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　　第四節(jié) 商品流通企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

　　【本節(jié)考點(diǎn)】

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略實(shí)施

　　【考點(diǎn)】戰(zhàn)略控制

　　* 注：本節(jié)考點(diǎn)較少

　　一、戰(zhàn)略實(shí)施

　　(一)戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則(非重點(diǎn))

　　1、適度合理性原則

　　2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮原則

　　3、權(quán)變?cè)瓌t

　　(二)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略

　　1、錢德勒描繪美國不同階段的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)(非重點(diǎn))

　　2、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的配合具體指導(dǎo)原則(次重點(diǎn))

　　(1)單一業(yè)務(wù)和主導(dǎo)業(yè)務(wù)的商品流通企業(yè)：應(yīng)按照職能結(jié)構(gòu)來建立組織結(jié)構(gòu)

　　(2)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化的商品流通企業(yè)：應(yīng)建立成事業(yè)部結(jié)構(gòu)

　　(3)進(jìn)行非相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)多樣化(復(fù)合多樣化)的商品流通企業(yè)：應(yīng)組織復(fù)合式(或控股公司)的結(jié)構(gòu)

　　【例題：單選題】根據(jù)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的配合原則，單一業(yè)務(wù)的商品流通企業(yè)應(yīng)當(dāng)( )。

　　A. 建立事業(yè)部結(jié)構(gòu)

　　B. 按照產(chǎn)品來建立組織結(jié)構(gòu)

　　C. 按照職能來建立組織結(jié)構(gòu)

　　D. 應(yīng)組織復(fù)合式的結(jié)構(gòu)

　　【答案】C

　　【解析】單一業(yè)務(wù)和主導(dǎo)業(yè)務(wù)的商品流通企業(yè)應(yīng)按照職能結(jié)構(gòu)來建立組織結(jié)構(gòu)，故選C。

　　(三)權(quán)力分配與戰(zhàn)略

　　1、集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)(次重點(diǎn))

　　【例題：多選題】下列關(guān)于集權(quán)的表述正確的是( )。

　　A. 有利于保證企業(yè)政策的統(tǒng)一性

　　B. 迅速地貫徹執(zhí)行已作出的決策

　　C. 減輕高層主管的決策負(fù)擔(dān)

　　D. 促進(jìn)商品流通企業(yè)各個(gè)層次行動(dòng)一致

　　E. 有利于培養(yǎng)更多獨(dú)當(dāng)一面的綜合型管理人才

　　【答案】ABD

　　【解析】CE選項(xiàng)，屬于分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)，故錯(cuò)誤。

　　2、戰(zhàn)略實(shí)施的方式(非重點(diǎn))

　　(1)指揮型

　　①特點(diǎn)：由商品流通企業(yè)高層管理者選擇企業(yè)戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制中下層管理人員執(zhí)行

　　②缺點(diǎn)：是把戰(zhàn)略制定者與執(zhí)行者分開

　　(2)合作型

　�、偬攸c(diǎn)：使企業(yè)高層管理者關(guān)注如何讓其他管理人員從戰(zhàn)略實(shí)施一開始就承擔(dān)有關(guān)的戰(zhàn)略責(zé)任

　　②優(yōu)點(diǎn)：克服了指揮型模式的局限性，使高層管理者接近一線管理人員，獲得比較準(zhǔn)確的信息

　　二、戰(zhàn)略控制

　　(一)戰(zhàn)略控制的作用(非重點(diǎn))

　　(1)戰(zhàn)略控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施

　　(2)戰(zhàn)略控制能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要制約因素，它決定了企業(yè)戰(zhàn)略行為能力的大小

　　(3)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)可為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋

　　(4)戰(zhàn)略控制可以促進(jìn)企業(yè)文化等基礎(chǔ)建設(shè)

　　(二)產(chǎn)生偏差的原因(非重點(diǎn))

　　(1)戰(zhàn)略環(huán)境多變，使原來選擇的戰(zhàn)略方案與實(shí)際嚴(yán)重相悖

　　(2)原來選擇的戰(zhàn)略方案存在嚴(yán)重偏差

　　(3)戰(zhàn)略實(shí)施過程的明顯失誤

　　(4)戰(zhàn)略實(shí)施情況太好導(dǎo)致戰(zhàn)略修訂的要求

　　(三)前饋控制、同期控制、反饋控制(重點(diǎn))

　　1、前饋控制——是指在戰(zhàn)略實(shí)施之前，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施中肯能出現(xiàn)的偏差或問題進(jìn)行預(yù)測和估計(jì)，采取措施預(yù)先防止偏差或問題的產(chǎn)生(最期望采取的控制類型)

　　2、同期控制——是指發(fā)生在戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行之中的控制，包括兩種方式：

　　(1)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)管理者深入現(xiàn)場檢查指導(dǎo)下屬的戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)，包括方法和程序的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正

　　(2)商品流通企業(yè)員工日常工作的自我控制

　　3、反饋控制——控制作用發(fā)生在行動(dòng)之后，商品流通企業(yè)管理者分析戰(zhàn)略實(shí)施工作的結(jié)果，將它與戰(zhàn)略計(jì)劃相比較，發(fā)現(xiàn)問題或者偏差所在及其原因，擬定校正措施以防止偏差或問題在下一次工作中出現(xiàn)(最常見的控制類型)

　　【例題：單選題】某公司制定了營銷戰(zhàn)略后，在實(shí)施過程中，該公司總經(jīng)理親自到現(xiàn)場指導(dǎo)下屬實(shí)施，該公司采取的戰(zhàn)略控制屬于( )。

　　A. 復(fù)合控制

　　B. 前饋控制

　　C. 反饋控制

　　D. 同期控制

　　【答案】D

　　【解析】根據(jù)題目信息“在實(shí)施過程中”，可知是在戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行之中進(jìn)行的控制，屬于同期控制，故選D。

　　(四)戰(zhàn)略校正(非重點(diǎn))

　　(1)局部校正——不涉及戰(zhàn)略方向的改變，只是某些影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行小的調(diào)整，通常執(zhí)行單位進(jìn)行修訂，報(bào)綜合部門備案

　　(2)職能戰(zhàn)略校正——影響戰(zhàn)略的因素涉及的范圍較大，一般由職能部門提出修訂方案，經(jīng)綜合部門審定，高層管理者批準(zhǔn)后方可執(zhí)行

　　(3)總體戰(zhàn)略校正——關(guān)系到企業(yè)的全局的、長期的基本方向的校正，必須有充分的數(shù)據(jù)支持和論證，才可進(jìn)行修改，一般由綜合部門提出，由高層管理者集體討論后，批準(zhǔn)執(zhí)行