1. 下列說(shuō)法正確的是(　　　)

　　A.反饋控制是控制工作的基礎(chǔ)

　　B.反饋控制的糾正措施往往是預(yù)防式的

　　C.反饋控制的工作重點(diǎn)是把注意力集中在歷史結(jié)果上，并將作為未來(lái)行為的基礎(chǔ)

　　D.反饋控制要注意避免單憑主觀意志進(jìn)行工作

　　2.某重要會(huì)議的開(kāi)會(huì)通知，提前通過(guò)電話告知了每位會(huì)議參加者，可是到開(kāi)會(huì)時(shí)，仍有不少人遲到甚至缺席。試問(wèn)，以下有關(guān)此項(xiàng)開(kāi)會(huì)通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確?

　　A.這里出現(xiàn)了溝通障礙問(wèn)題，表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴(yán)肅性不足。

　　B.這里與溝通障礙無(wú)關(guān)，只不過(guò)是特定的組織氛圍使與會(huì)者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣。

　　C.此項(xiàng)開(kāi)會(huì)通知中存在信息接受者個(gè)體方面的溝通障礙問(wèn)題。

　　D.通知者所發(fā)信息不準(zhǔn)確或不完整可能是影響此開(kāi)會(huì)通知溝通效果的一個(gè)障礙因素。

　　3.翟同慶是仙容化妝品公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理。去年該公司招聘了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，其中有一位學(xué)化學(xué)的小唐，被認(rèn)為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負(fù)責(zé)G地區(qū)的銷(xiāo)售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來(lái)，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就是上不去，她也承認(rèn)G地區(qū)銷(xiāo)售潛力不小。面對(duì)這種情況，有人給翟經(jīng)理出了以下幾個(gè)主意，你認(rèn)為其中哪個(gè)主意最好?

　　A.在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，讓大家都知道誰(shuí)干得好，誰(shuí)干得差。

　　B.鄭重告訴小唐，下季度若仍達(dá)不到分配給她的銷(xiāo)售指標(biāo)，公司就要請(qǐng)她另謀高就。

　　C.讓翟經(jīng)理帶小唐去走訪幾家新客戶，給她示范銷(xiāo)售老手的做法。

　　D.順其自然，啥事也不用做，反正通過(guò)實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，她會(huì)成熟起來(lái)的。

　　4.某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為，這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在.

　　A.總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　B.熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度。

　　C.促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在。

　　D.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變。

　　5.潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能否順利的進(jìn)入一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，往往取決于由行業(yè)特點(diǎn)而決定的進(jìn)入的難易程度，老廠家與之相比，有一定的在位優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)分析以下各項(xiàng)因素中，哪一種不屬于老廠家的在位優(yōu)勢(shì)

　　A.產(chǎn)品的知名度與專(zhuān)利的擁有

　　B.對(duì)原材料與銷(xiāo)售渠道的控制

　　C.產(chǎn)品差異化的特性

　　D.A、B、C同屋老廠家的在位優(yōu)勢(shì)

　　C B B D D