一、判斷改錯(cuò)(請對下列各問題進(jìn)行判斷，如果你認(rèn)為該題是錯(cuò)誤的，請?jiān)谠擃}后的括號內(nèi)打上Ⅹ;如果你認(rèn)為該題是正確的，請?jiān)谠擃}后的括號內(nèi)打上√，并將正確的表述寫在該題之下。每小題5分，共 50 分)

　　1、( Ⅹ ) 正確的表述：強(qiáng)有力的組織文化是制度化、形式化的合理的替代物。制度化、形式化的規(guī)章制度是可以規(guī)范員工行為的。

　　2、( Ⅹ ) 正確的表述：設(shè)計(jì)學(xué)派和計(jì)劃學(xué)派，它強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略構(gòu)造對企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的作用，要求企業(yè)必須適應(yīng)其生存的環(huán)境，強(qiáng)調(diào)環(huán)境——市場需要、組織結(jié)構(gòu)——企業(yè)戰(zhàn)略的相互適應(yīng)。

　　3、( Ⅹ ) 正確的表述：一般地，組織戰(zhàn)略先行變化，組織結(jié)構(gòu)相應(yīng)調(diào)整。

　　4、( √ ) 正確的表述：公平理論指出，人不會單單將自己的成果或報(bào)酬與別人的作出比較，而是會同時(shí)比較雙方得到的報(bào)酬與付出的貢獻(xiàn)的比例，即員工把自己的投入和產(chǎn)出與其他人的投入產(chǎn)出進(jìn)行比較。

　　5、( Ⅹ ) 正確的表述：按照弗蘭奇和雷文的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分為職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力兩大類。

　　6、( √ ) 正確的表述：預(yù)算是組織對未來一定時(shí)期內(nèi)預(yù)期取得的收入和計(jì)劃花費(fèi)的支出的清單。

　　7、( Ⅹ ) 正確的表述：資源是一個(gè)企業(yè)所擁有的資產(chǎn)和能力的總和。因此，一個(gè)企業(yè)要獲得佳績，就必須發(fā)展出一系列獨(dú)特的具有競爭力的資源并將其配置到擬定的競爭戰(zhàn)略中去。

　　8、(Ⅹ ) 正確的表述：迪爾和肯尼迪提出的四類文化是賭博文化、硬漢文化、過程文化、盡心工作盡心游戲文化。

　　9、(Ⅹ ) 正確的表述：次文化或亞文化可以是與主流文化互相補(bǔ)充的，也可以是互不相干的，更可能是一種反文化。

　　10、( Ⅹ ) 正確的表述：管理幅度與管理層次呈反比關(guān)系。

　　二、簡述題(每題10 分，共30 分)

　　1、簡述X理論和Y理論的基本觀點(diǎn)

　　答： X理論的基本觀點(diǎn)如下：

　　(1)一般人的本性是好逸惡勞的，只要有可能就會逃避工作。

　　(2)人生下來就以自我為中心，對組織需要漠不關(guān)心。

　　(3)大多數(shù)人缺乏進(jìn)取心，怕負(fù)責(zé)任，沒有雄心壯志寧愿被人領(lǐng)導(dǎo)。

　　(4)人們都趨向保守，安于現(xiàn)狀，把安全看得高于一切。

　　Y理論的基本觀點(diǎn)如下：

　　(1)對人來說，在工作中應(yīng)用體力和腦力如同休息、娛樂一樣自然。

　　(2)人們對于自己參與的目標(biāo)會實(shí)現(xiàn)自我指導(dǎo)和自我控制以完成任務(wù)。

　　(3)在適當(dāng)條件下，每個(gè)人不但能承擔(dān)責(zé)任，而且能主動承擔(dān)責(zé)任。

　　(4)大多數(shù)人都有解決問題的豐富的想像力和創(chuàng)造力，在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的潛力只能得到部分的發(fā)揮。

　　2、簡述環(huán)境不確定性發(fā)生的原因。

　　(答案)環(huán)境不確定性發(fā)生的原因有三個(gè)方面：(1)缺乏不同環(huán)境的信息;(2)沒有能力準(zhǔn)確預(yù)測環(huán)境如何影響一個(gè)組織的成功或失敗;(3)缺乏關(guān)于做一個(gè)錯(cuò)誤決策的成本(即缺乏驗(yàn)證的成本)。

