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　　一、質量風險識別

　　(一)項目實施過程中常見的質量風險

　　從風險產生的原因分析，主要有：

　　1.自然風險

　　2.技術風險

　　3.管理風險

　　質量管理體系存在缺陷，組織結構、工作流程組織、任務分工和職能劃分不恰當，管理制度不健全，或者各級管理者的管理能力不足和責任心不強。

　　4.環(huán)境風險

　　環(huán)境風險包括項目實施的社會環(huán)境和項目實施現場的工作環(huán)境可能對項目質量造成的不利影響。社會上的種種腐敗現象和違法行為;項目現場的空氣污染、水污染、光污染和噪聲、固體廢棄物等。

　　從風險損失責任承擔的角度，項目質量風險可以分為：

　　1.業(yè)主方的風險

　　2.勘察設計方的風險

　　3.施工方的風險

　　4.監(jiān)理方的風險

　　(二)質量風險識別的方法

　　可以采用頭腦風暴法、專家調查(訪談)法、經驗判斷法和因果分析圖等。

　　風險識別的結果是質量風險識別報告 。

　　二、質量風險評估

　　一是評估各種質量風險發(fā)生的概率;二是評估各種質量風險可能造成的損失量。

　　三、質量風險響應

　　質量風險響應就是根據風險評估的結果，針對各種質量風險制定應對策略和編制風險管理計劃。

　　(一)質量風險應對策略

　　1.規(guī)避

　　例如：依法進行招標投標，慎重選擇有資質、有能力的項目設計、施工、監(jiān)理單位，避免因這些質量責任單位選擇不當而發(fā)生質量風險;正確進行項目的規(guī)劃選址，避開不良地基或容易發(fā)生地質災害的區(qū)域;不選用不成熟、不可靠的設計、施工技術方案;合理安排施工工期和進度計劃，避開可能發(fā)生的水災、風災、凍害對工程質量的損害等。

　　2.減輕

　　例如，在施工中有針對性地制定和落實有效的施工質量保證措施和質量事故應急預案，可以降低質量事故發(fā)生的概率和減少事故損失量。

　　3.轉移

　　(1)分包轉移—施工總承包單位依法把自己缺乏經驗、沒有足夠把握的分項工程，通過簽訂分包合同，分包給有經驗、有能力的單位施工;承包單位依法實行聯合承包，也是分擔風險的辦法。

　　(2)擔保轉移—建設單位在工程發(fā)包時，要求承包單位提供履約擔保;工程竣工結算時，扣留一定比例的質量保證金等。

　　(3)保險轉移—質量責任單位向保險公司投保適當的險種，把質量風險全部或部分轉移給保險公司等。

　　4.風險承擔

　　又稱風險自留。當質量風險無法避免，或者估計可能造成的質量損害不會很嚴重而預防的成本很高時，風險承擔也常常是一種有效的風險響應策略。風險自留有兩種：無計劃自留和有計劃自留。無計劃自留是指不知風險存在或雖預知有風險而未預作處理，一旦風險事件發(fā)生，再視造成的質量缺陷情況進行處理。

　　有計劃自留指明知有一定風險，經分析由自己承擔風險更為合理，預先做好處理可能造成的質量缺陷和承擔損失的準備�？梢圆扇≡O立風險基金的辦法，在損失發(fā)生后用基金彌補;在建筑工程預算價格中通常預留一定比例的不可預見費，一旦發(fā)生風險損失，由不可預見費支付。

　　例：某投標人在招標工程開標后發(fā)現自己由于報價失誤，比正常報價少報18%，雖然被確定為中標人，但拒絕與業(yè)主簽訂施工合同。該投標人所采用的風險對策是(　　)。 A.風險規(guī)避

　　B.風險減輕

　　C.風險自留

　　D.風險轉移

　　答案：A

　　(二)質量風險管理計劃

　　質量風險應對策略應形成項目質量風險管理計劃。其內容一般包括：

　　(1)項目質量風險管理方針、目標;

　　(2)質量風險識別和評估結果;

　　(3)質量風險應對策略和具體措施;

　　(4)質量風險控制的責任分工;

　　(5)相應的資源準備計劃。

　　四、質量風險控制

　　項目質量風險控制是在對質量風險進行識別、評估的基礎上，按照風險管理計劃對各種質量風險進行監(jiān)控，包括對風險的預測、預警。