前饋控制
戰(zhàn)略控制采用前饋控制是指在戰(zhàn)略實施之前,對戰(zhàn)略實施中可能出現(xiàn)的偏差或問題進(jìn)行預(yù)測和估計,采取措施預(yù)先防止偏差或問題的產(chǎn)生。這是人們最期望采取的控制類型,因為它能避免預(yù)期出現(xiàn)的問題,有防患于未然的效果。如在戰(zhàn)略分析時為清楚分析環(huán)境變化趨勢,對商品流通企業(yè)是機(jī)會還是威脅,可以多方咨詢專家獲得相關(guān)建議信息;通過培訓(xùn)提高員工能力和素質(zhì)可以在一定程度上防止戰(zhàn)略實施中可能出現(xiàn)的員工執(zhí)行力的問題等。因此戰(zhàn)略控制采用前饋控制的關(guān)鍵是要在實際問題出現(xiàn)之前就采取管理行動。由于前饋控制是在工作開始之前,針對戰(zhàn)略行動所依賴的條件進(jìn)行控制,不針對具體人員,因而不會造成心理沖突,容易被員工接受并付諸實施。
前饋控制是用來防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)出現(xiàn)問題時再補救。這種控制需要大量的、有代表性的、及時準(zhǔn)確的信息以便能準(zhǔn)確預(yù)測,同時要對戰(zhàn)略實施過程變化保持高度敏感。但遺憾的是未來的不確定性,商品流通企業(yè)不可能完全把握未來會發(fā)生的所有事件和可能導(dǎo)致的結(jié)果,因此,企業(yè)管理者不會使用另外兩種類型的控制作為補充。
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