　　3、簡述網(wǎng)絡(luò)組織的意義

　　[答案要點(diǎn)]網(wǎng)絡(luò)組織的意義主要體現(xiàn)在：第一個(gè)方面是通過減少管理層級，使得信息在企業(yè)高層管理人員和普通員工之間更加快捷地流動。第二個(gè)方面是網(wǎng)絡(luò)的各部分可以根據(jù)需求變動增加或撤除。第三個(gè)方面是可以幫助企業(yè)家迅速將產(chǎn)品投放市場，而無須投入大量的啟動資本。第四個(gè)方面是增強(qiáng)企業(yè)組織的適應(yīng)性。

　　三、論述(每題20 分，共40 分)

　　1、 科技條件對組織結(jié)構(gòu)有哪些重大的影響。

　　[答案要點(diǎn)]組織結(jié)構(gòu)必須因技術(shù)類型而異。一般規(guī)律，技術(shù)愈是常規(guī)，結(jié)構(gòu)就愈是標(biāo)準(zhǔn)化。機(jī)械式結(jié)構(gòu)與常規(guī)技術(shù)相匹配;另一方面愈是非常規(guī)的技術(shù)，結(jié)構(gòu)就愈是有機(jī)式的。這種類型要求具有靈活性，組織應(yīng)是分權(quán)化的，所以成員的相互頻繁作用，以很低程度的正規(guī)化為特征。介于兩者之間的手藝技術(shù)，需要有豐富知識和經(jīng)驗(yàn)解決問題，組織必須分權(quán)化。而工程技術(shù)，應(yīng)當(dāng)分散決策權(quán)限，以低正規(guī)化來保持組織的靈活性。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。

　　[答案要點(diǎn)]：領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)可以分為廣義的職責(zé)和狹義的職責(zé)狹義的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)包括：科學(xué)決策;合理用人;統(tǒng)籌協(xié)調(diào);統(tǒng)一指揮。

　　廣義的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)有不同角度的解釋：心理學(xué)角度的解釋;社會學(xué)角度的解釋;相互影響角度的解釋。

　　心理學(xué)角度的解釋：心理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)在于建立有效的激勵制度。領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠激勵下屬為本組織的目標(biāo)做出積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)又能滿足各種各樣的個(gè)人需求。

　　心理學(xué)觀點(diǎn)所強(qiáng)調(diào)的主旨，包含協(xié)助下屬滿足他們的多種需要。

　　社會學(xué)角度的解釋：社會學(xué)的觀點(diǎn)把領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)看作是一種提供便利的活動。例如，領(lǐng)導(dǎo)者可以確立目標(biāo)與協(xié)調(diào)下屬們在組織中的沖突，并通過這些活動來施加影響。

　　目標(biāo)的確立可以為下屬提供必要的方向。

　　四、案例分析(30 分)

　　案例分析問題：

　　1、 你是否認(rèn)為教授的上述觀點(diǎn)是前后矛盾的?為什么?

　　教授的上述觀點(diǎn)并不是前后矛盾的，因?yàn)楣芾肀旧砭褪遣煌�的人站在不同的角度可以對管理有不同的理解，并存在前后矛盾之說。

　　2、 在企業(yè)管理中，有無可能將管理原理原則與實(shí)踐正確結(jié)合起來?

　　管理原理原則是指導(dǎo)人們從事管理工作的一門科學(xué)，但確實(shí)它不可能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它只探討管理的一般規(guī)律，提出一定的理論、原則、方法等;而這些理論、原則、方法等的運(yùn)用，要求管理者必須從實(shí)際出發(fā)，具體問題具體分析，發(fā)揮各自的創(chuàng)造性，靈活機(jī)動地處理問題。因此，要求管理者必須將管理原理原則與實(shí)踐正確結(jié)合起來

　　3、管理學(xué)究竟是一門科學(xué)，還是一門藝術(shù)?

　　管理學(xué)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。