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中級(jí)工商管理經(jīng)濟(jì)師章節(jié)重點(diǎn)：第一章第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策概念和類(lèi)型

(一)概念：指企業(yè)通過(guò)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析，運(yùn)用科學(xué)的方法選擇合理方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。

1、決策要用明確的目標(biāo)

2、決策要有多個(gè)可行方案供選擇

3、決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評(píng)價(jià)選擇的基礎(chǔ)上的

(二)類(lèi)型(常考點(diǎn))

按照時(shí)間分類(lèi)：長(zhǎng)期決策和短期決策

按照重要性分類(lèi)：總體決策、業(yè)務(wù)決策、職能決策

按照環(huán)境分類(lèi)：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策

按照決策目標(biāo)層次：?jiǎn)文繕?biāo)決策和多目標(biāo)決策

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策要素

1、決策者。決策者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主體，是決策最基本的要素

2、決策目標(biāo)：指決策要達(dá)到的目的

3、決策備選方案：企業(yè)有可能有多種方案供領(lǐng)導(dǎo)者選擇，構(gòu)成了決策的備選方案。

4、決策條件：決策過(guò)程中面臨的時(shí)空狀態(tài)，即決策環(huán)境。包括資源的供給和限制，各種外部和內(nèi)部因素的相互影響及制約，特別是時(shí)間的選擇。

5、決策結(jié)果：決策實(shí)施后產(chǎn)生的效果和影響。

三、經(jīng)營(yíng)決策的流程

(一)確定目標(biāo)階段：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提，建立在信息收集的基礎(chǔ)上。

(二)擬定方案階段：擬定一定數(shù)量和質(zhì)量的可行方案，供擇優(yōu)采用，才能得到最佳的決策。沒(méi)有選擇就沒(méi)有決策，是決策的基礎(chǔ)。

(三)選定方案階段：確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。是決策的最關(guān)鍵一步，是決策的決策。

(四)方案實(shí)施和監(jiān)督階段：企業(yè)要制定出能夠衡量方案進(jìn)展?fàn)顩r的測(cè)量目標(biāo)和具體步驟，以有效的監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)方案實(shí)施中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。

(五)評(píng)價(jià)階段：對(duì)方案的執(zhí)行進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新情況，找出原因，為下一次決策做出必要參考。

四、經(jīng)營(yíng)決策的方法(�？键c(diǎn)，重點(diǎn)，難點(diǎn))

(一)定性決策

1、頭腦風(fēng)暴法：又稱思維共振法，即通過(guò)有關(guān)專家的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)出組合效應(yīng)，從而形成創(chuàng)造性思維�！俺ㄩ_(kāi)思路，暢所欲言”

2、德?tīng)柗品ǎ好绹?guó)蘭德公司首創(chuàng)。以匿名方式通過(guò)幾輪函詢征求專家的意見(jiàn)，預(yù)測(cè)組織小組對(duì)每一輪的意見(jiàn)進(jìn)行匯總處理后再發(fā)給各專家，供他們分析判斷，以提出新的論證。關(guān)鍵：選好專家;專家人數(shù)10----50人;擬好意見(jiàn)征詢表

3、名義小組法：以一個(gè)小組的名義進(jìn)行集體決策，而并不是實(shí)質(zhì)意義上的小組討論，要求每個(gè)與會(huì)者把自己的觀點(diǎn)貢獻(xiàn)出來(lái)，其特點(diǎn)是“背靠背，獨(dú)立思考”

(二)定量決策方法

1、確定型決策：在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。

(1)線性規(guī)劃法

定義：在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或做小值的方法。

步驟：確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的變量;列出函數(shù)方程;找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的約束條件;找出使目標(biāo)函數(shù)最優(yōu)的可行解

(2)盈虧平衡點(diǎn)法(量本利分析法或保本分析法)

方法特點(diǎn)：把成本分為固定成本和可變成本兩部分，然后與總收益進(jìn)行對(duì)比，以確定盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量或某一盈利水平的產(chǎn)量。

