條路,滴滴此前一直的標(biāo)簽——“共享模式”光環(huán)將逐漸消退。此前滴滴在收購(gòu)優(yōu)步中國(guó)后就對(duì)計(jì)價(jià)方法進(jìn)行了調(diào)整,從過(guò)去的抽取服務(wù)費(fèi)模式改為司機(jī)和乘客分開(kāi)計(jì)價(jià)模式,一度被垢病并不符合分享經(jīng)濟(jì)特征和發(fā)展趨勢(shì)。

  除此之外,滴滴的核心商業(yè)和盈利方式仍然有待梳理。有分析認(rèn)為,在滴滴取消補(bǔ)貼的情況下,滴滴網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)的單價(jià)將至少提升75%,競(jìng)爭(zhēng)力大幅下降。而滴滴租車(chē)業(yè)務(wù)在免費(fèi)送車(chē)之后將走向哪里、優(yōu)勢(shì)如何凸顯,都仍然是未知。

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