1、梅奧簡介

　　梅奧是對中期管理思想發(fā)展作出重大貢獻的人物之一，他曾經(jīng)學過邏輯學，哲學，醫(yī)學等三個專業(yè)，他的代表作為《工業(yè)文明的人類問題》。

　　2、梅奧的人群關系理論的內容主要有下面幾點：

　　(1)工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”

　　(2)企業(yè)中存在著非正式組織

　　(3)生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度以及他和周圍人的關系

　　正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的企業(yè)成員之間職責范圍的一種結構。在正式組織中，以效率邏輯為其行動標準，為提高效率，企業(yè)各成員之間保持著形式上的協(xié)作。

　　在非正式組織中，以感情邏輯為其行動標準，這是出于某種感情而采取行動的一種邏輯。它的缺點是可能集體抵制上級的政策或目標，強迫組織內部的一致性;他的優(yōu)點是使個人有表達思想的機會，有利于提高工人們的自信心。

　　對梅奧人群關系理論的評價

　　1、梅奧人群關系理論的貢獻

　　梅奧的人群關系理論克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學的基礎，為管理思想的發(fā)展開辟了新的領域，他的管理措施大致可以歸納為以下六點：

　　(1)強調對管理者和監(jiān)督者進行教育和訓練，以改變他們對工人的態(tài)度和監(jiān)督方式。

　　(2)提倡下級參與企業(yè)的各種決策。

　　(3)加強意見溝通，允許職工對作業(yè)目標、作業(yè)標準和作業(yè)方法提出意見，鼓勵上下級之間的意見交流。

　　(4)建立面談和調節(jié)制度，以消除不滿和爭端。

　　(5)改變干部的標準。

　　(6)重視、利用和倡導各種非正式組織。

　　2、梅奧人群關系理論的局限性

　　(1)過分強調非正式組織的作用

　　(2)過多的強調感情的作用，似乎職工的行動主要受感情和關系支配

　　(3)過分否定經(jīng)濟報酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標準的影響