2017人大工商管理學考研復習要點(1)

　　1、心理能量及其與學習的關(guān)系

　　心理能量或心理力量是促使人意識到自己的需求和主體性，驅(qū)使人采取適當行為的心理力量。組織中的每一個人都存在一定的心理能量，其中一部分表現(xiàn)為組織努力工作的協(xié)作意愿。由這個顯在的部分有機結(jié)合而成的整體，就是企業(yè)組織整體的能量。

　　基本上說來，學習和心理能量是一種相互促進的關(guān)系，二者有較強的相關(guān)性。但不是心理能量越大，越能促進學習。在一定范圍內(nèi)，心理能量的提高有促進學習過程的作用，但超過了必要的限度，反而會影響學習的效果，這是一個方面。另一個方面，不同類型的學習行為，對心理能量的要求也是不同的。

　　組織中學習與心理能量相互之間的作用有兩條軌跡：

　　(1)學習-情報蓄集-成功-能量改變

　　首先，以一定的心理能量為基礎(chǔ)導致學習行為。學習的結(jié)果是知識和情報的積蓄、認識的深化或能力的提高，結(jié)果是事業(yè)的成功。學習導致事業(yè)的成功，其結(jié)果影響到下一階段個體的心理能量。

　　(2)學習-情報共有-相互激勵-集團能量

　　作為集團的學習過程，除第一階段知識情報蓄集作用外，立足于人與人之間的考察，它具有知識情報的共有，形成共同的心理狀態(tài)，思維方式和價值觀念的作用，能在人與人之間產(chǎn)生信賴感、相互一體感。其結(jié)果是集團整體力量的提高。

　　2、正式組織：是兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。三要素包括協(xié)作意愿、信息溝通和共同目標。

　　非正式組織：是兩個或兩個以上的人無意識地體系化、類型化了的多種心理因素的系統(tǒng)。

　　特點：無明確的結(jié)構(gòu)、形態(tài)、可辨別性差;本質(zhì)在于人與人之間的協(xié)調(diào);側(cè)重于人們相互接觸的心理因素、非理性因素;通過感情、感覺、個性特征等因素的無行的潛移默化的影響，個人品格往往是導向因素。

　　對正式組織的作用：產(chǎn)生創(chuàng)造條件;給予活力;促進信息溝通;有助于維持正式組織的內(nèi)聚力;維護個人完整人格。

　　3、組織是正式側(cè)面和非正式側(cè)面的統(tǒng)一

　　正式側(cè)面往往予組織管理過程中技術(shù)性、規(guī)律性、必然性、一般性強的部分和內(nèi)容相聯(lián)系，反映管理過程中科學、理性的一面;非正式側(cè)面更多地與個性、心理特征、思維方式、風土文化、價值觀念等個人化、個性化的部分和內(nèi)容相關(guān)，反映了管理過程中藝術(shù)性、創(chuàng)造性的一面。組織管理是正式組織和非正式組織的統(tǒng)一，也是正式側(cè)面和非正式側(cè)面的統(tǒng)一。

　　4、管理：

　　是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協(xié)調(diào)行為。

　　5、企業(yè)：

　　是在一定財產(chǎn)關(guān)系支配下，按照利潤最大化的原則行動的經(jīng)濟行為主體，是為了獲得利潤而從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，向社會提供商品或服務的獨立經(jīng)濟組織。是市場經(jīng)濟活動的主體

　　特征：是一個經(jīng)濟組織;財產(chǎn)支配關(guān)系;不斷的盈利;從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

　　6、產(chǎn)權(quán)：

　　是一個社會強制實施的選擇、確定某種經(jīng)濟品的使用的權(quán)利。產(chǎn)權(quán)不是指人與物之間的關(guān)系，它強調(diào)由人們對物的使用所引起的相互認可的行為關(guān)系。

　　基本內(nèi)容：使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、收入的享用權(quán)。

　　7、有限公司：是指由兩個或兩個以上的股東共同出資，每個股東以其所出繳的出資額對公司承擔有限的責任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務負責任的企業(yè)法人。

　　股份公司：是指注冊資本由等額股份構(gòu)成并通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其所認購股份對公司承擔有限責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔責任的企業(yè)法人。

　　特征：資本證券化、有限責任制、所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離、公司賬面公開。

　　8、計劃：

　　是事先對未來采取的行動所作的規(guī)劃和安排。

　　計劃與控制系統(tǒng)：為了促進、約束和調(diào)整企業(yè)組織中復雜而多樣的計劃和控制過程而形成的管理體系或框架。

　　9、為確定分工協(xié)作的基本框架，需確定的問題：

　　分工關(guān)系、部門化、權(quán)限關(guān)系、溝通與協(xié)商、程序化。

　　10、管理幅度：

　　受認識和情報處理能力的制約，管理者的有效協(xié)調(diào)人數(shù)有一個可觀的限度，我們稱之為管理幅度。