你可以用下面這個自測表來判斷自己作為一名經(jīng)理人到底有多么成功,或者將有多么成功。該評估表是以書中所提到的“黃金技能”為基礎(chǔ)的:通過授權(quán)與培訓(xùn)提升員工、積極地傾聽、給予并接受反饋,以及營造一種激勵氛圍。
請閱讀自測表中的每一條陳述,判斷你是否一直這樣做、經(jīng)常這樣做、偶爾這樣做、很少這樣做,還是從不這樣做。根據(jù)每一條陳述所表達(dá)的內(nèi)容,選擇一個最符合你的情況的數(shù)值,在每一條陳述后面的橫線處寫下這一數(shù)值(從1到5)。當(dāng)你完成這份自測表之后,把你所得到的數(shù)值進(jìn)行加總,以此判斷在管理崗位上你究竟(或者將會)有多么成功。最后,看看解釋部分,看看你得到的總分意味著什么。
自測表
1.我花時間培養(yǎng)我的團(tuán)隊成員,這樣他們就能在工作中表現(xiàn)更加出色。
2.當(dāng)團(tuán)隊成員針對我的言行舉止提供建設(shè)性意見時,我不會自我開脫,或者批評他們。
3.我不會讓其他人指導(dǎo)、培訓(xùn)或者對我的團(tuán)隊成員進(jìn)行績效評估,所有這些事情我都自己來做。
4.如果上級主管要求我不要透露秘密信息,我依然會對我的團(tuán)隊成員開誠布公。
5.我嘗試新的策略與手段,以改進(jìn)我和所有團(tuán)隊成員之間的工作關(guān)系。
6.當(dāng)我在工作中有出色的表現(xiàn)時,我積極地肯定自己。
7.對于我想要我的團(tuán)隊成員在工作中完成哪些目標(biāo),我有非常清楚的認(rèn)識。
8.當(dāng)團(tuán)隊成員取得了我想要的結(jié)果,我非常高興、滿意。
9.我信守自己對團(tuán)隊成員許下的承諾。
10.我了解每一位團(tuán)隊成員的技能與自主性水平。
11.我試圖提高所有團(tuán)隊成員的技能與自主性水平。
12.我相信,作為一名管理者,我的首要職責(zé)是幫助下屬取得成功。當(dāng)他們?nèi)〉贸晒χ,企業(yè)也會取得成功。
13.當(dāng)我培訓(xùn)團(tuán)隊成員的時候,我會向他們描述他們所學(xué)習(xí)的技能的重要性,以及這些技能將如何幫助部門或者企業(yè)完成目標(biāo)。
14.在培訓(xùn)團(tuán)隊成員的時候,我會確保他們能夠證明自己已經(jīng)學(xué)會了新的技能。
15.在授權(quán)的時候,我對項目的成功負(fù)有最終責(zé)任。如果項目沒有取得成功,我不會責(zé)怪我的下屬。
16.我的團(tuán)隊成員知道如何推進(jìn)他們的項目或者任務(wù)。
17.我始終惦記著授權(quán),我利用一切機(jī)會對下屬進(jìn)行授權(quán)。
18.在授權(quán)的時候,我會進(jìn)行階段性的評估,以確保團(tuán)隊成員已經(jīng)理解并正在行使他的新職責(zé)。
19.傾聽是一項非常難掌握的技能,我不斷練習(xí)以更好地掌握它。
20.我激勵團(tuán)隊成員比崗位所要求的做得更多。
21.當(dāng)我傾聽團(tuán)隊成員的時候,設(shè)身處地地為他們著想是非常重要的。我要求大家在發(fā)言的時候不要感覺自己正在接受批判或者評估。
22.我不會使積極的反饋被批評性的信息所破壞。我不會這樣對他們說:“感謝大家按時完成了回聲探測儀項目,提前完成任務(wù)給我們省下了不少經(jīng)費(fèi)。不過,在趕工的時候,你們應(yīng)該減少數(shù)字計算方面的錯誤!
