1.簡述現(xiàn)場控制及其類型。

　　答案：預(yù)算、統(tǒng)計(jì)資料、專題報(bào)告、盈虧平衡分析、經(jīng)營審核、深入現(xiàn)場。 簡述管理人員獲得控制信息的方法。

　　答：1)親自觀察。

　　2)分析報(bào)表資料。

　　3)召開會(huì)議。

　　4)抽樣調(diào)查。 簡述控制過程中衡量實(shí)際工作時(shí)應(yīng)注意的問題。

　　答：1)通過衡量成績，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性。

　　2)確定適宜的衡量頻度。

　　3)建立信息反饋系統(tǒng)。 在制定和實(shí)施糾偏措施的過程中要注意哪些問題?

　　答：1)找出偏差產(chǎn)生的主要原因。 (找出原因)

　　2)確定糾偏措施的實(shí)施對象。 (確定對象)

　　3)選擇適當(dāng)?shù)募m偏措施。 (適當(dāng)選擇) 簡述糾偏工作的主要方法。

　　答：1)工作失誤：對于由于工作失誤而造成的問題，主要應(yīng)加強(qiáng)管理、監(jiān)督，確保工作與目標(biāo)的接近或吻合。

　　2)計(jì)劃問題：若計(jì)劃目標(biāo)不切合實(shí)際，應(yīng)按實(shí)際情況修改計(jì)劃目標(biāo)。

　　3)環(huán)境變化：若組織的運(yùn)行環(huán)境發(fā)生重大變化，使計(jì)劃失去客觀的依據(jù)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)備用計(jì)劃或重新制定新的計(jì)劃。

　　6.調(diào)整計(jì)劃目標(biāo)或控制標(biāo)準(zhǔn)的原因是什么?

　　答：1)計(jì)劃本身問題：原先的計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)制定得不科學(xué)，在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)了問題。

　　2)環(huán)境發(fā)生變化：由于客觀環(huán)境發(fā)生了預(yù)料不到的變化，原來被認(rèn)為是正確的計(jì)劃不再適應(yīng)新形勢的需要。

　　7.在糾偏措施的選擇和實(shí)施過程中要注意哪些問題?

　　答：1)使糾偏方案雙重優(yōu)化。

　　2)充分考慮原先計(jì)劃實(shí)施的影響。

　　3)注意消除組織成員對糾偏措施的疑慮。

　　8.簡述糾偏方案的雙重優(yōu)化。

　　答：第一重優(yōu)化：糾偏的的成本應(yīng)小于糾偏可能帶來的損失。第二重優(yōu)化：在第一重優(yōu)化的基礎(chǔ)上，通過對各種糾偏方案的比較，找出其中追加投入最少，成本最小，解決偏差效果最好的方案來組織實(shí)施。

　　9.簡述有效控制的原則。

　　答：1)控制應(yīng)同計(jì)劃與組織相適應(yīng)。

　　2)控制應(yīng)該突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外。

　　3)控制應(yīng)該具有靈活性、及時(shí)性和經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)。

　　4)控制應(yīng)該具有客觀性、精確性和具體性的特點(diǎn)。

　　5)控制應(yīng)該注意培養(yǎng)組織成員的自我控制能力。

　　10.控制必須由健全的組織結(jié)構(gòu)來保證的含義是什么?

　　答：1)渠道暢通：要能在組織中將反映實(shí)際情況和工作狀態(tài)的信息迅速地上傳下達(dá)，保證聯(lián)絡(luò)渠道的暢通。

　　2)責(zé)權(quán)分明：要做到責(zé)權(quán)分明，使組織結(jié)構(gòu)中的每個(gè)部門、每個(gè)人都能切實(shí)擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。

　　11.簡述自我控制的優(yōu)點(diǎn)。

　　答：1)有助于發(fā)揮職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

　　2)有助于減輕管理人員的負(fù)擔(dān)，減少企業(yè)控制費(fèi)用的支出。

　　3)有助于提高控制的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

　　12.簡述三種控制類型應(yīng)用的側(cè)重點(diǎn)，并舉例說明之。

　　答：預(yù)先控制的側(cè)重點(diǎn)在于預(yù)先防范，現(xiàn)場控制的側(cè)重點(diǎn)在于及時(shí)了解情況并予以指導(dǎo)，事后控制的側(cè)重點(diǎn)在于矯正偏差�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　多做題，勤思考，考試吧相信聯(lián)考勝利一定屬于你!