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石嘴山市人力資源和社會保障局關(guān)于做好疫情防控期間政務(wù)服務(wù)工有關(guān)事宜的通告

　　廣大企事業(yè)單位和市民朋友：

　　為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院和自治區(qū)、市黨委政府關(guān)于加強(qiáng)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的部署要求，妥善做好疫情防控期間人力資源社會保障政務(wù)服務(wù)工作，切實(shí)保障人民群眾的生命安全和身體健康，現(xiàn)就有關(guān)事宜通告如下：

　　一、暫停石嘴山市政務(wù)大廳人社服務(wù)窗口及人力資源服務(wù)市場

　　根據(jù)《石嘴山市應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部公告第4號》精神，在疫情尚未得到有效控制的情況下，我局暫停石嘴山市政務(wù)大廳人社窗口(含市社保中心、市就創(chuàng)局、市就業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款擔(dān)保中心各窗口)現(xiàn)場服務(wù)工作，暫停我市人力資源服務(wù)市場現(xiàn)場招聘活動。全面恢復(fù)正常辦理業(yè)務(wù)的具體時間視疫情防控工作的進(jìn)展而定。

　　二、部分服務(wù)事項(xiàng)申請時限順延

　　鑒于職工工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定、勞動能力再次鑒定、退休審批(到齡正常退休、特殊工種提前退休)等有明確的期限要求，且不適合用網(wǎng)上申請、快遞方式申請辦理的，申請期限順延至市政務(wù)大廳全面恢復(fù)正常辦理業(yè)務(wù)之時(即不包括2020年1月22日自治區(qū)啟動突發(fā)公共事件Ⅳ級應(yīng)急響應(yīng)開始至疫情結(jié)束階段時間);申請期限順延不影響各企事業(yè)單位、市民朋友相關(guān)手續(xù)辦理和待遇落實(shí)。

　　三、全面實(shí)行網(wǎng)上“不見面”辦理

　　在疫情防控期間，全面推行政務(wù)服務(wù)“不見面”辦理，請廣大企事業(yè)單位、市民朋友通過“我的寧夏”、“掌上12333”等手機(jī)APP、微信、電話或登錄“網(wǎng)上人社”、“寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)—石嘴山市”申報(bào)辦理業(yè)務(wù)，切實(shí)做好網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦等服務(wù)，最大限度避免群眾跑動和人群聚集。所有通過網(wǎng)絡(luò)以及移動終端辦理業(yè)務(wù)申領(lǐng)的證照，均請選擇郵寄送達(dá)服務(wù)。

　　各企事業(yè)單位、市民朋友有需要咨詢的問題，可撥打人力資源社會保障咨詢熱線12333或本通告中的業(yè)務(wù)咨詢電話，接線人員將熱心細(xì)致為您解答，如遇電話占線，請按提示操作，耐心等待。

　　四、引導(dǎo)延期或者預(yù)約辦理

　　在疫情防控期間，對于各企事業(yè)單位和市民朋友提出線下辦理的業(yè)務(wù)，按照疫情期間“不急事項(xiàng)延后辦、緊急事項(xiàng)預(yù)約辦、盡量避免集中辦”原則，僅對確實(shí)急需見面辦理的事項(xiàng)，在申請人電話或微信實(shí)名預(yù)約后，在約定時間到窗口申報(bào)辦理，即辦即走;其他事項(xiàng)在疫情解除后從速辦理。

　　進(jìn)入封閉場所時，請您務(wù)必佩戴口罩，接受體溫測量，做好個人防護(hù)，配合工作人員進(jìn)行登記。對于伴有發(fā)熱、乏力、干咳、呼吸困難等不適癥狀者，為保護(hù)大家健康，我們將暫不允許進(jìn)入辦公場所。

