一、判斷題

　　1、控制過(guò)程一般可以分為三個(gè)步驟：a.衡量實(shí)際績(jī)效;b.將績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較;c.采取行動(dòng)來(lái)糾正偏差。 ( T )

　　2、一般來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)必須從計(jì)劃中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。 ( T )

　　3、只要控制工作做得好，完全可以防止管理失誤。 ( F )

　　4、反饋控制最大的缺點(diǎn)是，在管理者實(shí)施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對(duì)工作沒(méi)有任何意義，所以我們沒(méi)有必要進(jìn)行反饋控制。 ( F )

　　5、嚴(yán)格的控制，會(huì)使實(shí)際工作過(guò)程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。( T )

　　6、沒(méi)有計(jì)劃和控制系統(tǒng)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織中的溝通，組織中信息流就會(huì)中斷。 ( T )

　　7、直接控制是指具體操作者自己在工作過(guò)程中的直接控制。 ( T )

　　二、選擇題

　　1、管理是通過(guò)( D )促使能量和物質(zhì)進(jìn)行流動(dòng)。

　　A. 機(jī)構(gòu)體制 B. 政策和法規(guī) C. 人 D. 信息

　　2、控制工作得以開(kāi)展的前提條件是( A )。

　　A. 建立控制標(biāo)準(zhǔn) B. 分析偏差原因 C. 采取矯正措施 D. 明確問(wèn)題性質(zhì)

　　3、一般而言，預(yù)算控制屬于( B )

　　A. 反饋控制 B. 前饋控制 C. 現(xiàn)場(chǎng)控制 D. 實(shí)時(shí)控制

　　4、下面的論述中哪一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)控制的優(yōu)點(diǎn)?(B )

　　A. 防患于未然 B. 有利于提高工作人員的工作能力和自我控制能力

　　C. 適用于一切領(lǐng)域中的所有工作 D. 不易造成管理者預(yù)備管理者的心理沖突

　　5、對(duì)于建立控制標(biāo)準(zhǔn)，哪一種說(shuō)法不恰當(dāng)?C

　　A. 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于衡量 B. 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　C. 建立的標(biāo)準(zhǔn)不可以更改 D. 建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能與未來(lái)的發(fā)展相結(jié)合

　　6、為了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行控制，必須制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)作為衡量的依據(jù)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(D )

　　A. 應(yīng)該有彈性，以適應(yīng)情況的變化 B. 越高越好，從嚴(yán)要求

　　C. 一旦制定便不能改動(dòng) D. 應(yīng)盡量具體，最好用數(shù)量來(lái)表示

　　7、“根據(jù)過(guò)去工作的情況，去調(diào)整未來(lái)活動(dòng)的行為�！边@句話是對(duì)下述哪種控制的描述?B

　　A. 前饋控制 B. 反饋控制 C. 現(xiàn)場(chǎng)控制 D. 實(shí)時(shí)控制

　　8、外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種( D )

　　A. 預(yù)先控制 B. 事后控制 C. 隨機(jī)控制 D. 現(xiàn)場(chǎng)控制

　　9、在常用的控制標(biāo)準(zhǔn)中，“合格率”屬于( C )

　　A.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) B.數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D.成本標(biāo)準(zhǔn)

　　10、下面關(guān)于控制工作的描述，哪一種更合適?( B )

　　A. 控制工作主要是制定標(biāo)準(zhǔn)以便和實(shí)際完成情況進(jìn)行比較

　　B. 控制工作主要是糾正偏差，保證實(shí)際組織的目標(biāo)

　　C. 控制工作是按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際完成情況和糾正偏差以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或適當(dāng)修改計(jì)劃，使計(jì)劃更加適合于實(shí)際情況

　　D. 控制工作是收集信息、修改計(jì)劃的過(guò)程

　　11、不適合進(jìn)行事后控制的產(chǎn)品是( B )

　　A.相機(jī) B. 膠卷 C. 水泥 D. 洗發(fā)精

　　12、如果只能選擇一種控制方式，你希望采用( A )

　　A. 預(yù)先控制 B. 現(xiàn)場(chǎng)控制 C. 事后控制 D. 反饋控制

　　13.在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，管理控制的目標(biāo)主要是( A )。

　　A.糾正偏差 B.修訂計(jì)劃

　　C.保持組織這一系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行 D.以上都對(duì)

　　14.進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列四種說(shuō)法種哪一種有問(wèn)題?(A )

　　A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好。 B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本。

　　C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際問(wèn)題。 D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求。