1.簡(jiǎn)述工業(yè)企業(yè)常用的控制標(biāo)準(zhǔn)。

　　答：1)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。如工時(shí)、交貨期等。2)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。如產(chǎn)品數(shù)量、廢品數(shù)量等。3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如產(chǎn)品等級(jí)、合格率等。4)成本標(biāo)準(zhǔn)。如單位產(chǎn)品成本等。

　　2.簡(jiǎn)述制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法。

　　答：1)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：利用統(tǒng)計(jì)方法來確定預(yù)期結(jié)果。2)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和判斷來估計(jì)預(yù)期結(jié)果。3)工程標(biāo)準(zhǔn)：在客觀的定量分析的基礎(chǔ)上建立標(biāo)準(zhǔn)。

　　3. 簡(jiǎn)述控制標(biāo)準(zhǔn)的制定要求。

　　答：1)便于對(duì)各部門的工作進(jìn)行衡量。2)有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3)應(yīng)與未來的發(fā)展相結(jié)合。4)應(yīng)盡可能體現(xiàn)出一致性。5)應(yīng)是經(jīng)過努力可以達(dá)到的。6)應(yīng)具有一定的彈性。

　　4.對(duì)控制信息有什么要求?

　　答：控制信息應(yīng)具備以下特性：及時(shí)性、可靠性、適用性。

　　5.怎樣理解控制工作的重要性?

　　答案：(1)一方面，任何組織、任何活動(dòng)都需要進(jìn)行控制。因?yàn)橛捎谥骺陀^原因，計(jì)劃在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)偏差�？刂乒ぷ髌鹬鴪�(zhí)行和完成計(jì)劃的保障作用，以及在管理過程中產(chǎn)生新的計(jì)劃、新的目標(biāo)和新的控制標(biāo)準(zhǔn)的作用。通過控制工作了解偏差和糾正計(jì)劃。

　　(2)另一方面，控制工作的重要性還表現(xiàn)在管理的五個(gè)職能中它所處的地位及其相互關(guān)系�？刂乒ぷ鬟�處于管理的全過程中，它不僅可以維持其他職能的正�；顒�(dòng)，而且在必要時(shí)還可以采取糾正偏差的行動(dòng)來 影響其他職能的活動(dòng)。通過糾正偏差的行動(dòng)，控制工作與其他職能緊密結(jié)合在一起，使管理過程形成一個(gè)相對(duì)封閉的系統(tǒng)。