华南俳烁实业有限公司

　　考試內(nèi)容

　　(一)飯店人力資源管理概論

　　飯店人力資源管理的對象、職能、目標與特點，飯店人力資源管理基本思路的內(nèi)容、要求與方法，飯店管理者的職業(yè)品行、職業(yè)情商、職業(yè)技巧的要求與修煉。

　　(二)飯店招聘與用工管理

　　飯店員工招聘的基礎、路徑、方法與評估，飯店員工配置的原則與方法，飯店勞動合同特征、訂立、鑒證與公證、解除，飯店員工離職的防范、挽留與處理要求、策略與方法。

　　(三)飯店員工職業(yè)生涯管理

　　飯店員工職業(yè)生涯規(guī)劃，飯店員工職業(yè)發(fā)展通路，飯店員工職業(yè)發(fā)展機會。

　　(四)飯店績效管理體系

　　飯店績效的特征、績效考評的類型與內(nèi)容，飯店績效考評目標的要求、體系與方法，飯店績效考評的主體、周期與方法，飯店員工績效的精神、職位與薪酬回報體系。