　　附件：1.網(wǎng)上辦理事項(xiàng)網(wǎng)址、移動終端APP及微信號

　　2.石嘴山市人力資源和社會保障局部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理指南、咨詢辦理電話

　　3.各縣(區(qū))人社局微信公眾號及業(yè)務(wù)咨詢辦理電話

　　石嘴山市人力資源和社會保障局

　　2020年2月7日

　　附件1

　　網(wǎng)上辦理事項(xiàng)網(wǎng)址、移動終端APP及微信號

　　一、網(wǎng)上辦理事項(xiàng)網(wǎng)址

　　1.寧夏人力資源和社會保障網(wǎng)上服務(wù)大廳(簡稱網(wǎng)上人社)：

　　12333.hrss.nx.gov.cn/nxwsrs/index

　　2.寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)—石嘴山市：

　　http://zwfw.nx.gov.cn/szs/index.htm?loginSuccess=false

　　3.寧夏公共招聘網(wǎng)：

　　http://www.nxjob.cn

　　二、移動終端APP下載及微信號

　　1.掃碼下載“掌上12333”手機(jī)APP

　　蘋果版 安卓版

　　2. 掃碼下載“我的寧夏”手機(jī)APP

　　3.各類微信公眾號

　　寧夏政務(wù)服務(wù) 石嘴山市人力資源和社會保障局

　　微信公眾號 微信公眾號

　　石嘴山市社保中心 石嘴山市就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)局

　　微信公眾號 微信公眾號

　　附件2

　　石嘴山市人力資源和社會保障局

　　部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理指南、咨詢辦理電話

　　一、就業(yè)創(chuàng)業(yè)

　　(一)招聘求職業(yè)務(wù)：實(shí)行網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場招聘會延期舉辦。(1)各用人單位和求職者可通過“寧夏公共招聘網(wǎng)”(http://www.nxjob.cn)和“寧夏公共招聘”微信公眾號開展網(wǎng)上招聘和網(wǎng)上求職。(2)可將企業(yè)招聘信息、個人簡歷發(fā)送至市就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)局郵箱sjy2012775@163.com，經(jīng)審核后在企業(yè)用工群或石嘴山市就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)局微信公眾號發(fā)布。咨詢辦理電話：13139521128、17709523398、18169526650。

　　(二)就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)鑒定業(yè)務(wù)：疫情防控期間，延期開展失業(yè)人員、城鄉(xiāng)勞動力、在校大學(xué)生等各類群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格證書發(fā)放工作。待疫情防控解除，具備復(fù)課、開課、技能鑒定條件后，通知各縣區(qū)、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及鑒定所開展培訓(xùn)鑒定及發(fā)證工作。希望廣大學(xué)員耐心等待通知。培訓(xùn)咨詢電話：0952-2032260、18009520208;鑒定咨詢電話：0952-2023276、13995269095。

　　(三)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息業(yè)務(wù)：疫情防控期間，延期辦理創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)，待疫情防控解除后從速辦理。貸款貼息業(yè)務(wù)通過與經(jīng)辦銀行信息溝通實(shí)行“不見面”辦理。咨詢辦理電話：18995296565。

　　(四)失業(yè)保險金申領(lǐng)業(yè)務(wù)：可通過“我的寧夏”手機(jī)APP進(jìn)行失業(yè)保險金申領(lǐng)。疫情防控期間不計(jì)入核準(zhǔn)申報(bào)時限，對即將超過60日核準(zhǔn)申報(bào)期限的，可先進(jìn)行電話登記，延后辦理。無法進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，又確實(shí)急需領(lǐng)取的，實(shí)行電話預(yù)約辦理。咨詢辦理電話：15202663989。

　　(五)檔案查詢、接轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)：流動人員及高校畢業(yè)生檔案查(借)閱、檔案材料收集歸檔、調(diào)轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)，如非緊急辦理業(yè)務(wù)，待疫情防控解除后從速辦理;確需急辦的，實(shí)行電話預(yù)約辦理，即辦即走。咨詢辦理電話：18709521851、18095231898。

　　(六)創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)：延遲e+青年創(chuàng)業(yè)園和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園開園和入園時間，具體時間根據(jù)疫情防控情況另行通知。對于申請入園需求的，可通過郵箱、微信和電話申請，或在“e創(chuàng)分享”和“石嘴山市就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)局”微信公眾號上下載申請表格，園區(qū)服務(wù)中心將通過線上審核或視頻答辯等形式完成入園區(qū)申請工作。咨詢辦理電話：18169526621、18995289676、18995220432，郵箱：cyk2013854@163.com、eqn4098883@163.com、dcy2012395@163.com。

　　二、社會保障

　　(一)退休審批業(yè)務(wù)：

　　(1)企業(yè)職工正常退休申報(bào)：1999年以后開始參保繳費(fèi)、無檔案且符合退休條件的，可電話申報(bào)退休。咨詢辦理電話：大武口區(qū)0952-2025459、18795020220、0952-2688744，惠農(nóng)區(qū)0952-3011995。養(yǎng)老金計(jì)算和發(fā)放進(jìn)度查詢：18795020220，領(lǐng)取養(yǎng)老金賬號變更登記：15109603057。

　　(2)企業(yè)職工特殊工種退休、病退申報(bào)、正常退休有檔案且符合退休條件的：疫情防控期間延期申報(bào)，如確需急辦的，實(shí)行預(yù)約申報(bào)。咨詢辦理電話：大武口區(qū)13369560615、15109603057，惠農(nóng)區(qū)13995225120。

