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　　多項(xiàng)選擇題

　　第 1題 (多項(xiàng)選擇題)(每題 2.00 分) 題目分類:第四章郵政管制 > >

　　在郵政服務(wù)質(zhì)量中，綜合性反映用戶滿意程度的指標(biāo)有()。

　　A.用戶滿意率

　　B.用戶滿意度

　　C.用戶滿意度指數(shù)

　　D.郵政局所服務(wù)半徑

　　E.郵政局所密度

　　正確答案：A,B,C,

　　第 2題 (多項(xiàng)選擇題)(每題 2.00 分) 題目分類:第四章郵政管制 > >

　　郵政行業(yè)管制的必要性體現(xiàn)在()。

　　A.郵政改革的需要

　　B.全程全網(wǎng)的需要

　　C.規(guī)范市場的需要

　　D.限制外資進(jìn)入的需要

　　E.普遍服務(wù)的需要

　　正確答案：A,B,C,E,

　　第 3 題 (多項(xiàng)選擇題)(每題 2.00 分) 題目分類:第四章郵政管制 > >

　　郵政專營的管制主體除國家郵政局外，還涉及()。

　　A.公安部門

　　B.安全部門

　　C.海關(guān)

　　D.工商行政管理部門

　　E.稅務(wù)部門

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 4題 (多項(xiàng)選擇題)(每題 2.00 分) 題目分類:第四章郵政管制 > >

　　國家郵政局的主要職責(zé)包括()。

　　A.制定郵政行業(yè)的法律

　　B.制定郵政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　C.負(fù)責(zé)郵政市場準(zhǔn)入

　　D.依法監(jiān)管郵政市場

　　E.保障郵政通信與信息安全

　　正確答案：B,C,D,E,

　　第5題 (多項(xiàng)選擇題)(每題 2.00 分) 題目分類:第四章郵政管制 > >

　　郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)主要包括()。

　　A.服務(wù)態(tài)度

　　B.郵政局所的營業(yè)時(shí)間

　　C.經(jīng)辦業(yè)務(wù)的種類

　　D.用戶平均等待時(shí)長

　　E.郵政網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模大小

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 6 題 (多項(xiàng)選擇題)(每題 2.00 分) 題目分類:第四章郵政管制 > >

　　郵政管制的主要內(nèi)容有()。

　　A.批準(zhǔn)建設(shè)郵政網(wǎng)絡(luò)

　　B.確保郵政普遍服務(wù)

　　C.控制普遍類業(yè)務(wù)的資費(fèi)

　　D.監(jiān)控國有郵政公司的運(yùn)營

　　E.依法管理郵政行業(yè)

　　正確答案：B,C,D,E,

　　第 7 題 (多項(xiàng)選擇題)(每題 2.00 分) 題目分類:第四章郵政管制 > >

　　郵政的安全管制主要是基于()。

　　A.履行行政監(jiān)管職能

　　B.維護(hù)國家利益

　　C.保護(hù)公民通信自由和通信秘密

　　D.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

　　E.促進(jìn)有效競爭

　　正確答案：B,C,

　　第8 題 (多項(xiàng)選擇題)(每題 2.00 分) 題目分類:第四章郵政管制 > >

　　我國的()郵政業(yè)務(wù)是實(shí)行政府定價(jià)。

　　A.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)

　　B.郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)

　　C.黨報(bào)黨刊

　　D.機(jī)要通信

　　E.集郵業(yè)務(wù)

　　正確答案：A,B,C,D,

　　第 9題 (多項(xiàng)選擇題)(每題 2.00 分) 題目分類:第四章郵政管制 > >

　　以下哪些措施保證了我國郵政普遍服務(wù)的實(shí)現(xiàn)()。

　　A.將信函義務(wù)的專營權(quán)賦予郵政企業(yè)

　　B.政企分開

　　C.減免郵政企業(yè)營業(yè)稅

　　D.引入競爭

　　E.政府財(cái)政補(bǔ)貼

　　正確答案：A,C,E,

　　第 10 題 (多項(xiàng)選擇題)(每題 2.00 分) 題目分類:第四章郵政管制 > >

　　綜合性反映用戶滿意程度的指標(biāo)有()。

　　A.時(shí)限

　　B.安全質(zhì)量

　　C.用戶滿意率

　　D.用戶滿意度

　　E.用戶滿意度指數(shù)

　　正確答案：C,D,E,