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　　1[.單選題]運輸產(chǎn)品的整體構(gòu)成包括()。

　　A.核 心產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品、形式產(chǎn)品

　　B.核 心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、擴大產(chǎn)品

　　C.核 心產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品

　　D.骨干產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、分支產(chǎn)品

　　[答案]B

　　[解析]運輸產(chǎn)品的整體構(gòu)成包括核 心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和擴大產(chǎn)品。

　　2[.單選題]運輸企業(yè)向旅客和貨主提供產(chǎn)品信息的服務屬于運輸產(chǎn)品的()。

　　A.形式產(chǎn)品

　　B.核 心產(chǎn)品

　　C.擴大產(chǎn)品

　　D.競爭產(chǎn)品

　　[答案]C

　　[解析]本題考查運輸產(chǎn)品的構(gòu)成。運輸產(chǎn)品由核 心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和擴大產(chǎn)品構(gòu)成。其中擴大產(chǎn)品是運輸產(chǎn)品購買者應該得到的其他附加利益。例如，信息服務(運輸企業(yè)向旅客和貨主提供產(chǎn)品信息)、服務承諾(安全、及時、迅速運輸)、延伸服務(送票業(yè)務、貨物承運業(yè)務)等。

　　3[.多選題]基于網(wǎng)絡特性的運輸產(chǎn)品具有()特征。

　　A.區(qū)域性與方向性

　　B.節(jié)點性

　　C.轉(zhuǎn)換成本與鎖定

　　D.全網(wǎng)性

　　E.規(guī)模經(jīng)濟性

　　[答案]ACE

　　[解析]運輸產(chǎn)品的網(wǎng)絡性包括區(qū)域性與方向性、轉(zhuǎn)換成本與鎖定以及規(guī)模經(jīng)濟性。

　　4[.多選題]在運輸產(chǎn)品的整體構(gòu)成中,形式層的內(nèi)容包括()。

　　A.旅客和貨物的空間位移

　　B.運輸企業(yè)的品牌和標識

　　C.車站的設施與環(huán)境

　　D.運輸企業(yè)人員的精神風貌

　　E.送票業(yè)務等延伸服務

　　[答案]BCD

　　[解析]形式產(chǎn)品，運輸產(chǎn)品的形式層是旅客和貨主能夠直觀感受到的。例如，運輸企業(yè)的品牌和標識，車站或港口、機場的設施與環(huán)境，客貨運輸載體的技術(shù)性能、外觀以及運輸企業(yè)人員的精神風貌等。

　　5[.多選題]運輸產(chǎn)品競爭力評價體系中，對于準時性的評價指標包括()。

　　A.等待正點率

　　B.運行正點率

　　C.發(fā)車正點率

　　D.到站正點率

　　E.服務正點率

　　[答案]BCD

　　[解析]本題考查運輸產(chǎn)品準時性評價指標的內(nèi)容。運輸產(chǎn)品競爭力評價體系中，準時性的評價指標包括運行正點率、發(fā)車正點率和到站正點率。

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