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　　1[.單選題]關(guān)于奧爾德佛提出ERG理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.“關(guān)系需要”對(duì)應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”以及部分“尊重需要”

　　B.各種需要可同時(shí)具有激勵(lì)作用

　　C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會(huì)減弱

　　D.不同文化下各種需要的順序可能會(huì)發(fā)生改變

　　[答案]C

　　[解析]生存需要大體和馬斯洛需要層次理論中全部“生理需要”和部分“安全需要”相對(duì)應(yīng)。關(guān)系需要與馬斯洛需要層次理論中部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”和部分“尊嚴(yán)需要”相對(duì)應(yīng)。各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用。如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對(duì)滿足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)。ERG理論的變通性尤其有助于說(shuō)明文化、環(huán)境背景差異下，個(gè)體需要的差異。教材：P4@##

　　2[.單選題]根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工需要多少的報(bào)酬可以稱為()。

　　A.效價(jià)

　　B.期望

　　C.工具

　　D.動(dòng)機(jī)

　　[答案]A

　　[解析]效價(jià)是指一個(gè)人需要多少的報(bào)酬。@##

　　3[.單選題]關(guān)于目標(biāo)管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)，應(yīng)通過(guò)群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標(biāo)

　　B.實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，必須自下而上地設(shè)定目標(biāo)，將組織的目標(biāo)分解為各個(gè)相應(yīng)層次的目標(biāo)

　　C.目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成和績(jī)效反饋四個(gè)要素

　　D.目標(biāo)管理的實(shí)施效果有時(shí)候并不能符合管理者的期望

　　[答案]B

　　[解析]目標(biāo)管理的基本核 心是強(qiáng)調(diào)通過(guò)群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)可以自上而下來(lái)設(shè)定目標(biāo)，將組織的目標(biāo)層層具體化，明確化，分解為各個(gè)相應(yīng)層次(分公司、部門、個(gè)體)的目標(biāo)。目標(biāo)管理有四個(gè)要索：目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績(jī)效反饋。目標(biāo)管理實(shí)施的效果有時(shí)候并不能符合管理者的期望。

　　4[.單選題]下列關(guān)于目標(biāo)管理的表述不正確的是()。

　　A.目標(biāo)管理是一種在企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛的技術(shù)

　　B.目標(biāo)管理使得每一名員工都有明確可行的、與部門和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系的目標(biāo)

　　C.實(shí)施目標(biāo)管理只能自上而下來(lái)設(shè)定目標(biāo)

　　D.目標(biāo)管理的基本核 心是強(qiáng)調(diào)通過(guò)群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)

　　[答案]C

　　[解析]本題考查目標(biāo)管理的相關(guān)內(nèi)容。實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)可以自上而下來(lái)設(shè)定目標(biāo)，同時(shí)也包括自下而上的過(guò)程。所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　5[.單選題]目標(biāo)管理的基本核 心是強(qiáng)調(diào)()制定具體、可行而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。

　　A.群體共同參與

　　B.領(lǐng)導(dǎo)層

　　C.中層部門

　　D.自下而上

　　[答案]A

　　[解析]目標(biāo)管理的基本核 心是強(qiáng)調(diào)通過(guò)群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。

　　6[.多選題]麥克里蘭提出的三重需要理論認(rèn)為()。

　　A.成就需要高的人具有較強(qiáng)的責(zé)任感

　　B.成就需要高的人喜歡及時(shí)看到自己工作的績(jī)效和評(píng)價(jià)

　　C.權(quán)力需要高的人喜歡對(duì)人“發(fā)號(hào)施令”，十分重視爭(zhēng)取地位和影響力

　　D.親和需要強(qiáng)的人往往具有較高的權(quán)力欲望

　　E.親和需要強(qiáng)的人會(huì)成為優(yōu)秀的管理者

　　[答案]ABC

　　[解析]成就需要高的人有一些突出特點(diǎn)，第一個(gè)特點(diǎn)是選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)。第二個(gè)特點(diǎn)是，有較強(qiáng)的責(zé)任感。第三個(gè)特點(diǎn)是，喜歡能夠得到及時(shí)的反饋。權(quán)力需要高的人喜歡支配、影響別人，喜歡對(duì)人“發(fā)號(hào)施令”，十分重視爭(zhēng)取地位和影響力。親和需要強(qiáng)的人往往重視被別人接受和喜歡，他們追求友誼和合作。這樣的人在組織中容易與他人形成直好的人際關(guān)系，易被別人影響，因而往往在組織中充當(dāng)被管理的角色。

　　7[.多選題]關(guān)于亞當(dāng)斯公平理論的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.人們不僅關(guān)心自己的絕 對(duì) 報(bào)酬，而且關(guān)心自己和他人工作報(bào)酬上的相對(duì)關(guān)系

　　B.員工傾向于與將自己的產(chǎn)出投入比與他人的產(chǎn)出投入比相比較

　　C.員工所作的比較都是縱向的，即與組織內(nèi)和組織外的其他人比較

　　D.辭職是感到不公平的員工恢復(fù)平衡的方式之一

　　E.對(duì)于有不公平感的員工應(yīng)予以及時(shí)引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬

　　[答案]ABDE

　　[解析]本題考查公平理論。公平理論認(rèn)為：人們不僅關(guān)心自己的絕 對(duì)報(bào)酬，而且關(guān)心自己和他人工作報(bào)酬上的相對(duì)關(guān)系;員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人(成為對(duì)照者)的產(chǎn)出與投入的比率相比較，來(lái)進(jìn)行公平判斷。比較角度有縱向比較(組織內(nèi)自我比較+組織外自我比較)和橫向比較(組織內(nèi)他比+組織外他比)。恢復(fù)公平的方法：①改變自己的投入或產(chǎn)出。②改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出。③改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺。④改變參照對(duì)象。⑤辭職。在管理上的應(yīng)用：根據(jù)員工對(duì)工作和組織的投入來(lái)給予報(bào)酬，并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出比大致是相同的，以保持員工的公平感。還要應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。對(duì)于有不公平感的員工應(yīng)予以及時(shí)引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬。@##

　　8[.多選題]馬斯洛的需要層次理論對(duì)管理的建議是()。

　　A.管理者需要考慮員工不同層次的需要

　　B.組織需要為員工每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施

　　C.組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞增的

　　D.組織用于滿足高層次需要的投入效益是遞減的

　　E.管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要情況，從而相應(yīng)的加以滿足

　　[答案]ABE

　　[解析]本題考查馬斯洛需要層次理論在管理上的應(yīng)用。需要層次理論指出，管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施;管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，因?yàn)椴煌�人的需要是不同�?組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。選項(xiàng)CD項(xiàng)均是錯(cuò)誤的。

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