1.分析下面的論證在概念、論證方法、論據(jù)及結(jié)論等方面的有效性。題目自擬。600字左右。
下文摘自某雜貨店的一份商業(yè)報告:“自從我們在雜貨店增加了藥品部后,本年度總銷售額增加了兩成。顯然,顧客圖的是一條龍購物的便利。因此在接下來的兩三年內(nèi)增加利潤最穩(wěn)妥的辦法是,陸續(xù)增添服裝部、汽車配件和維修部。以后還要繼續(xù)增添新部門和服務(wù)品種,如食府、園藝部等。作為本地區(qū)惟一一家擁有全套服務(wù)的商店,我們會比本地其他商店擁有更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢!
雜貨店的做法缺乏說力
一份某雜貨店的商業(yè)報告指出:由于在雜貨店增加了藥品部后年度銷售額增加了兩成。認(rèn)為這是因一條龍服務(wù)給顧客帶來了便利。據(jù)此決定陸續(xù)增加服裝、汽配等新部門和維修、食府、園藝等服務(wù)品種,說這是增加利潤的最穩(wěn)妥辦法,并斷定這樣該店作為本地區(qū)唯一一家擁有全套服務(wù)的商店,將具有更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。 該決策的論證包含有諸多主觀臆斷的色彩,從總體上缺乏說服力。 該商業(yè)報告所犯的第一個主觀臆斷的錯誤是,混淆了概念。該商業(yè)報告根據(jù)在雜貨店增加了藥品部后年度銷售額增加了兩成,就斷定只要增加新的部門和服務(wù)品種就能增加利潤,這只能是一種主觀的愿望,因?yàn)椤颁N售額”并不等同于“利潤”,報告把這兩個概念混為一談了。增加新部門新品種,“銷售額”一般會增加,但不一定就能增加“利潤”,因?yàn)槔麧欀挥性诳鄢藶樾略鲰?xiàng)目而花費(fèi)的一切投入后,才能產(chǎn)生。如果銷售額達(dá)不到投入,那就不會有什么利潤,而這種情況在新增項(xiàng)目上是很可能出現(xiàn)的。所以,該決策難以奏效。 該商業(yè)報告所犯的第二個主觀臆斷的錯誤是,將一時的現(xiàn)象視為普遍的規(guī)律。即使如該商業(yè)報告所設(shè)想,增加銷售額就能增加利潤,這里面 還有一個假設(shè)需要證明:那就是只要增加的新部門和服務(wù)品種就能增加利潤,這恐怕也是一個不切實(shí)際的推想。該商業(yè)報告不應(yīng)忘記,在商業(yè)經(jīng)營中不是想要增加什么就能增加什么,更不是增加了就必然能賺錢的。實(shí)際上,情況往往相反。雜貨店增加藥品部可能盈利,這可能附近缺少藥店,但這不會是普遍的規(guī)律,你增加別的就不一定能盈利?梢,該商業(yè)報告的這一論斷是沒有多少可靠依據(jù)的,缺乏說服力。 該商業(yè)報告所犯的第三個主觀臆斷的錯誤是,認(rèn)為“唯一一家擁有全套服務(wù)的商店” “將具有更強(qiáng)的競爭力”,這是把二斷定為有必然的因果關(guān)系了,這也是一種想當(dāng)然。其實(shí)這二者之間是沒有完全相應(yīng)的必然因果關(guān)系的。競爭力的強(qiáng)弱,主要是由服務(wù)是否周到、服務(wù)質(zhì)量是否過硬、管理是否高效等多方面因素決定的,與是否擁有全套服務(wù)關(guān)系不大。一個商店,即便你擁有全套服務(wù),如果都服務(wù)不周到、質(zhì)量不過硬、管理不到位等等,也不會具有更強(qiáng)的競爭力。因此,僅僅因?yàn)橛腥追⻊?wù)就得出該店將具有更強(qiáng)的競爭力,這種論斷是很難立得住腳的。
從上面的分析看來,該商業(yè)報告的論證不具有可靠的有效性,缺乏足夠的說服力。 因此,該報告的決策不可靠取。