簡述題(每題10 分，共30 分)

　　1、簡述X理論和Y理論的基本觀點

　　答： X理論的基本觀點如下：

　　(1)一般人的本性是好逸惡勞的，只要有可能就會逃避工作。

　　(2)人生下來就以自我為中心，對組織需要漠不關(guān)心。

　　(3)大多數(shù)人缺乏進(jìn)取心，怕負(fù)責(zé)任，沒有雄心壯志寧愿被人領(lǐng)導(dǎo)。

　　(4)人們都趨向保守，安于現(xiàn)狀，把安全看得高于一切。

　　Y理論的基本觀點如下：

　　(1)對人來說，在工作中應(yīng)用體力和腦力如同休息、娛樂一樣自然。

　　(2)人們對于自己參與的目標(biāo)會實現(xiàn)自我指導(dǎo)和自我控制以完成任務(wù)。

　　(3)在適當(dāng)條件下，每個人不但能承擔(dān)責(zé)任，而且能主動承擔(dān)責(zé)任。

　　(4)大多數(shù)人都有解決問題的豐富的想像力和創(chuàng)造力，在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的潛力只能得到部分的發(fā)揮。

　　2、種群生態(tài)組織的進(jìn)化過程可以分為哪三個階段?

　　答：

　�、僮兎N(variation)。變種是指在組織的種群中新的組織形式不斷地出現(xiàn)。

　�、谶x擇(choice)。有些變種比其他的更能適合外部的環(huán)境。

　　③保留(retention)。保留是對所選擇的組織形式的保存和形式化或制度化(formalization)。

　　3、組織文化的作用。

　　[答案要點](1)它起著分界線的功能作用。即它使不同的組織相互區(qū)別開來。(2)它表達(dá)了組織成員對組織的一種認(rèn)同感的功能。(3)它使組織成員不僅僅注重自我利益，更考慮到組織利益。(4)它有助于增強(qiáng)社會系統(tǒng)的穩(wěn)定性。文化是一種社會粘合劑，它通過為組織成員提供言行舉止的標(biāo)準(zhǔn)，而把整個組織聚合起來。(5)文化作為一種意義形成和控制機(jī)制，能夠引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為。我們最感興趣的正是最后的這種功能。

　　論述(每題20 分，共40 分)

　　1、論述麥克萊蘭的獲取需求理論內(nèi)容及各種需要之間的關(guān)系

　　答案要點：

　　內(nèi)容：

　　1、對成就感(achievement)的需要。

　　2、對人際關(guān)系(affiliation)的需要。

　　3、對權(quán)力(power)的需要。

　　各種需要之間的關(guān)系：

　　第一，具有高成就需要的人更喜歡具有個人責(zé)任、能夠獲得工作反饋和適度的冒險性的環(huán)境。當(dāng)具備了這些特征，高成就者的激勵水平會很高。

　　第二，高成就需要的人不一定就是一個優(yōu)秀的管理者，尤其是在一個大組織中。高成就需要者感興趣的是他們個人如何做好，而不是如何影響其他人做好。

　　第三，人際關(guān)系和權(quán)力需要與管理者的成功有密切關(guān)系。最優(yōu)秀的管理者有高權(quán)力需要和低合群需要。

　　最后，已經(jīng)有成功的辦法可以訓(xùn)練員工激發(fā)自己的成就需要。

　　2、論述組織結(jié)構(gòu)的維度。

　　[答案要點]

　　(一)形式化。形式化是指組織內(nèi)部的文件的多少程度。這些文件主要用于指導(dǎo)和調(diào)節(jié)員工行為及組織內(nèi)部活動。

　　(二)專業(yè)化。專業(yè)化是指組織工作及事務(wù)細(xì)分至不同職位的精細(xì)程度。專業(yè)化程度高，每個員工就只擔(dān)當(dāng)專門而單一的職務(wù)。反之亦然。

　　(三)標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是指性質(zhì)相近的工作活動以同樣的工序或方式運作的程度。

　　(四)權(quán)力層級。權(quán)力層級描述誰向誰負(fù)責(zé)及匯報，以及每一個管理人員的控制幅度。

　　(五)復(fù)雜性。復(fù)雜性是指組織內(nèi)活動及單位的數(shù)目。具體地說，復(fù)雜性是指組織管理層次制的的層數(shù)(縱向復(fù)雜性)及部門和工種的數(shù)量(橫向復(fù)雜性)。

　　(六)集權(quán)程度。任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)。沒有某種形式的權(quán)力，任何組織都不能達(dá)到自己的目標(biāo)。

　　(七)職業(yè)化。職業(yè)化是指總體雇員的學(xué)歷水平高低與他們接受培訓(xùn)經(jīng)驗的多少。

　　(八)人事比率。人事比率是指各類人員所占總雇員的百分比。