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考研西安交大管理學(xué)經(jīng)典案例(4)

來源:華課網(wǎng)校  [2016年1月10日]  【

  案例4:石化廠的“禁煙戰(zhàn)役”

  根據(jù)石油化工企業(yè)高溫高壓、易燃易爆的特點(diǎn),全國所有石沒化工生產(chǎn)企業(yè)對(duì)吸煙都有較嚴(yán)格的限制。四年前各生產(chǎn)廠普遍的作法是,規(guī)定在廠內(nèi)設(shè)若干個(gè)吸煙室,第一線生產(chǎn)工人及其他人員可以在指定地點(diǎn)吸煙,每次不得超過15分鐘;但不得有兩個(gè)以上的工人同時(shí)在吸煙室內(nèi)停留吸煙,以免造成現(xiàn)場人員過少而影響安全生產(chǎn),萬一有了意外情況應(yīng)付不了。

  此項(xiàng)制度雖已制訂了多年,絕大多數(shù)單位一直未嚴(yán)格認(rèn)真遵守,執(zhí)行情況總是時(shí)好時(shí)差,并不十分得力,所有單位都沒能做到完全杜絕違反吸煙制度的現(xiàn)象。其主要表現(xiàn)是有些工人在夜班時(shí)經(jīng)常趁領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場,幾個(gè)人聚在一起吸煙聊天,常遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了15分鐘;有時(shí)還不止二三個(gè)人,而是多到四五個(gè)人,甚至七八個(gè)人,生產(chǎn)現(xiàn)場則只剩下一兩個(gè)人,空崗現(xiàn)象嚴(yán)重,以致造成有問題不能及時(shí)得到處理而闖出大禍的嚴(yán)重后果。如1980年某化工因值班工人集體到吸煙室吸煙時(shí)間過長,造成油罐冒煙而未被及時(shí)發(fā)現(xiàn),以致大量物料越過罐存警戒線并沖破視鏡而釀成大火,給國家財(cái)產(chǎn)造成了幾十萬元的損失。1986年,某煉油廠又因?yàn)橥粛徫坏乃拿と嗣搷彽轿鼰熓椅鼰熈奶欤瑳]有及時(shí)發(fā)現(xiàn)液化氣罐泄漏而造成大量可燃?xì)怏w外溢,其中一位在點(diǎn)燃第二支煙時(shí)引起空間爆炸,使其間兩位工人重傷,另兩位輕傷,一套生產(chǎn)裝置因爆炸而遭到嚴(yán)重?fù)p壞,半年內(nèi)不能生產(chǎn),經(jīng)濟(jì)損失巨大。

  為了杜絕此類事故重復(fù)發(fā)生?偣鞠铝,全國所有石油化工企業(yè),廠內(nèi)一律禁止吸煙。此令如能順利推行當(dāng)然是保證安全生產(chǎn)的好事,然而人們多年的習(xí)慣要一下子克服,其難度之大出乎領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)料。廠長們紛紛訴說:“這規(guī)定太難辦了,戒煙、禁煙比娘給孩子斷奶還難!”但是上級(jí)的指令就像軍隊(duì)命令一樣,軍令如山倒,沒有考慮的余地。

  為了貫徹落實(shí)上級(jí)公司的指令,前進(jìn)石化公司石化五廠進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳教育,并且制定了一系列檢查,獎(jiǎng)罰措施,還在廠門設(shè)立了紙煙、火柴存放處,進(jìn)門之前有專人進(jìn)行檢查;廠長還給每個(gè)吸煙者發(fā)了一盒“戒煙靈”。

  開始幾天,執(zhí)行情況還比較好。但廠長發(fā)現(xiàn),中午在食堂就餐的人數(shù)突然減少了許多,原來白班職工中的:“癮君子”們?yōu)榱四芪,寧可擠幾站公共汽車,或騎半小時(shí)自行車,也要趕回家去吃午飯;飯可以囫圇吞棗,可是煙一定要吸個(gè)夠。

  后來許多職工對(duì)勞資部門規(guī)定入廠要進(jìn)行搜查提了意見,說:“進(jìn)門搜身檢查跟資本家沒有兩樣”,“廠里不相信工人的覺悟”。廠領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為這種作法不盡合適,職工意見也有道理,于是改為在門口進(jìn)行宣傳而不再進(jìn)行檢查。

  沒過幾天,廠里又出現(xiàn)了另外一種現(xiàn)象,生產(chǎn)崗位操作工人開始以各種借口到廠門外去,為的是借此機(jī)會(huì)到門外吸幾口煙過癮。還有的工人爬到廠的圍墻上,屁股朝里,嘴朝外吸煙;令路人看了莫名其妙。廠長童維岳為此下令在一線倒班工人中實(shí)行臨時(shí)出入證制,上班把出入證交給班長保管,下班發(fā)給本人出廠門,上班時(shí)間無故一律不準(zhǔn)請(qǐng)假外出;班長必須嚴(yán)格要求,隨便準(zhǔn)假要追究責(zé)任,想以此杜絕工人脫崗到廠門口吸煙的現(xiàn)象。

  過了兩個(gè)月,童廠長和黨委書記老江帶有關(guān)科室干部下到車間崗位檢查設(shè)備升級(jí)和勞動(dòng)紀(jì)律情況時(shí),無意之中在電工值班室辦公桌抽屜中的一個(gè)糖盒內(nèi)發(fā)現(xiàn)了72個(gè)煙頭,在車隊(duì)值班室的一個(gè)茶缸內(nèi)也找到110個(gè)煙頭。童廠長大為惱火,下令此事堅(jiān)決要按廠里已頒布的獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行,每個(gè)煙頭罰款20元。結(jié)果電工車間被罰1440元,全車間職工當(dāng)月都沒拿到獎(jiǎng)金;車隊(duì)罰款2200元,等于全隊(duì)職工1.5個(gè)月的獎(jiǎng)金,并通報(bào)全廠,予以批評(píng)。