公式推導(dǎo)：

P利潤(rùn)=S-C=P×Q-(F+V)= P×Q-(F+v×Q) =(P-v) ×Q-F

其中：P利潤(rùn)——利潤(rùn) S——銷(xiāo)售額 C ——總成本

P———銷(xiāo)售單價(jià) F——固定成本 V——變動(dòng)總成本

v ———單位變動(dòng)成本 Q ——銷(xiāo)售量

盈虧平衡點(diǎn)又稱保本點(diǎn)，或盈虧臨界點(diǎn)，指在一定銷(xiāo)售量下，企業(yè)的銷(xiāo)售收入等于總成本，即利潤(rùn)為零

P利潤(rùn)=0，即(P-v) ×Q0-F=0

計(jì)算可得：盈虧平衡點(diǎn)基本公式 Q0 = F/(P-v)

公式變形1：F= Q0 ×(P-v)

公式變形2：P= (F/Q0 )+v

公式變形3：v= P-(F/Q0 )

考點(diǎn)：公式有四個(gè)變量，給出其中三個(gè)，求另外一個(gè)

2、風(fēng)險(xiǎn)型決策

定義：也叫統(tǒng)計(jì)型決策、隨機(jī)型決策，指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率，即存在著風(fēng)險(xiǎn)。知道每種方案出現(xiàn)的概率。

(1) 決策收益表法

公式：期望值=損益值×概率 (期望值是一種特殊的平均值)

步驟：①確定決策目標(biāo)

②根據(jù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，預(yù)測(cè)自然狀態(tài)，估計(jì)發(fā)生的概率

③根據(jù)自然狀態(tài)的情況，充分考慮企業(yè)的實(shí)力，擬定可行方案

④根據(jù)不同可行方案在不同自然狀態(tài)的資源條件，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，計(jì)算損益值

⑤列出決策收益表

⑥計(jì)算可行方案的期望值

⑦比較各方案的期望值，選擇最優(yōu)方案

(2)決策樹(shù)分析法

公式：方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經(jīng)營(yíng)年限-該方案投資額

定義：將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素，以樹(shù)狀圖形的方法表現(xiàn)出來(lái)，并據(jù)以分析和選擇的方法。以損益期望值為依據(jù)，比較不同方案的損益期望值，決定方案的取舍。比較適合分析復(fù)雜的問(wèn)題。

步驟：

①繪制決策樹(shù)圖形：

②計(jì)算每個(gè)每個(gè)結(jié)點(diǎn)的期望值，計(jì)算公式：

狀態(tài)結(jié)點(diǎn)期望值=∑(損益值×概率值)×經(jīng)營(yíng)年限

③剪枝，即進(jìn)行方案的優(yōu)選，把期望值小的方案枝剪掉，計(jì)算公式：

方案凈損益值=該方案狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的損益期望值-該方案投資額

總公式：方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經(jīng)營(yíng)年限-該方案投資額

3、不確定型決策

定義：指面臨的自然狀態(tài)難以確定，自然狀態(tài)發(fā)生的概率也無(wú)法預(yù)測(cè)的條件下所做的決策。

(1)樂(lè)觀原則：決策者以各方案的在各種狀態(tài)的最大值為標(biāo)準(zhǔn)，在各方案的最大損益值中取最大者作為對(duì)應(yīng)的方案，即大中取大。

(2)悲觀原則：指決策者在進(jìn)行方案取舍時(shí)以每個(gè)方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)，再?gòu)母鞣桨傅淖钚≈抵腥∽畲笳邔?duì)應(yīng)的方案，即小中取大

(3)折中原則：決策者既不是完全的保守者，也不是極端的冒險(xiǎn)者，而是在介于兩個(gè)極端的某一位置尋找決策方案，關(guān)鍵是樂(lè)觀系數(shù)α

決策步驟：①找出各個(gè)方案的最大值和最小值

②決策者確定樂(lè)觀系數(shù)α(0<α<1)

③用給定的α和各方案對(duì)應(yīng)的最大值和最小值計(jì)算各方案的加權(quán)平均值

④取加權(quán)平均值最大的方案為最優(yōu)方案

公式：加權(quán)平均值=最大值×樂(lè)觀系數(shù)α+最小值×(1-樂(lè)觀系數(shù)α)

(4)后悔值原則：后悔值指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。大(最大后悔值)中取小原則

公式：后悔值=最大損益值—該狀態(tài)下各個(gè)損益值

(5)等概率原則：假設(shè)每種狀態(tài)有相等的概率，通過(guò)比較每個(gè)方案的平均值來(lái)進(jìn)行方案的選擇。

公式：平均值=∑損益值×1/n