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　　【真題：?jiǎn)芜x】某企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)于2016年5月9日有效期滿，該企業(yè)的續(xù)展申請(qǐng)于2016年8月10日獲得核準(zhǔn)，則該商標(biāo)的有效期延至( )。

　　A. 2026年5月8日

　　B. 2026年5月9日

　　C. 2026年8月9日

　　D. 2026年8月10日

　　【答案】B

　　【解析】商標(biāo)保護(hù)期限屆滿后可申請(qǐng)延續(xù)，每次續(xù)展注冊(cè)的有效期為10年，自該商標(biāo)上一屆有效期滿次日起計(jì)算，根據(jù)題目可知上一屆有效期滿之日為2016年5月9日，從次日起計(jì)算有效期延展10年，可知為2026年5月9日，故選B。

　　【真題：?jiǎn)芜x】某公司2015年8月13日申請(qǐng)實(shí)用新型專利，2016年1月5日獲得核準(zhǔn)，該專利的有效期至(　　)。

　　A. 2025年8月12日

　　B. 2026年1月4日

　　C. 2035年8月12日

　　D. 2036年1月4日

　　【答案】A

　　【解析】我國(guó)《專利法》規(guī)定，發(fā)明專利的期限為20年，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)的期限為10年，均自申請(qǐng)之日起計(jì)算，根據(jù)本題信息“申請(qǐng)實(shí)用新型專利”，可知期限為10年，自申請(qǐng)之日2015年8月13日起計(jì)算10年，即至2025年8月12日，故選A。

　　【真題：?jiǎn)芜x】某企業(yè)通過(guò)統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，年銷售額每增加1000萬(wàn)元，需增加管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員共8名：新增人員中，管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1:5:2，該企業(yè)預(yù)計(jì)2017年銷售額比2016年銷售額增加3000萬(wàn)元，根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計(jì)算，該企業(yè)2017年需要新增后勤服務(wù)人員( )人。

　　A. 3

　　B. 5

　　C. 6

　　D. 9

　　【答案】C

　　【解析】本題的考點(diǎn)為轉(zhuǎn)換比率分析法。具體計(jì)算步驟如下：

　　(1)找出業(yè)務(wù)的增加量和人員增加量的關(guān)系。題目已知“年銷售額每增加1000萬(wàn)元，需增加管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員共8名”，“預(yù)計(jì)2017年銷售額比2016年銷售額增加3000萬(wàn)元”，根據(jù)此關(guān)系可推出銷售額增加3000萬(wàn)(1000萬(wàn)的3倍)，則需要的人員總數(shù)也同比例增加24名(8名的3倍)。

　　(2)找出企業(yè)主體人員與輔助人員的比例關(guān)系。題目已知“管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1:5:2”，即將新增的人員總數(shù)分為了1+5+2=8份，其中后勤服務(wù)人員占2/8，則2017年新增后勤人員的人數(shù)=24×(2/8)=6名，C選項(xiàng)正確。

　　【真題：?jiǎn)芜x】某企業(yè)每增加500萬(wàn)元的銷售額，需增加銷售人員10人，預(yù)計(jì)1年后銷售額將增加2000萬(wàn)元，如果在新增人員中管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3，則1年后該企業(yè)需要增加客服人員(　　)人。

　　A.9

　　B.16

　　C.20

　　D.25

　　【答案】C

　　【解析】本題的考點(diǎn)為轉(zhuǎn)換比率分析法。計(jì)算步驟如下：

　　(1)確定業(yè)務(wù)增量和人員增加量的關(guān)系。題目已知“每增加500萬(wàn)元的銷售額，需增加銷售人員10人”，如1年后銷售人額將增加2000萬(wàn)元(500萬(wàn)元的4倍)，則銷售人員應(yīng)同比例增加40人(10人的4倍)。

　　(2)找出企業(yè)主體人員與輔助人員的比例關(guān)系。題目已告知“在新增人員中管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3”，根據(jù)此比例關(guān)系可知銷售人員與客服人員的比例為6:3，即客服人員是銷售人員人數(shù)的一半，而上一步驟已計(jì)算出銷售人員需增加40人，因此客服人員對(duì)應(yīng)增加銷售人員人數(shù)的一半，即20人，C選項(xiàng)正確。

　　【真題：?jiǎn)芜x】某企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)主管15人，預(yù)計(jì)明年將有2人提升為部門經(jīng)理，退休1人，辭職2人。此外，該企業(yè)明年將從外部招聘3名業(yè)務(wù)主管，從業(yè)務(wù)員中提升2人為業(yè)務(wù)主管。采用管理人員接續(xù)計(jì)劃法預(yù)測(cè)該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量為( )人。

　　A. 10

　　B. 13

　　C. 15

　　D. 20

　　【答案】C

　　【解析】本題的考點(diǎn)為管理人員接續(xù)計(jì)劃法。根據(jù)公式，內(nèi)部人力資源供給=現(xiàn)職人員+提升上來(lái)的人員+招聘人員-提升出去的人員-退休人員-降職人員-辭職人員=15+3+2-2-1-2=15人，故選C。

　　【真題：?jiǎn)芜x】某企業(yè)采用馬爾可夫模型法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)，現(xiàn)有業(yè)務(wù)員100人，業(yè)務(wù)主管10人，銷售經(jīng)理4人，銷售總監(jiān)1人，該企業(yè)人員變動(dòng)矩陣如下：

　　(注：表中數(shù)據(jù)為員工調(diào)動(dòng)概率的年平均百分比)

　　該企業(yè)一年后業(yè)務(wù)主管內(nèi)部供給量為( )人。

　　A. 12

　　B. 17

　　C. 60

　　D. 72

　　【答案】B

　　【解析】本題的考點(diǎn)為馬爾可夫模型。根據(jù)表格可知，業(yè)務(wù)主管內(nèi)部供給量=0.7×10+0.1×100=17人，故選B。