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　　項目管理概述

　　1、項目是為實現(xiàn)一個獨特的目的而進行的臨時性任務(wù)。

　　2、項目的屬性：(1)具有獨特目標(biāo);(2)臨時性;(3)需要使用各種不同領(lǐng)域的資源;(4)擁有主要發(fā)起人;(5)不確定性。

　　3、項目的三項約束條件：(1)范圍：指項目實現(xiàn)的目標(biāo)，或是指項目發(fā)起人通過項目獲得的產(chǎn)品或服務(wù)。(2)時間：指完成項目所需要的時間以及項目的進度安排。(3)成本：指完成項目所需花費的成本。為取得項目的成功，必須同時考慮這三個因素。

　　4、項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目活動中，以達到項目的要求。

　　5、項目管理五大過程組的內(nèi)容：啟動、計劃、實施、控制和收尾

　　(1)啟動過程：包括開始或結(jié)束項目或項目階段的有關(guān)活動。項目的每一個階段都會有啟動過程。啟動過程組包括以下項目管理過程：制定項目章程、制定項目初步范圍說明書。(2)計劃過程：包括編寫與保持一個可行的計劃，以便實現(xiàn)項目所要滿足的商業(yè)需求。主要成果包括完成工作分解結(jié)構(gòu)、項目進度計劃以及項目預(yù)算。(3)實施過程：包括協(xié)調(diào)人員和資源，以便實施項目計劃并生產(chǎn)出項目或項目階段的產(chǎn)品或可交付成果。(4)控制過程：按照項目目標(biāo)，對項目進度進行評測，監(jiān)控其與計劃的偏離程度，并采取糾正措施使項目進展符合計劃要求。一般包括執(zhí)行績效和狀態(tài)評審。(5)收尾過程：主要指進行正式的項目或項目階段驗收工作，使其有序地結(jié)束。

　　6、項目管理的九大知識領(lǐng)域的基本內(nèi)容

　　(1)項目綜合管理：包括在項目生命周期中協(xié)調(diào)所有其他項目管理知識領(lǐng)域所涉及的過程。(2)項目范圍管理：指項目包括什么與不包括什么的定義與控制的過程。

　　(3)項目時間管理：確保項目按時完成所需要的六個過程。

　　(4)項目費用管理：主要是在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下確保項目的保質(zhì)按期完成，主要涉及費用規(guī)劃、估算、預(yù)算、控制的過程。

　　(5)項目質(zhì)量管理：包括保證項目滿足規(guī)定的各項要求所需的實施活動。即決定質(zhì)量方針、目標(biāo)與責(zé)任的所有活動，并通過諸如戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量持續(xù)改進等方針、程序和過程來實施質(zhì)量體系。

　　(6)項目人力資源管理：有效地發(fā)揮每個項目參與人員作用的過程。人力資源管理包括所有的利益相關(guān)者：資助者、客戶、項目團隊成員、支持人員以及項目的供應(yīng)商等。

　　(7)項目溝通管理：包括保證及時地生成、搜集、傳播、存儲、檢索和最終處置項目信息所需的過程。

　　(8)項目風(fēng)險管理：包括項目飛行管理規(guī)劃、風(fēng)險識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控的過程。目標(biāo)是使項目潛在機會或報酬最大化、風(fēng)險最小化。

　　(9)項目采購管理：包括從項目團隊外部購買或獲得為完成工作所需的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的過程。