M品牌是浙江的一家以生產(chǎn)煙機、灶具等燃氣具為主的OEM廠家,國內(nèi)一些知名燃氣具品牌均委托其加工生產(chǎn)。其具有先進的生產(chǎn)設(shè)備,良好的研發(fā)能力,生產(chǎn)規(guī)模在行業(yè)內(nèi)也是數(shù)一數(shù)二,產(chǎn)品質(zhì)量過硬在同行業(yè)中早已得到公認。其一直以O(shè)EM為主,日子本來比較好過。但是,近年來材料價格不斷地上漲,新的OEM廠家也在不斷地增加,生存的壓力也就越來越大。
下一步何去何從?能不能創(chuàng)立品牌,直接建立全國銷售網(wǎng)絡(luò)?
M品牌雖然年銷售收入達到近1億元,但由于幾乎全部是OEM,毫無品牌優(yōu)勢。如果繼續(xù)完全OEM,價格不但不能提高,隨著競爭程度的加大,有可能還要下降。這樣,公司就面臨著減產(chǎn),或者降低利潤;另一方面,市場的競爭是越來越激烈,如果自建銷售網(wǎng)絡(luò),既非一日之功,又很有可能還是得不償失。面對殘酷的市場,M品牌被推到左右為難的境地。
競品狀況:重視一二級市場,忽視三四級市場
知已知彼,百戰(zhàn)不殆。
M品牌領(lǐng)導(dǎo)班子橫向分析競爭對手的經(jīng)營狀況:品牌眾多,競爭激烈,集中度較低,仍存在一些機會。
以方太、帥康、老板、華帝等為主的燃氣具知名品牌,在全國的銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售隊伍比較健全,已經(jīng)搶占了一二級市場的銷售終端,公司對市場的投入力度較大。這些品牌總體上以一二級市場銷售為主,其代理商一般在省會城市或地級市,代理的區(qū)域通常不大。但由于其整體價位較高,三四級市場的鋪市率較低,因此在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場走量偏小。
其它的大部分弱勢品牌及眾多的雜牌,一般采取粗放式經(jīng)營,很多設(shè)省級代理或者較大區(qū)域的代理,而且這些代理商仍然在省會城市或地級市。一方面,他們直面一二級市場一線品牌的競爭,品牌優(yōu)勢不大,這些區(qū)域的消費者又比較看重品牌;另一方面,由于代理區(qū)域較大,戰(zhàn)線太長,產(chǎn)品到三四級市場,經(jīng)過的層級太多,造成三四級市場鋪市率不高,且價格已沒有任何優(yōu)勢。
通過以上分析,M品牌看到競爭品牌普遍忽視了三四級市場。避實就虛,快速地搶占三四級市場,是M品牌自建銷售網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵。
三四級市場特點:經(jīng)銷商實力不大,消費者品牌意識淡薄
找到三四級市場的空隙,接下來M品牌就很快地調(diào)查了廣大的縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的具體情況。
首先,商業(yè)、流通業(yè)發(fā)展滯后。傳統(tǒng)的百貨商場、供銷社等大部分已經(jīng)名存實亡,一般有一家左右經(jīng)營狀況稍好,在當(dāng)?shù)匾卜浅>哂杏绊懥ΑP滦偷纳虡I(yè)形態(tài)基本上沒有發(fā)展至此,部分地區(qū)已有一些以日用品為主的超市。當(dāng)?shù)氐募译婁N售形式主要以個體戶、專營店等為主。
其次,經(jīng)銷商狀況。家電經(jīng)銷商資金實力普遍較弱,經(jīng)營觀念較落后。一般來說,他們是從地級代理商或省會城市代理商處進貨,每次進貨數(shù)量不大,大部分以自己零售為主,再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)一部分。知名品牌的縣級經(jīng)銷商一般是現(xiàn)款現(xiàn)貨,非知名品牌的縣級經(jīng)銷商甚至存在鋪貨現(xiàn)象。這些縣級經(jīng)銷商大部分人想直接和廠家打交道。
再次,品牌意識淡薄。和很多產(chǎn)品一樣,三四級市場的消費者品牌意識相對較淡薄。從事銷售的人員都有這樣的感覺:三四級市場的經(jīng)銷商主推什么品牌,什么品牌的銷售就大;經(jīng)銷商說什么是品牌,消費者就認為什么是品牌。而且,消費者的從眾心理、攀比心理較強。
第四,銷售價格相對較低。由于三四級市場的購買力較一二級市場弱,產(chǎn)品的銷售價格一般來說相對偏低。
M牌戰(zhàn)略部署:縣級市場做形象,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場要銷量
了解了三四級市場的特點,M品牌就發(fā)現(xiàn)進入三四級市場有快速成功的可能性:當(dāng)?shù)厥袌龅膬r格偏低,知名品牌一般來說很難做到。但M品牌具有極強的生產(chǎn)優(yōu)勢,而且可以直接進入三四級市場,不需要經(jīng)過一二級市場經(jīng)銷商再轉(zhuǎn)手至三四級市場;另外,可以設(shè)立縣級經(jīng)銷商,適當(dāng)加大縣級經(jīng)銷商的利潤空間。經(jīng)銷商的積極性高,他們就會主推M品牌,短期內(nèi)就可能提高銷售。
這樣,M品牌很快制定了詳細的戰(zhàn)略部署:
