請(qǐng)閱讀下面的一段對(duì)話：

　　美國(guó)老板：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間?

　　希臘員工：我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。

　　美國(guó)老板：你是最有資格提出時(shí)間期限的人。

　　希臘員工：十天吧。

　　美國(guó)老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎?

　　希臘員工：沒有做聲。(認(rèn)為是命令)

　　15天過(guò)后，

　　美國(guó)老板：你的報(bào)告呢?

　　希臘員工：明天完成。(實(shí)際上需要30天才能完成。)

　　美國(guó)老板：你可是同意今天完成報(bào)告的。

　　第二天，希臘員工遞交了辭職書。

　　請(qǐng)從溝通的角度分析美國(guó)老板和希臘員工對(duì)話，說(shuō)明希臘員工辭職的原因并提出建議。

　　(1)在人與人的溝通過(guò)程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習(xí)慣等的不同，在溝通過(guò)程中，對(duì)同樣的事情或談話會(huì)有不同的解釋和歸因。

　　(2)在案例的對(duì)話中，美國(guó)老板問希臘人完成報(bào)告的時(shí)間，實(shí)際上是在征求希臘員工的意見(這是與美國(guó)管理的傳統(tǒng)習(xí)慣有關(guān))，而希臘員工并非不知道完成報(bào)告所需要的時(shí)間，只是想讓美國(guó)老板下命令(希臘員工習(xí)慣于命令式的管理)。15天過(guò)后，美國(guó)老板要報(bào)告(要信守承諾)，而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了(并且認(rèn)為延遲些時(shí)間沒有問題)。希臘員工認(rèn)為美國(guó)老板找麻煩，因此不得已而辭職。

　　(3)因此，要認(rèn)識(shí)和掌握在溝通過(guò)程中個(gè)體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。如我們通常所說(shuō)的移情作用、設(shè)身處地等就是有效溝通的手段。