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　　通信成本的測(cè)算

　　一、通信成本測(cè)算的目的

　　管制的基礎(chǔ)，信息的不對(duì)稱

　　二、通信成本測(cè)算途徑

　　通信企業(yè)成本測(cè)算途徑

　　三種途徑：“自上而下”，“自下而上”和“從外向內(nèi)”

　　1. “自上而下”的思路

　　利用企業(yè)財(cái)務(wù)匯總的成本數(shù)據(jù)，把這些總成本在運(yùn)營(yíng)商提供的所有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分?jǐn)�，得出每種業(yè)務(wù)的總成本。之后，除以改種業(yè)務(wù)的需求量，最終得出單位成本。

　　通常適用于當(dāng)測(cè)算者無法從企業(yè)中收集獲取與各種業(yè)務(wù)相關(guān)的設(shè)備和運(yùn)營(yíng)成本的詳細(xì)數(shù)據(jù)時(shí)采用。

　　2. “自下而上”的思路

　　要求可以獲得的數(shù)據(jù)資料：投入要素的成本數(shù)據(jù)以及提供不同種類業(yè)務(wù)時(shí)設(shè)備的詳細(xì)使用情況。

　　前提條件：

　　3. “從外向內(nèi)”的思路

　　本國(guó)可以從外部選取參照，通過“成本標(biāo)桿”，確定電信業(yè)務(wù)或者是網(wǎng)絡(luò)元素設(shè)備的成本分布區(qū)間，進(jìn)行成本估算。

　　適用于當(dāng)一個(gè)國(guó)家管制機(jī)構(gòu)或者通信企業(yè)沒有能力進(jìn)行相關(guān)成本測(cè)算時(shí)采用。

　　通信成本測(cè)算方法和模型

　　(一) 完全分?jǐn)偝杀痉?FDC法)

　　1. 完全成本分?jǐn)偡ǖ幕�本原�?/P>

　　將專屬成本直接記入;分?jǐn)偣蚕砗凸餐�成�?具體的就是針對(duì)要測(cè)算的成本對(duì)象，將與該成本對(duì)象直接相關(guān)的一些費(fèi)用支出直接記入該成本對(duì)象的成本中去。

　　公共成本分?jǐn)傊饕�有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：相關(guān)產(chǎn)量法，總收入法，歸屬成本法。

　　1. FDC方法的優(yōu)缺點(diǎn)

　　(二) 長(zhǎng)期增量成本法(LRIC法)

　　1. LRIC的基本假定

　　計(jì)算期限、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、成本增量

　　在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)應(yīng)產(chǎn)量在這一期間發(fā)生的增量產(chǎn)生的成本增加量。增量成本指的是在現(xiàn)有技術(shù)和生產(chǎn)水平下，企業(yè)增加特定產(chǎn)量，所導(dǎo)致的成本增加額。在測(cè)算時(shí)確定接入費(fèi)根據(jù)最有效率的成本標(biāo)準(zhǔn)，而不是企業(yè)的實(shí)際成本。因而在計(jì)算資產(chǎn)成本時(shí)以當(dāng)前等同資產(chǎn)的現(xiàn)時(shí)重置價(jià)值為基礎(chǔ)。

　　2. LRIC的評(píng)價(jià)：配置效率、技術(shù)效率和動(dòng)態(tài)效率

　　(三) 成本代理模型

　　三、項(xiàng)目管理在通信業(yè)的應(yīng)用

　　1、項(xiàng)目成本管理的主要內(nèi)容及重要性

　　項(xiàng)目成本管理，包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目所需的過程。主要內(nèi)容包括：資源計(jì)劃、成本估算、成本預(yù)算和成本控制。

　　2、時(shí)間–成本平衡法的概念、假設(shè)前提、使用該方法的原則

　　3、掙值法的內(nèi)容及應(yīng)用

　　掙值法是一種項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量技術(shù)，它綜合了范圍、時(shí)間和成本數(shù)據(jù)。

　　4、計(jì)劃值、實(shí)際值和掙值的含義

　　(1)計(jì)劃值(PV)也稱計(jì)劃工作預(yù)算成本，它是計(jì)劃在一個(gè)給定時(shí)期內(nèi)用于某項(xiàng)活動(dòng)的已經(jīng)批準(zhǔn)的整個(gè)成本估算的一部分。

　　(2)實(shí)際值(AC)也稱作已實(shí)施工作的實(shí)際成本，是在給定的時(shí)間內(nèi)，完成一項(xiàng)活動(dòng)所發(fā)生的直接成本和間接成本的總合。