OEM生產(chǎn)照常進行,但逐步增加自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。自己以開發(fā)三四級市場為主,縣級市場做形象,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場要銷量;縣級市場不求利,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場取利潤。第一年,選擇安徽、河南兩省市場作為突破口,第一步兩省分別選取5個地區(qū)作為試點。在試點市場成功之后,再向重點省份及全國市場推廣。
M品牌還決定成立專門的市場推廣部門,負責(zé)M品牌包裝設(shè)計、市場推廣策劃方案的制定、市場調(diào)查與分析、銷售人員和經(jīng)銷商的培訓(xùn)、銷售物料的設(shè)計與制作等。組成營銷的智囊團,為一線銷售人員和經(jīng)銷商提供更好的指導(dǎo)與服務(wù)。
M牌運作回放:廠家分銷,代理商服務(wù)
戰(zhàn)略確定下來以后,營銷部門制定了詳細的推廣方案:精心挑選10名業(yè)務(wù)人員,1名業(yè)務(wù)代表負責(zé)一個地區(qū)市場,計劃每個地區(qū)發(fā)展5個縣級市場,每個縣發(fā)展10個有效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級終端市場。原則上,在每個縣城設(shè)立代理商,縣城需進入1家商超終端,且建設(shè)1個品牌專營店;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立獨家零售終端,終端配備促銷人員。且在鄉(xiāng)村聘請兼職的推銷人員,只拿提成。
業(yè)務(wù)人員很快地均奔赴前線市場,運作中發(fā)現(xiàn)有三種情況:
第一種情況:直接在縣城很快地縣級代理商,代理商也較快地設(shè)立專營店、進入當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ纳虉,品牌形象得到充分地體現(xiàn)?h城市場對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場影響非常大,另外很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)級經(jīng)銷商本來就跟著縣城經(jīng)銷商走。這樣,縣城代理商打款提貨后,業(yè)務(wù)人員協(xié)調(diào)代理商人員一起下鄉(xiāng)迅速地拓展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場網(wǎng)絡(luò)。
第二種情況:由于是全新的品牌,部分縣城經(jīng)銷商不能接受,一時間只能找到意向性的代理商,或者有的愿意代理卻不愿意先打款提貨。這樣,便不能很快地確定縣級代理商。M牌業(yè)務(wù)人員便另辟蹊徑,直奔鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。聯(lián)系好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)意向客戶以后,在縣城舉行小型招商會議,邀請縣城意向經(jīng)銷商參加。結(jié)果,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商積極要求經(jīng)銷。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商是必須現(xiàn)款現(xiàn)貨的,縣城代理商也便很快得到確認。
第三種情況:縣城經(jīng)銷商有意向性,但疑慮很大,不想先打款。通過第二種方法也沒能操作成功,鄉(xiāng)鎮(zhèn)級經(jīng)銷商又看不到貨,無處打款提貨。M牌便由業(yè)務(wù)人員在當(dāng)?shù)貍湄,公司派出車輛。要求經(jīng)銷商也派一名與鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店客情關(guān)系較好的人員,由M牌業(yè)務(wù)人員帶車帶貨帶著促銷政策和經(jīng)銷商一起去鋪貨,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶全是現(xiàn)金交易,把經(jīng)銷商該得的利潤給經(jīng)銷商。有了下級網(wǎng)絡(luò)以后,縣城經(jīng)銷商的積極性猛增,代理關(guān)系很快確定,縣城的專營店及其它網(wǎng)絡(luò)也得到拓展。
其實,在縣城進入的商場及設(shè)立的專營店,一般來說只能是起到窗口作用。往往不一定能賺錢,關(guān)鍵是鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者一般認為縣城有的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品。通過縣級市場的帶動,廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的銷售量大大增加。
隨著前期試點市場的成功,公司便制定下一步市場發(fā)展計劃。短期內(nèi)開發(fā)三四級市場,為公司現(xiàn)在的生存與發(fā)展夯實基礎(chǔ)。確定公司整體上以鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的市場發(fā)展戰(zhàn)略,最終成功創(chuàng)立自有品牌。