戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理
戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理在許多方式上有根本的區(qū)別,傳統(tǒng)的人力資源管理只是在觀念上轉變?yōu)榘褑T工視為組織最有價值的資源和資產,不是被管理和控制的工具,強調了盡量滿足員工的各種需要,進而充分發(fā)揮其主動性和積極性。這種傳統(tǒng)的人力資源管理的主要特點就是,人力資源管理部門并不直接參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策;同時,他與諸如營銷、財務、生產、研發(fā)等部門仍處于相對較為隔離的狀態(tài)。戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理相比,其最大的區(qū)別就在于:在戰(zhàn)略性人力資源管理中,人力資源管理部門能夠直接參與組織的戰(zhàn)略決策,在明確的組織戰(zhàn)略前提下,與其他部門協(xié)調合作,針對組織內部和外部環(huán)境制定策略,共同實現組織的戰(zhàn)略目標。
(1)傳統(tǒng)的人力資源管理方法認為人員管理的主要職責由人力資源部門的職能管理專家承擔;而戰(zhàn)略性人力資源管理方法強調組織中人的管理,無論其在組織的哪個工作領域中,都是人力資源管理者。所以那些與員工聯(lián)系最多的業(yè)務管理人員是最主要的人力資源管理者。
(2)傳統(tǒng)的人力資源管理以員工為主要的活動對象,活動的目的常常是促進員工的積極性和生產能力,保證組織遵守所有必要的雇用法律;而戰(zhàn)略性人力資源管理的注意焦點在于組織與內部員工和外部股東的合作關系,員工關系僅僅是活動內容的一個方面,其活動涉及員工、客戶、股東、政府部門及公共利益群體等多種類型。
(3)傳統(tǒng)的人力資源管理承擔著組織中的事務性工作,如遵守不斷變化的法律,協(xié)調上下級之間的關系,根據目前的人員需求招募和篩選員工,在事件發(fā)生后做出解答等。戰(zhàn)略性人力資源管理更具有變革性,他認識到組織內部的任何成長、調整或變革創(chuàng)新的成功都取決于員工,因為員工是引起產品或服務變化的主體。因此,人力資源部更多地扮演著改革推動者的角色,保證組織內部的機制能夠適當地促進變革,從而保證組織確定和適應外部環(huán)境中的重要挑戰(zhàn)。
(4)來自傳統(tǒng)的人力資源管理的任何變革和創(chuàng)新通常是緩慢和支離破碎的,缺乏整體思考;而戰(zhàn)略性人力資源管理在變革創(chuàng)新方面則比較主動、系統(tǒng)。例如,傳統(tǒng)的人力資源管理活動常常處理的問題是,矯正某個員工的紀律行為,或實施某種新的銷售傭金制度。而戰(zhàn)略性人力資源管理能夠十分靈活,處理需要兼顧各種時間期限的問題,為適應組織所面臨的關鍵性挑戰(zhàn)而制訂計劃和政策。同時,這些創(chuàng)新方案還能夠與其他人力資源管理制度保持一致。
(5)傳統(tǒng)的人力資源管理通過制定組織中的等級制度,更多地通過工作規(guī)則、程序以及政策進行控制與管理,而戰(zhàn)略性人力資源管理認為傳統(tǒng)的官僚式控制方式限制組織的發(fā)展能力及對環(huán)境進行迅速反應的能力。戰(zhàn)略性人力資源管理一般采用更為有機的和寬松靈活的控制方式,盡可能地減少對員工行為的約束。工作流程和工作職責通常具有靈活性,沒有更多的規(guī)章束縛,只受影響組織戰(zhàn)略目標實現的關鍵性因素控制,并根據環(huán)境的需要不斷地修改控制體系。
(6)傳統(tǒng)的人力資源管理產生于科學管理原則,強調為提高員工的效率而進行專業(yè)化的工作管理,采用緊密型的工作部門以及各自獨立的工作任務,使員工專注于自身特殊的工作職責,并得以開發(fā)并保持其特殊技能。而戰(zhàn)略性人力資源管理更主張廣泛的工作設計,強調靈活性,要求對外部環(huán)境發(fā)生的變化及時做出反應,所以更常采用的是交叉式培訓、團隊作業(yè)、自治管理。
(7)傳統(tǒng)的人力資源管理將資本、產品、品牌、技術等作為組織的關鍵性投資;戰(zhàn)略性人力資源管理將人員及其知識和能力作為投資的關鍵。
(8)從經濟責任來看,傳統(tǒng)的人力資源管理將職能部門,包括人力資源職能部門,作為成本中心,強調監(jiān)控費用支出和核算等一般管理費用。而戰(zhàn)略性人力資源管理以投資的方法考慮回報,從關注人力資源增值的角度考慮費用支出。