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　　網(wǎng)絡(luò)營銷的商務(wù)模式

　　商品流通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可劃分為五種模式：網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系、網(wǎng)上直接銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷集成。

　　(1)網(wǎng)上宣傳。網(wǎng)上宣傳是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式。它把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為一種新的傳播媒體并在此基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動。建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的前提。

　　(2)網(wǎng)上市場調(diào)研。開展網(wǎng)上市場調(diào)研是企業(yè)營銷活動的重要方面。由于網(wǎng)絡(luò)首先是一個信息市場，所以其存在和發(fā)展為企業(yè)開展網(wǎng)上調(diào)研提供了便利的場所。其中軟件業(yè)對此已經(jīng)進行了較為充分的利用，如各種軟件測試版、共享版在網(wǎng)上發(fā)布，供上網(wǎng)者下載使用。通過留言簿、E-mail等手段收集軟件使用信息，從而為確定軟件的性能、市場對象等提供強有力的支持。網(wǎng)上調(diào)研不但效率高、成本低，而且有助于擴大網(wǎng)站和企業(yè)的知名度。一般企業(yè)開展網(wǎng)上調(diào)研可采取兩種形式：第一，借助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)或?qū)�業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場研究公司的網(wǎng)站進行調(diào)研。這對于那些市場名氣不大、網(wǎng)站不太引人注意的企業(yè)是一種有效的選擇。第二，企業(yè)在自己的網(wǎng)站進行市場調(diào)研，一般知名企業(yè)多利用此法，在獲得所需信息的同時，能加強與訪問者的交流。

　　(3)網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系。互聯(lián)網(wǎng)所具備的高效及時的雙向溝通功能為加強企業(yè)與分銷商的聯(lián)系提供了有利的平臺。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建虛擬的專用網(wǎng)絡(luò)，將分銷渠道的內(nèi)部網(wǎng)融入其中，可以及時了解分銷過程中商品流程和最終銷售情況。這為企業(yè)及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、補充脫銷商品、分析市場特征、適時調(diào)整市場策略等提供了幫助，從而為企業(yè)降低庫存、采用實時生產(chǎn)方式創(chuàng)造了條件。

　　(4)網(wǎng)上直接銷售。網(wǎng)上直接銷售不僅是面向上網(wǎng)者的個體消費方式，也包含企業(yè)間的網(wǎng)上直接交易，它是一種高效率、低成本的市場交易方式，代表了一種新的經(jīng)營模式。由于網(wǎng)上直接銷售合并了全部中間銷售環(huán)節(jié)，并能提供更為詳細的商品信息，買主能更快更容易地比較商品的特性及價格，從而在消費選擇上居于主動地位。此外，網(wǎng)上直接銷售使買主與眾多銷售商的聯(lián)系更為便利。對賣方來說，這種模式幾乎不需要銷售成本，而且能即時完成交易，其好處顯雨易見。

　　(5)網(wǎng)絡(luò)營銷集成。網(wǎng)絡(luò)營銷集成是指企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息，從而根據(jù)消費者需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力，完成產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷集成是對互聯(lián)網(wǎng)的綜合運用，是互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合，它使商品流通企業(yè)真正確立了市場營銷的核心地位。企業(yè)的使命是根據(jù)消費者的需求，組合現(xiàn)有外部資源，高效地輸出一種滿足這種需求的名牌商品，并提供保障服務(wù)。在這種模式下，各種類型的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系，互相融合，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成共同進行市場競爭的伙伴關(guān)系。