　　(3)職工工齡重新認(rèn)定、學(xué)歷認(rèn)證：疫情防控期間延期辦理，如確需急辦的，實(shí)行預(yù)約申報(bào)。咨詢辦理電話：0952-2012626、18995280822。

　　(二)工傷認(rèn)定業(yè)務(wù)：疫情防控期間，工傷速報(bào)通過傳真、電話、郵箱報(bào)送，工傷認(rèn)定實(shí)行電話預(yù)約申請，待疫情防控解除后，再提交紙質(zhì)資料。同時，對預(yù)防和救治新型冠狀病毒感染的肺炎期間申請認(rèn)定工傷的醫(yī)護(hù)及相關(guān)人員，優(yōu)先辦理，快辦快結(jié)。咨詢辦理電話：0952-2688826、2020156(傳真)、15379561687，郵箱：1047838223@qq.com。

　　(三)勞動能力鑒定業(yè)務(wù)：勞動能力鑒定申請及勞動能力現(xiàn)場鑒定延期進(jìn)行。咨詢辦理電話：0952-2024523、13995223898。

　　(四)社會保險業(yè)務(wù)：疫情防控期間，通過手機(jī)APP、“網(wǎng)上人社”、微信群等方式實(shí)行“不見面”辦理，對確實(shí)急需見面辦理的事項(xiàng)，實(shí)行預(yù)約辦理，即辦即走。

　　(1)掌上辦：個人社會保險參保登記、靈活就業(yè)人員核定養(yǎng)老保險、退休人員待遇資格認(rèn)證、電子社�？ㄉ觐I(lǐng)、社會保障卡掛失、社會保障卡解掛等事項(xiàng)，可通過“我的寧夏”、“掌上12333”等手機(jī)APP軟件自主辦理(“我的寧夏”、“掌上12333”等手機(jī)APP軟件可通過手機(jī)應(yīng)用商店下載)。

　　(2)網(wǎng)上辦：單位新增人員、單位減少人員、繳費(fèi)工資錄入、單位社會保險核定、參保單位查詢打印社會保險信息、參保個人查詢打印社會保險信息等事項(xiàng)可通過登錄“寧夏人力資源和社會保障網(wǎng)上服務(wù)大廳”(簡稱網(wǎng)上人社)自主辦理，登錄網(wǎng)址:12333.hrss.nx.gov.cn/nxwsrs/index，咨詢辦理電話：18295076582。

　　(3)預(yù)約辦：1.單位參保登記、單位(個人)信息變更等事項(xiàng)，咨詢辦理電話：大武口區(qū)18109521365、惠農(nóng)區(qū)預(yù)約電話17795098237。2.建筑業(yè)參加工傷保險事項(xiàng)，咨詢辦理電話：大武口區(qū)15209562929、惠農(nóng)區(qū)13995225120。3.依據(jù)法律文書補(bǔ)繳養(yǎng)老保險費(fèi)、依據(jù)繳費(fèi)發(fā)票補(bǔ)登養(yǎng)老保險繳費(fèi)記錄事項(xiàng)，咨詢辦理電話：大武口區(qū)18795124090、惠農(nóng)區(qū)17795098237。4.機(jī)關(guān)事業(yè)單位補(bǔ)繳養(yǎng)老保險和職業(yè)年金、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移事項(xiàng)，咨詢辦理電話：大武口區(qū)13209629000、惠農(nóng)區(qū)17795098237。5.機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員工資計(jì)算及發(fā)放進(jìn)度查詢、養(yǎng)老金銀行卡(折)丟失更換登記，咨詢辦理電話：13909522060、13639567800，惠農(nóng)區(qū)17795098237。6.社�？�業(yè)務(wù)，可使用“支付寶”的城市服務(wù)模塊和掌上“12333”手機(jī)APP簽發(fā)本人的電子社保卡進(jìn)行就醫(yī)、購藥(如已在“我的寧夏”手機(jī)APP中掛失社�？�，則需解掛后方可使用此功能)。補(bǔ)辦社�？�可預(yù)約辦理，咨詢辦理電話：大武口區(qū)13995460299、15008661370、惠農(nóng)區(qū)18795126618。7.工傷一次性待遇報(bào)銷、工傷住院及門診醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷事項(xiàng)沒有報(bào)銷時間限制，建議享受工傷待遇人員盡可能選擇疫情控制后前往大廳窗口申報(bào)辦理。急需辦理報(bào)銷工傷待遇的人員，可通過郵寄方式辦理，郵寄地址:石嘴山市大武口區(qū)新區(qū)五岳路科技大樓6樓605室。對預(yù)防和救治新型冠狀病毒感染的肺炎期間被認(rèn)定為工傷的醫(yī)護(hù)及相關(guān)人員工傷保險待遇，優(yōu)先辦理，快辦快結(jié)。咨詢辦理電話：15209560218。

