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　　組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

　　1.組織文化的內(nèi)容

　　以下七個(gè)方面的特征是組織文化的本質(zhì)所在,即組織文化的具體內(nèi)容。

　　(1)創(chuàng)新與冒險(xiǎn):組織鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的程度。

　　(2)注重細(xì)節(jié):組織期望員工做事縝密,善于分析和注意細(xì)節(jié)的程度。

　　(3)結(jié)果導(dǎo)向:組織的管理層在多大程度上將注意力集中在結(jié)果上,而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段和過(guò)程。

　　(4)人際導(dǎo)向:組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對(duì)組織成員的影響。

　　(5)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向:組織在活動(dòng)時(shí)圍繞團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人進(jìn)行組織的程度。

　　(6)進(jìn)取心:組織成員具備進(jìn)取心、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)而非貪圖安逸的程度。

　　(7)穩(wěn)定性:組織活動(dòng)更重視維持現(xiàn)狀而不是重視成長(zhǎng)的程度。

　　以上每一個(gè)特點(diǎn)都表現(xiàn)在一個(gè)從低到高的連續(xù)帶。從這七個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)組織,就能得到組織文化的全貌,從中可以反映組織成員對(duì)組織共同的理解和感覺(jué)、在組織中的做事方式以及成員應(yīng)有的行為方式等。

　　2.組織文化結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次:物質(zhì)層、制度層和精神層

　　(1)物質(zhì)層:這是組織文化的表層部分,指的是組織的名稱、產(chǎn)品的外觀及包裝、建筑風(fēng)格、紀(jì)念物等外顯標(biāo)識(shí),往往能折射出組織的經(jīng)營(yíng)思想、工作作風(fēng)和審美意識(shí)。

　　(2)制度層:這是組織文化的中間層,又稱組織文化的里層,主要是指對(duì)組織成員和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分,集中體現(xiàn)在組織中的各種行動(dòng)準(zhǔn)則或規(guī)章制度。

　　(3)精神層:這是組織文化的深層,主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌,它是組織文化的核心和靈魂。組織文化中有沒(méi)有精神層是衡量一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

　　組織文化的物質(zhì)層、制度層和精神層這三者是緊密相連的。物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn),是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。制度層則制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè),沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度,組織文化建設(shè)也就無(wú)從談起。精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ),也是組織文化的核心和靈魂。

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