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　　三、案例分析題(每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)題0.5分)

　　(一)隨時(shí)間變化而變化的資金價(jià)值，它是在投資及生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中必須考慮的重要因素，某鐵路建設(shè)工程計(jì)劃工期5年，平均每年投資5000萬元，設(shè)定折現(xiàn)率為6%，年名義利率為r，年有效利率為i.

　　1.考慮時(shí)間因素，資金有現(xiàn)值和( )幾種形式

　　A.凈現(xiàn)值

　　B.終值

　　C.等值

　　D.年金

　　E.利息

　　【正確答案】：BD

　　2.上述鐵路建設(shè)全部工程投資的現(xiàn)值為( )萬元

　　A.22 010

　　B.21 060

　　C.21 000

　　D.20 180

　　E.20 100

　　【正確答案】：B

　　3.現(xiàn)值的一般意義是指基建開始或生產(chǎn)開始時(shí)貨幣的價(jià)值，有時(shí)又稱為期初投資或( )

　　A.計(jì)劃投資

　　B.起始資金

　　C.本金

　　D.資本

　　E.項(xiàng)目價(jià)值

　　【正確答案】：C

　　(二)據(jù)美國汽車業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查，一個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交，一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購買意愿，爭(zhēng)取一位新顧客所花費(fèi)的成本是保住一位老顧客所花費(fèi)成本的6倍。從以上調(diào)查，我們可以做出以下判斷：

　　4.運(yùn)輸企業(yè)可以用那些方法提供其市場(chǎng)占有率( )

　　A.吸引更多的新顧客

　　B.增加既有顧客的購買數(shù)量

　　C.不考慮既有顧客的購買意愿

　　D.減少顧客的流失

　　E.不考慮顧客的流失

　　【正確答案】：ABD

　　5.對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，維系一個(gè)老顧客有時(shí)比吸引一個(gè)新顧客( )

　　A.更重要

　　B.并不重要

　　C.差不多

　　D.無法確定

　　【正確答案】：A

　　6.運(yùn)輸企業(yè)為培育、建立和加強(qiáng)與顧客的關(guān)系所采取的行動(dòng)對(duì)其營銷工作效果( )

　　A.有著極其重要的影響

　　B.沒有影響

　　C.有著極其小的影響

　　【正確答案】：A

　　7.運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí)，其程序?yàn)? )

　　A.研究分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　　B.市場(chǎng)細(xì)分與選擇目標(biāo)市場(chǎng)

　　C.設(shè)定營銷戰(zhàn)略和策略

　　D.制定營銷計(jì)劃

　　E.培訓(xùn)營銷人員

　　【正確答案】：ABCD

　　8.確定營銷費(fèi)用是( )的重要內(nèi)容。

　　A.營銷計(jì)劃

　　B.營銷戰(zhàn)略

　　C.營銷策略

　　D.營銷活動(dòng)

　　【正確答案】：A

　　9.運(yùn)輸企業(yè)要獲得更的市場(chǎng)份額，一般要( )

　　A.設(shè)法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營銷費(fèi)用的預(yù)算情況

　　B.花費(fèi)超出正常比例營銷費(fèi)用

　　C.確定營銷組合

　　D.決定如何在各種手段之間分配營銷預(yù)算

　　【正確答案】：BCD

　　10.營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容包括( )

　　A.企業(yè)營銷現(xiàn)狀描述

　　B.確定市場(chǎng)營銷目標(biāo)

　　C.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與策略

　　D.營銷活動(dòng)監(jiān)督與控制

　　E.營銷活動(dòng)的組織于實(shí)施

　　【正確答案】：ABCD