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不合格的控制
計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有當(dāng)工作不符合管理體系的要求或顧客同意的要求時(shí)應(yīng)執(zhí)行的政策和程序。該政策和程序應(yīng)保證：
1. 確定對(duì)不合格工作進(jìn)行管理的責(zé)任和權(quán)限，規(guī)定當(dāng)不合格工作被確定時(shí)所采取的措施(包括必要時(shí)暫停工作，扣發(fā)檢定證書、校準(zhǔn)證書和檢測(cè)報(bào)告);
2. 對(duì)不合格工作的嚴(yán)重性進(jìn)行評(píng)價(jià);
3. 立即進(jìn)行糾正,同時(shí)對(duì)不合格工作的可接受性做出決定;
4. 必要時(shí)，通知顧客并取消工作;
5. 確定批準(zhǔn)恢復(fù)工作的職責(zé)。
* 不合格分類：
* 不合格結(jié)果
* 不合格事件
* 不合格工作
* 不合格過程
對(duì)管理體系或檢定、校準(zhǔn)或檢測(cè)活動(dòng)的不合格工作或問題的鑒別，可能在管理體系和技術(shù)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，例如顧客投訴、質(zhì)量控制、儀器校準(zhǔn)、消耗材料的核查、對(duì)員工的考察或監(jiān)督、檢定證書、校準(zhǔn)證書和檢測(cè)報(bào)告的核查、管理評(píng)審、內(nèi)部審核和外部考核。
當(dāng)評(píng)價(jià)表明不合格工作可能再度發(fā)生，或?qū)C(jī)構(gòu)的運(yùn)作對(duì)其政策和程序的符合性產(chǎn)生懷疑時(shí)，應(yīng)立即執(zhí)行管理體系所規(guī)定的糾正措施程序。