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　　三、企業(yè)戰(zhàn)略的實施

　　1、戰(zhàn)略變化分析2、戰(zhàn)略方案分解與實施3、戰(zhàn)略實施的考核與激勵

　　(二)實施模式(�？键c)

　　1、指揮型：制定者宣布戰(zhàn)略，強制實行(08年第5題)

　　2、轉(zhuǎn)化型：從指令型轉(zhuǎn)變過來

　　3、合作型：決策范圍擴大到高層管理中

　　4、文化型：決策范圍擴大到企業(yè)的較低層次(07年第4題)

　　5、增長型：戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生(09年第5題)

　　四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制

　　(一)戰(zhàn)略控制的原則(考點)：“一保三適”

　　1、 確保目標：通過執(zhí)行戰(zhàn)略計劃確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

　　2、 適度原則：控制切忌過度，保持與目標一致性，保持實施方向的正確

　　3、 適時控制：選擇正確的時機對戰(zhàn)略進行修正

　　4、 適應性：應視不同業(yè)務(wù)范圍、工作特點制定不同的控制標準和方式

　　(二)戰(zhàn)略控制的流程：“定標準，量績效，查結(jié)果，取措施”

　　1、制定績效標準：控制標準在戰(zhàn)略計劃指導下建立，是測評實際績效和預期績效的尺度

　　2、衡量實際績效：將企業(yè)的實際績效與控制標準進行比較，看實際績效是否符合標準，以便采取有效措施。

　　3、審查結(jié)果：發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中是否存在問題和存在什么問題，以及為什么存在這些問題的重要過程。

　　4、采取糾偏措施：對于存在偏差的的戰(zhàn)略，要采取一定的措施。

　　(三)戰(zhàn)略控制的方法(考點)

　　1、杜邦分析法：基于財務(wù)指標的戰(zhàn)略控制方法。利用幾種主要的財務(wù)比率之間的關(guān)系來綜合的分析企業(yè)的財務(wù)狀況，從財務(wù)角度評價企業(yè)績效和戰(zhàn)略實施的狀況。

　　2、平衡計分卡：將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效評價方法。主要內(nèi)容如下：

　　(1)財務(wù)層面：與獲利能力有關(guān)，主要有營業(yè)收入、資本報酬率、經(jīng)濟增加值等。

　　(2)顧客層面：將競爭的顧客和市場，以及業(yè)務(wù)單位在這些目標顧客和市場中國的衡量指標。指顧客滿意度，顧客保持率，顧客獲得率，顧客盈利率，以及在目標市場中的份額。

　　(3)內(nèi)部經(jīng)營流程方面：管理者要確認組織擅長的關(guān)鍵的內(nèi)部流程，以吸引和留住目標細分市場的顧客，并滿足股東對卓越財務(wù)的回報。

　　(4)學習與成長層面：通常指員工滿意度，員工保持率，員工培訓成本等。

　　3、利潤計劃輪盤：主要應用于戰(zhàn)略業(yè)績目標的制定和戰(zhàn)略實施過程控制的戰(zhàn)略管理工具。由三部分組成，主要是利潤輪盤，現(xiàn)金輪盤，凈資產(chǎn)收益率輪盤。