华南俳烁实业有限公司

認為動機是三種因素的產(chǎn)物：一個人需要多少報酬(效價)，個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計(期望)，以及個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計(工具)。這個關(guān)系可以用下式表達：

效價×期望×工具性＝動機

(1)效價是指個體對所獲報酬的偏好程度，它是對個體得到報酬的愿望的數(shù)量表示。例如，如果一名員工強烈希望得到升職，那么升職這種需要就對這名員工具有高效價。

(2)期望是指員工對努力工作能夠完成任務(wù)的信念強度。期望是員工對自己所付出的努力可以在多大程度上決定績效的估計值，用概率表示。例如，一名員工認為自己努力工作從而獲得晉升的可能性為60％，則概率為0.6。

(3)工具是指員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念。如果員工發(fā)現(xiàn)報酬是以績效數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，那么工具的估計值就會高。

【例題】根據(jù)期望理論，能夠影響動機因素的是（ ）

a.情境

b.能力

c.工具

d.人際關(guān)系

答案：c

【例題】根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念稱為( )。

a. 效價

b. 期望

c. 工具

d. 動機

答案：c

【例題】期望理論可以用( )來加以表述。

a.結(jié)果=效價×期望

b.動機=效價×工具

c.動機=效價×期望×工具

d.結(jié)果=效價×期望×工具

答案：c