华南俳烁实业有限公司

　　單項選擇題(每題1分)

　　第 1 題

　　以下電信收費方式中，()屬于定額資費。

　　A.收入網(wǎng)費和使用費的移動電話資費

　　B.收月租費和使用費的固定電話資費

　　C.每條0.1元的短信息發(fā)送費

　　D.包月制電話費

　　正確答案：D,

　　第 2 題

　　一般而言，服務(wù)藍(lán)圖主要是由四個過程構(gòu)成，下列不屬于服務(wù)藍(lán)圖的四大過程的是()。

　　A.顧客活動

　　B.前臺活動

　　C.管理活動

　　D.支持過程

　　正確答案：C,

　　第 3 題

　　(2009年)在描述服務(wù)過程的服務(wù)藍(lán)圖中，互動分界線表明的是()。

　　A.顧客看得見的服務(wù)活動與顧客看不見的服務(wù)活動的分界線

　　B.前臺服務(wù)活動與后臺服務(wù)活動的分界線

　　C.顧客活動與前臺服務(wù)人員活動的分界線

　　D.各項前臺服務(wù)活動之間的分界線

　　正確答案：C,

　　第 4 題

　　用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起()個月內(nèi)，持據(jù)向收寄、收匯的郵政企業(yè)或者其分支機構(gòu)進行查詢。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.12

　　正確答案：D,

　　第 5 題

　　與掠奪性定價不同的是，采取限制性定價的企業(yè)()。

　　A.在短期內(nèi)可以擠垮對手

　　B.在短期內(nèi)有微利可獲

　　C.在短期內(nèi)處于虧損狀態(tài)

　　D.在短期內(nèi)存在價格擠壓

　　正確答案：B,

　　第 6 題

　　通信企業(yè)單項業(yè)務(wù)成本難以清晰核算的主要原因是()。

　　A.數(shù)據(jù)資料記錄不全

　　B.傳統(tǒng)上不需要核算單項業(yè)務(wù)成本

　　C.各項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量難以清晰記錄

　　D.公共成本分?jǐn)偡椒ê蜆?biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

　　正確答案：D,

　　第 7 題

　　(2008年)已知某投資項目的原始投資額為100萬元，建設(shè)期為2年，投產(chǎn)后第1～8年每年凈現(xiàn)金流量為25萬元，第9～10年每年凈現(xiàn)金流量為20萬元，則該項目包括建設(shè)期在內(nèi)的靜態(tài)投資回收期為()年。

　　A.4

　　B.5

　　C.6

　　D.7

　　正確答案：C,

　　第 8 題

　　(2008年)二戰(zhàn)后，信息技術(shù)及信息經(jīng)濟得到迅速發(fā)展，由此產(chǎn)生了新的產(chǎn)業(yè)劃分方法，即()。

　　A.兩部門劃分法

　　B.三次產(chǎn)業(yè)劃分法

　　C.四次產(chǎn)業(yè)劃分法

　　D.五次產(chǎn)業(yè)劃分法

　　正確答案：C,

　　第 9 題

　　下列關(guān)于關(guān)鍵路線的敘述不正確的是()。

　　A.關(guān)鍵路線應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)圖起始點事件開始，到終點事件為止

　　B.關(guān)鍵路線是周期最長的路線

　　C.關(guān)鍵路線是周期最短的路線

　　D.關(guān)鍵路線決定整個工程的工期

　　正確答案：C,

　　第 10 題

　　我國郵政部門辦理的電子信函業(yè)務(wù)，屬于()業(yè)務(wù)。

　　A.通信

　　B.運輸

　　C.商業(yè)

　　D.金融

　　正確答案：A,