1)由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登錄網(wǎng)站刷新查看交費(fèi)狀態(tài)即可。

　　2)交費(fèi)后未記住交費(fèi)訂單號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行訂單號(hào)，并將該訂單號(hào)提供給易寶支付客服人工查詢交費(fèi)狀態(tài)。

　　3、如果銀行未扣款或者是聯(lián)系易寶支付客服查詢發(fā)現(xiàn)沒(méi)有交費(fèi)成功，則需要重新交費(fèi)。

　　四、關(guān)于退費(fèi)

　　1、“招生單位”、“報(bào)考點(diǎn)”、“考試方式”三項(xiàng)為報(bào)考關(guān)鍵信息，不論是否已支付報(bào)名費(fèi)，在提交信息生成報(bào)名號(hào)后，此三項(xiàng)信息都不允許修改，考生若要正確報(bào)名，應(yīng)在網(wǎng)上報(bào)名截止時(shí)間(10月31日)前，重新報(bào)名、交費(fèi)，逾期亦不再補(bǔ)報(bào)。考生未按規(guī)定時(shí)間到報(bào)考點(diǎn)確認(rèn)網(wǎng)報(bào)信息的，報(bào)名無(wú)效，已支付的報(bào)考費(fèi)不予退還。

　　2、已報(bào)名并確認(rèn)考生未能參加考試，不退報(bào)考費(fèi)。

　　3、若因考生網(wǎng)上支付時(shí)操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成同一報(bào)名號(hào)重復(fù)支付的，將退還重復(fù)支付部分的報(bào)考費(fèi)。

　　4、考生如果重新填報(bào)報(bào)名信息，此前重復(fù)支付的報(bào)考費(fèi)，將于2017年11月30日前退還至原支付銀行賬戶，請(qǐng)不要急于在交完報(bào)名費(fèi)后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

　　5、退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在退款工作完畢后一個(gè)月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)與易寶支付客服聯(lián)系。

　　6、退費(fèi)原則由北京教育考試院研招辦負(fù)責(zé)解釋。

　　易寶支付7*24小時(shí)考生支付熱線：4001500800

　　易寶支付在線客服：http://www.yeepay.com/customerService/onlineService

　　易寶支付客服郵件：help@yeepay.com

　　易寶微信公眾號(hào)：yeepay007