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　　郵政通信生產(chǎn)運(yùn)作管理中幾個(gè)計(jì)算、分析方法

　　(一) 郵政企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

　　1. 郵政企業(yè)生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)：通常按進(jìn)、出、轉(zhuǎn)三條流水組織生產(chǎn)過(guò)程

　　2. 郵政企業(yè)生產(chǎn)流程的組織方式及特點(diǎn)：工序是構(gòu)成郵政生產(chǎn)過(guò)程的最基本單位。

　　3. 工序的組織方法：

　�、� 工序的結(jié)合形式

　�、� 推移時(shí)間的選定

　　③ 工序時(shí)長(zhǎng)

　　4. 生產(chǎn)流程的優(yōu)化：分流法、合流法。

　　(二) 郵政通信設(shè)施布置

　　1. 概念

　　2. 郵政通信設(shè)施布置的基本方法

　　3. 郵區(qū)中心局分揀封發(fā)場(chǎng)地布局的基本要求

　　(三) 勞動(dòng)力作業(yè)排序

　　1. 重要性：顧客化服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

　　2. 兩種作業(yè)排序的方法：安排顧客需求;安排服務(wù)人員;

　　3. 郵政企業(yè)營(yíng)業(yè)工作人員的排班

　�、� 實(shí)際負(fù)荷，計(jì)劃負(fù)荷，時(shí)限負(fù)荷，不均勻系數(shù)

　　② 參看案例

　　(四) 郵路的組織規(guī)劃

　　1. 概念及分類

　�、� 按組成形式分為：直線形郵路圖、環(huán)行郵路突、混合郵路圖

　　2. 城市投遞路線的組織方法