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課程咨詢經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)商業(yè)》命題點(diǎn)：商品流通企業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的分類(lèi)(重點(diǎn))
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劃分標(biāo)準(zhǔn) |
類(lèi)型 |
概念 |
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是否提供有形產(chǎn)品 |
純勞務(wù)運(yùn)營(yíng) |
不提供任何有形產(chǎn)品，如：流通咨詢、物流培訓(xùn)、規(guī)劃設(shè)計(jì) |
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一般勞務(wù)運(yùn)營(yíng) |
提供有形產(chǎn)品，如：批發(fā)、零售、郵政、運(yùn)輸、圖書(shū)館書(shū)刊借閱 | |
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顧客是否參與 |
顧客參與的流通運(yùn)營(yíng) |
如：商業(yè)零售、客運(yùn) |
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顧客不參與的流通運(yùn)營(yíng) |
如：倉(cāng)儲(chǔ)、配送、產(chǎn)品加工、郵政、貨運(yùn) | |
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勞動(dòng)密集程度和與顧客接觸程度 |
大量資本密集服務(wù)/服務(wù)工廠 |
勞動(dòng)密集程度與顧客接觸程度均低，如：運(yùn)輸公司 |
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專(zhuān)業(yè)資本密集服務(wù)/大眾化服務(wù) |
勞動(dòng)密集程度較高，顧客接觸程度較低，如：零售、批發(fā) | |
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大量勞動(dòng)密集服務(wù)/服務(wù)作坊 |
勞動(dòng)密集程度低，顧客接觸程度較高，如：修理業(yè) | |
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專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)/專(zhuān)業(yè)化服務(wù) |
勞動(dòng)密集程度與顧客接觸程度均高，如：醫(yī)生、律師 |
【例題：?jiǎn)芜x】商品流通企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理按照勞動(dòng)密集程度和與顧客接觸程度劃分，可分為( )。
A. 顧客參與的流通運(yùn)營(yíng)和顧客不參與的流通運(yùn)營(yíng)
B. 大量資本密集服務(wù)、專(zhuān)業(yè)資本密集服務(wù)、大量勞動(dòng)密集服務(wù)和專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)
C. 有形產(chǎn)品流通運(yùn)營(yíng)和無(wú)形產(chǎn)品流通運(yùn)營(yíng)
D. 純勞務(wù)運(yùn)營(yíng)和一般勞務(wù)運(yùn)營(yíng)
【答案】B
【解析】商品流通企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理按照勞動(dòng)密集程度好與顧客接觸程度劃分，可分為：大量資本密集服務(wù)、專(zhuān)業(yè)資本密集服務(wù)、大量勞動(dòng)密集服務(wù)和專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)，故選B。A選項(xiàng)，是按照顧客是否參與劃分的類(lèi)型，故錯(cuò)誤;C選項(xiàng)，無(wú)此分類(lèi)，故錯(cuò)誤;D選項(xiàng)，是按照是否提供有形產(chǎn)品劃分的類(lèi)型，故錯(cuò)誤。
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