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　　【真題】電子商務的“四流”指的是()

　　A.商流、資金流、物流、信息流

　　B.商流、資金流、客戶流、信息流

　　C.現(xiàn)金流、貸金流、物流、數(shù)據(jù)流

　　D.商流、現(xiàn)金流、物流、數(shù)據(jù)流

　　【答案】A

　　【解析】本題考查電子商務中的商流、資金流、物流、信息流。電子商務的“四流”指的是商流、資金流、物流、信息流。參見教材P226.

　　【知識點擴展】

　　電子商務中的商流、資金流、物流、信息流

　　(一)商流、資金流，物流、信息流的概念

　　普遍意義上，經(jīng)濟活動離不開商流、資金流、物流、信息流等四流。商流、資金流、物流和信息流是流通過程中的四大組成部分，這“四流”構成了一個完整的流通過程。同樣，電子商務交易活動的達成必然需要商流、資金流、物流、信息流在時空上的協(xié)作，缺一不可。

　　1.商流

　　商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程，即由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài)，以及由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)，隨著買賣關系的發(fā)生，商品所有權發(fā)生轉(zhuǎn)移的過程。具體的商流活動包括買賣交易活動及商務信息活動。

　　2.資金流

　　資金流就是指在買賣雙方間隨著商品實物及其所有權的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的資金往來流程，包：舌支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等。商務活動的經(jīng)濟效益是通過資金的流動來體現(xiàn)的。

　　3.物流

　　物流是指商品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，物流包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能。

　　4.信息流

　　信息流是電子商務交易各個主體之間的信息傳遞與交流的過程，它伴隨整個交易過程。ft息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售后服務等內(nèi)容，也包括諸如報價單、付款通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽、中介信譽等。

　　(二)電子商務中商流、資金流、物流、信息流的關系

　　商流、資金流、物流、信息流，是一個相互聯(lián)系、互為伴隨、共同支撐電子商務活動的整體。商流是動機和目的，資金流是條件，物流是終結(jié)和歸宿，信息流是手段。具體而言，由于消費需求決定購買行為，從而可能形成商流，所以這種商流的原因和理由就是電子商務的動機和目的;電子商務的必然活動是一手交錢，一手交貨，而這種活動達成的先決條件是充足的資金以及資金結(jié)算;商流、資金流產(chǎn)生后必須有一個物流的過程，否則商流、資金流都沒有意義;在整個電子商務活動中，商流、資金流、物流必然伴隨著信息的傳遞，一方面賣方向買方傳遞商品信息、結(jié)算信息、付貨信息，一方面買方向賣方傳遞購買信息、付款信息、收貨信息，這種信息的雙向傳遞過程是電子商務活動達成的一種必需手段�？傊�，商流是物流、資金流和信息流的起點和前提，沒有商流一般不可能發(fā)生物流、資金流和信息流。反過來，沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐，商流也不可能達到目的。