  開始,此事在全廠震動(dòng)很大,廠里平靜了一段時(shí)間,連續(xù)幾天都沒有查到吸煙的人。然而事隔不久,安全部門和企管、勞資部門進(jìn)行崗檢時(shí)又發(fā)現(xiàn)了廠內(nèi)下水道中、電纜溝內(nèi),廠房頂上有不少煙頭,有不少廁所內(nèi)煙味很大。童廠長為此盡管火冒三丈,但也無可奈何,于是又和書記一起召開了一線倒班工人座談會(huì)。

  在會(huì)上,工人小張說:“后半夜四五點(diǎn)鐘是倒班工人最難熬的時(shí)候,眼皮打架腿發(fā)軟,能吸口煙就可以趕走瞌睡蟲,驅(qū)走疲勞;不讓吸煙就只得扒桌上睡一會(huì)兒,這可是更危險(xiǎn)。我們也知道不應(yīng)該,但難受勁兒是白班職工永遠(yuǎn)也體會(huì)不到的!惫と诵±钫f:“這個(gè)決定也太機(jī)械了,食堂也在廠內(nèi),每天三頓飯加上夜班飯,炊事員做四次飯,要點(diǎn)幾次火?難道就怕爆炸嗎?天天說我們是主人,其實(shí)我們都成了被管制對(duì)象!”幾個(gè)工人同時(shí)懇求說:“恢復(fù)吸煙室吧!不自覺的只是少數(shù),絕大多數(shù)還是好的!”童廠長對(duì)此也犯難了:石化廠有數(shù)百項(xiàng)規(guī)章制度,還沒任何一項(xiàng)制度像禁煙這樣難貫徹的。

  怎么辦?廠長和書記親自帶隊(duì)到兄弟廠取經(jīng)。拜訪了鄰近的六個(gè)兄弟廠后,發(fā)現(xiàn)各廠領(lǐng)導(dǎo)都在為此事犯愁。各廠都采取了不少制裁措施,有的對(duì)違紀(jì)者給予行政處分;有的廠長下令在廠內(nèi)吸煙者被發(fā)現(xiàn),就罰他再抓10個(gè)吸煙者,在此期間按事假處理,工資獎(jiǎng)金及一切勞保福利待遇取消,直到抓滿10個(gè)違紀(jì)吸煙者才能回原工作崗位,恢復(fù)原有待遇。即使如此“嚴(yán)酷”的制裁也沒有完全杜絕廠內(nèi)吸煙現(xiàn)象。對(duì)此幾位廠長向上級(jí)公司聯(lián)名寫報(bào)告,要求恢復(fù)吸煙室,以為教育工人到指定地點(diǎn)吸煙,總比他們到處吸煙扔煙頭好控制,而且廠里的安全生產(chǎn)會(huì)更有保證些,也可緩解在此問題上工人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)重對(duì)立情緒。但是上級(jí)退回了報(bào)告,并批評(píng)了童廠長的“好人主義”,治廠不嚴(yán),背棄了大慶“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)等等;同時(shí)下發(fā)了前幾年因工人脫崗吸煙造成事故的通報(bào)復(fù)印件。

  時(shí)至今日,上級(jí)總公司關(guān)于石化廠內(nèi)一律嚴(yán)禁吸煙的指令已經(jīng)下發(fā)4年了,各廠都做了大量的宣傳教育工作和思想政治工作,采取了各種各樣的禁煙措施,但禁煙工作仍然時(shí)好時(shí)差,所有單位都沒找到一條完全杜絕廠內(nèi)吸煙的好辦法。為此廠長們十分苦惱。

  至今,上級(jí)的指令雖然并沒有改變,廠長們的苦惱也沒有解除。難道這事就真的“沒治”了嗎?這場戰(zhàn)役會(huì)落得150年前林則徐的那場同名戰(zhàn)役的結(jié)局么?

  根據(jù)以上案例,回答以下問題:

  1.石化廠為打勝“禁煙戰(zhàn)役”,實(shí)行了:

  A.預(yù)先控制 B.現(xiàn)場控制 C.事后控制 D.A+B+C

  2.童廠長為杜絕在崗人員吸煙這一不良現(xiàn)象,采取的禁煙措施確切地說,屬于:

  A.負(fù)強(qiáng)化 B.懲罰 C.A+B D.自然消退

  3.石化廠在“禁煙戰(zhàn)役”忽略了管理的:

  A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性 C.嚴(yán)肅性 D.A+B

  4.案例中員工小張和小李的一席話說明了管理工作要:

  A.以廠為本 B.以錢為本 C.以人為本 D.B+C

  5.如果你是童廠長,你以為以下哪個(gè)方案對(duì)石化廠禁煙最為有利?

  A.無論何人、何時(shí)在崗吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)月獎(jiǎng)金 B.征求員工意見,酌情恢復(fù)吸煙室,采取正強(qiáng)化和懲罰兩種手段相結(jié)合的方式

  C.既然管理工作強(qiáng)調(diào)以人為本,那就對(duì)吸煙者聽之任之,使其自然消退 D.在廠門口安裝監(jiān)測儀,對(duì)每位員工進(jìn)行機(jī)械“搜身”

  參考答案: 1.D 2.A 3.C 4.C 5.B

責(zé)編:zhanglu

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