华南俳烁实业有限公司

　　 某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認(rèn)本企業(yè)的銷售額(萬元)和所需銷售人員數(shù)量(人)成一元線性正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計(jì)資料建立了一元線性回歸預(yù)測模型Y=a+bX，其中：X代表銷售額，Y代表銷售人數(shù)，回歸系數(shù)a=52，b=0.032。同時(shí)，該企業(yè)預(yù)計(jì)今年的銷售額將達(dá)到1000萬元，明年銷售額將達(dá)到1500萬元。通過統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，每增加500萬元的銷售額需增加管理人員、銷售人員和客服人員共32名，新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:4:3。

　　1假設(shè)該企業(yè)采用德爾菲法進(jìn)行人力資源預(yù)測。德爾菲法是由( )依賴自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，對(duì)企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行直覺判斷與預(yù)測。

　　(A)經(jīng)理

　　(B)中層管理

　　(C)董事會(huì)

　　(D)有經(jīng)驗(yàn)的專家

　　【正確答案】 D

　　【試題解析】 德爾菲法是由有經(jīng)驗(yàn)的專家依賴自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，對(duì)企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行直覺判斷與預(yù)測。這種方法在實(shí)際工作中應(yīng)用較為廣泛。

　　2 影響該企業(yè)外部人力資源供給的因素有( )。

　　(A)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和失業(yè)率預(yù)期

　　(B)行業(yè)勞動(dòng)力市場狀況

　　(C)潛在員工的數(shù)量和能力

　　(D)本地區(qū)的人口總量

　　【正確答案】 A,B,D

　　【試題解析】 企業(yè)外部人力資源供給的因素主要有本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率、本地區(qū)的人力資源的總體構(gòu)成、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和失業(yè)率預(yù)期、本地區(qū)勞動(dòng)力市場的供求狀況、行業(yè)勞動(dòng)力市場供求狀況和職業(yè)市場狀況等。故選項(xiàng)ABD正確。

　　3 根據(jù)一元回歸分析法計(jì)算，該企業(yè)今年需要銷售人員( )人。

　　(A)82

　　(B)84

　　(C)86

　　(D)88

　　【正確答案】 B

　　【試題解析】 Y=52+0.032X=52+0.032×1000=84(人)。故選B。

　　4 根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計(jì)算，該企業(yè)明年需要的管理人員為( )人。

　　(A)4

　　(B)10

　　(C)12

　　(D)14

　　【正確答案】 A

　　【試題解析】 因?yàn)槊髂甑匿N售額增加為1500萬元，故需要增加管理人員、銷售人員和客服人員共32人。由于管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:4:3，故企業(yè)明年需要的管理人員為4人。故選C。

　　5 該企業(yè)在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時(shí)，應(yīng)充分考慮( )。

　　(A)企業(yè)未來某個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)及其對(duì)人力資源的需求

　　(B)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高和組織管理方式的變革對(duì)人力資源需求的影響

　　(C)企業(yè)的財(cái)務(wù)資源對(duì)人力資源需求的約束

　　(D)企業(yè)制定新的人力資源決策需要的成本

　　【正確答案】 A,B,C

　　【試題解析】 在進(jìn)行企業(yè)人力資源需求預(yù)測時(shí)，應(yīng)充分考慮以下影響因素：(1)企業(yè)未來某個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)及其對(duì)人力資源的需求;(2)預(yù)期的員工流動(dòng)率及由此引起的職位空缺規(guī)模;(3)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高和組織管理方式的變革對(duì)人力資源需求的影響;(4)企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場的決策對(duì)人力資源需求的影響;(5)企業(yè)的財(cái)務(wù)資源對(duì)人力資源需求的約束。故選項(xiàng)ABC正確。