　　(3)掙值(EV)也稱實(shí)際工作預(yù)算成本，是實(shí)際完成工作的百分比乘以計(jì)劃值。

　　5、成本偏差、進(jìn)度偏差、成本執(zhí)行指數(shù)和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)的含義及應(yīng)用

　　(1)成本偏差(CV)用掙值減去實(shí)際成本。它顯示了某項(xiàng)活動(dòng)的估算成本與實(shí)際成本的差異。如果成本偏差是一個(gè)負(fù)數(shù)，那么意味著實(shí)施工作所用的成本高于計(jì)劃成本，如果是正數(shù)，則意味著實(shí)施工作所用的成本低于計(jì)劃成本。

　　(2)進(jìn)度偏差(SV)是用掙值減去計(jì)劃值。它顯示某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃完成情況與實(shí)際完成情況的差異。負(fù)的進(jìn)度偏差意味著執(zhí)行工作用時(shí)比計(jì)劃用時(shí)長(zhǎng)，正的意味著比計(jì)劃用時(shí)短。

　　(3)成本執(zhí)行指數(shù)(CPI)是掙值與實(shí)際成本的比值，可以用來估算完成項(xiàng)目的計(jì)劃成本。如果成本執(zhí)行指數(shù)等于1或100%，則預(yù)算成本和實(shí)際成本相等;如果該指數(shù)小于1或100%，則項(xiàng)目超出預(yù)算;如果該指數(shù)大于1或100%，則項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)。

　　(4)進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)(SPI)是掙值與計(jì)劃值的比值，可以用來估算完成項(xiàng)目的計(jì)劃時(shí)間。如果進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)為1或100%，則項(xiàng)目進(jìn)度符合進(jìn)度計(jì)劃;如果該指數(shù)大于1或100%，則項(xiàng)目超前于進(jìn)度計(jì)劃;如果該指數(shù)小于1或100%，則項(xiàng)目進(jìn)度落后于進(jìn)度計(jì)劃。

　　要估算整個(gè)項(xiàng)目的掙值，就需要計(jì)算所有項(xiàng)目活動(dòng)的掙值，通過將項(xiàng)目活動(dòng)的所有掙值相加，才能夠確定項(xiàng)目作為一個(gè)整體實(shí)施的情況。掙值法所涉及的公式如下：

　　掙值EV=至當(dāng)前的計(jì)劃值*完成百分比

　　成本偏差CV=掙值(EV)- 實(shí)際成本(AC)

　　進(jìn)度偏差SV=掙值(EV)- 計(jì)劃值(PV)

　　成本執(zhí)行指數(shù)CPI=掙值(EV)/ 實(shí)際成本(AC)

　　進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)SPI=掙值(EV)/ 計(jì)劃值(PV)

　　6、馬斯洛的需求層次理論及在通信行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)

　　需要層次理論認(rèn)為，人們的行為受到一系列需求的引導(dǎo)和刺激。在需求層次的最底層是生理需求;一旦人們的生理需求得到滿足，安全需求就引導(dǎo)人們的行為;當(dāng)人們的安全需求得到滿足后，接著是社會(huì)需求，然后是受尊敬的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。每個(gè)需求層次都是它上一個(gè)層次的前提條件。一旦一種特定的需求得到滿足后，它就不再是行為的潛在激勵(lì)因素了。應(yīng)用：人們可以通過努力工作來掌握自己的命運(yùn)，可以自然地一層層的達(dá)到自己的需求;項(xiàng)目經(jīng)理可以了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)生涯和個(gè)人的生活情況，以便能夠根據(jù)成員的需要來提供激勵(lì)刺激。

　　7、赫茲伯格的雙因素理論的內(nèi)容及其特點(diǎn)

　　雙因素理論又稱激勵(lì)-保健因素理論。保健因素是指有關(guān)工作條件與工作待遇方面能夠?qū)е聠T工工作不滿意的因素，如縮短工時(shí)、提高獎(jiǎng)勵(lì)工資，提供額外的福利以及人際關(guān)系和敏感度培訓(xùn)等。在實(shí)踐中保健因素的改善能夠消除不滿情緒但不會(huì)導(dǎo)致積極的工作態(tài)度。激勵(lì)因素是關(guān)于工作本身和工作內(nèi)容方面能夠引起員工工作滿意的因素如成就、提升、發(fā)展等，激勵(lì)因素能激勵(lì)員工不斷進(jìn)取。