23.在傾聽的時候,我會試著確認(rèn)團(tuán)隊成員所說的話。這樣做是為了讓他們知道,我在認(rèn)真聽他們發(fā)言。
24.我保持一種開放的心態(tài),試著搞清楚團(tuán)隊成員要表達(dá)的觀點(diǎn)。
25.在傾聽團(tuán)隊成員發(fā)言的時候,我保持全神貫注。我不會接打電話、寫東西,或者思考其他的事情。
26.在一次討論或者會議結(jié)束之后,我會對其進(jìn)行總結(jié)。
27.我非常警惕,不讓我的語言或者表情妨礙團(tuán)隊成員理解我的意圖。我避免使用行話、俚語以及省略語。
28.我希望團(tuán)隊成員能夠創(chuàng)新,想出新的與更好的方法來完成工作。
29.在傾聽的時候,我不但從團(tuán)隊成員的發(fā)言中理解他們要表達(dá)的意思,還通過他們的面部表情、手勢、肢體語言、語調(diào)以及反饋來理解。
30.我認(rèn)識到團(tuán)隊成員擁有不同的背景與文化環(huán)境,因此他們的溝通方式大相徑庭。我從不針對什么才是最好的溝通方式作出價值判斷。
31.我把自己對于工作任務(wù)與策略的感受和想法與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通。
32.我把經(jīng)常給予團(tuán)隊成員積極的反饋?zhàn)鳛橐豁椫匾墓ぷ鲀?nèi)容。
33.當(dāng)我描述團(tuán)隊成員在哪些方面表現(xiàn)出色或者需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)的時候,我說得非常具體。我不會使用籠統(tǒng)、含糊的語言,比如,“你的態(tài)度很糟糕!
34.我在私下里給下屬提建設(shè)性意見。
35.當(dāng)事情發(fā)生之后,我會在最短的時間內(nèi)提出負(fù)面或者建設(shè)性的反饋。
36.針對如何改善自己的工作行為或者表現(xiàn),我傾向于讓團(tuán)隊成員自己想出解決方案。
37.我把大量的工作時間用來關(guān)注如何讓我的團(tuán)隊、小組或者部門表現(xiàn)更突出。
38.在為團(tuán)隊成員指出他們所犯的錯誤或者過失的時候,我保持一種積極的開放性的姿態(tài)。
39.我努力成為我所能成為的最好的經(jīng)理人。
40.當(dāng)我獎勵團(tuán)隊成員的時候,我會作出公正的判斷,嚴(yán)格地遵照工作評估標(biāo)準(zhǔn)來做,而不是基于我的個人喜好。
41.我的使命之一,在于提高每一名團(tuán)隊成員的能力,這樣他就能獨(dú)立完成自己的任務(wù)。
42.我的一項重要工作,就是創(chuàng)造一種團(tuán)隊氛圍,讓所有的團(tuán)隊成員在一起緊密協(xié)作。
43.我試著為每一名團(tuán)隊成員提供學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。
44.我努力創(chuàng)造一種有趣的、能讓大家享受工作的團(tuán)隊氛圍。
45.我為團(tuán)隊成員確立了衡量自身進(jìn)步的方法,這樣他們就無須總是依靠我來告訴他們自己的工作表現(xiàn)如何。
46.一旦有需要,我總是在那里幫助團(tuán)隊成員化解沖突。
47.我會根據(jù)團(tuán)隊成員的知識、技能水平與興趣愛好來分配任務(wù)。
48.我鼓勵團(tuán)隊成員慶祝自己取得成功。
49.我知道自己何時需要對其他人作出評估,在這樣做之前,我會先確認(rèn)這一評估是否正確。
50.即便我對公司政策與工作流程持有異議,我也會積極地表示支持,完成分內(nèi)的任務(wù)。
解釋
以上自測表里50條陳述中的每一條都代表了成功的經(jīng)理人通常情況下具備的一種特定的技能。審視你每一項的得分,如果你的得分為1、2或者3,那么就需要制訂一個行動計劃來幫助你提升上述技能。
根據(jù)你得到的總分,下面是對你的自測評估:
225~250分:你的工作很適合你,你所做的(或者理解的)正是一名成功的經(jīng)理人需要做到的。你的團(tuán)隊成員欣賞并且尊重你。你們公司以你為榮。
200~224分:你的管理工作正朝著成功的方向邁進(jìn)。你明白成為一名成功的經(jīng)理人需要做到什么。請再接再厲。
175~199分:你知道成為一名成功的經(jīng)理人需要做到什么,不過你需要在那些得分低于4分的項目方面提高相應(yīng)的技能。
150~174分:你需要培養(yǎng)更多的技能,并且更加充分地認(rèn)識到作為一名成功的經(jīng)理人需要做到什么。參加一些培訓(xùn)項目,以及閱讀有關(guān)成功經(jīng)理人的書籍會對你有所幫助。此外,你還可以跟那些你所認(rèn)識的熱愛工作并做得不錯的經(jīng)理人談?wù),他們能給你提供許多建議和意見。
低于150分:你需要接受大量的管理培訓(xùn),并且需要下定決心培養(yǎng)自己的管理技能。你必須承認(rèn),并不是每一個人都適合做管理工作。如果你從事的是非管理性的工作,或許能為公司帶來更多的價值。