　　三、人事人才

　　(一)機(jī)關(guān)(工勤人員)事業(yè)單位人事管理：我市各機(jī)關(guān)(工勤人員)、市直屬事業(yè)單位、部門所屬事業(yè)單位工作人員聘用晉級、辭職辭退、年度考核備案、調(diào)動等業(yè)務(wù)延期辦理，涉及疫情防控、防治的緊急情況可預(yù)約辦理。咨詢辦理電話：0952-2012351;18995289156。

　　(二)職稱證書申領(lǐng)：全市各類職稱證書延期領(lǐng)取，待疫情防控解除后再行領(lǐng)取。業(yè)務(wù)咨詢電話：0952-2012068、18395226966。

　　四、勞動關(guān)系

　　(一)勞動人事爭議案件辦理：對于申請勞動人事爭議案件的有關(guān)個人或單位，按照人力資源社會保障部辦公廳《關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關(guān)系問題的通知》(人社廳發(fā)明電〔2020〕5號)第三條“因受疫情影響造成當(dāng)事人不能在法定仲裁時效期間申請勞動人事爭議仲裁的，仲裁時效中止。從中止時效的原因消除之日起，仲裁時效期間繼續(xù)計(jì)算”之規(guī)定執(zhí)行。市本級咨詢辦理電話：0952-2650958、18995246150。

　　(二)勞動者維權(quán)投訴處理：通過電話接受投訴舉報(bào)，根據(jù)投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行登記并移交用人單位所在轄區(qū)勞動保障監(jiān)察部門受理。投訴舉報(bào)電話：0952-2651939、18195020002。

　　(三)農(nóng)民工工資保證金返還：疫情防控期間實(shí)行延期辦理。咨詢辦理電話：0952-2651939、18995125521。

　　五、工資福利

　　我市各機(jī)關(guān)(工勤人員)和事業(yè)單位工資福利審核原則上預(yù)約辦理，非緊急業(yè)務(wù)延期辦理。咨詢辦理電話：0952-2012424，15909608162。

　　六、人事考試

　　(一)專技人員資格證書領(lǐng)取：全市領(lǐng)取衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員資格證書、二級建造師資格證書、經(jīng)濟(jì)系列資格證書等延期辦理，待疫情防控解除后再行領(lǐng)取。咨詢辦理電話：0952-2012599、18295022226。

　　(二)各類考試報(bào)名：自治區(qū)人社廳通過“寧夏人事考試網(wǎng)”即將開通的各類華課網(wǎng)校上報(bào)名，我市不再進(jìn)行現(xiàn)場資格審核。網(wǎng)上系統(tǒng)自動審核不通過的考生，由工作人員在線對上傳資料進(jìn)行審核�？荚嚱Y(jié)束后，對網(wǎng)上自動審核不通過的擬合格人員進(jìn)行考后資格人工現(xiàn)場復(fù)核，復(fù)核時考生須提供學(xué)歷證書原件�？忌鷪�(bào)名網(wǎng)上審核咨詢電話：0951-5555752、5555753，網(wǎng)上報(bào)名技術(shù)咨詢電話：0951-5099163。

　　附件3

　　各縣(區(qū))人社局微信公眾號

　　及業(yè)務(wù)咨詢辦理電話

　　一、大武口區(qū)人力資源和社會保障局

　　(一)微信公眾號：

　　(二)業(yè)務(wù)咨詢電話：

　　1.求職招聘、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款：0952-2010667

　　2.工資福利、事業(yè)單位管理：0952-2026089

　　3.勞動仲裁：0952-2037225

　　4.勞動監(jiān)察：0952-2039002

　　5.社會保險：0952-2020251

　　二、惠農(nóng)區(qū)人力資源和社會保障局

　　(一)微信公眾號：

　　(二)業(yè)務(wù)咨詢電話：

　　局機(jī)關(guān)辦公室：0952-3012248

　　勞動保障監(jiān)察執(zhí)法局：0952-3023060

　　事業(yè)單位管理：0952-3011928

　　勞動人事爭議仲裁院：0952-3325599

　　就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)局：0952-3021609

　　社會保險經(jīng)辦服務(wù)中心：0952-7686307

　　三、平羅縣人力資源和社會保障局

　　(一)微信公眾號：

　　(二)業(yè)務(wù)咨詢電話：

　　綜合管理室：0952-3816667

　　事業(yè)單位人事管理室：0952-3816669

　　就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)局：0952-3816683

　　勞動保障監(jiān)察執(zhí)法局：0952-3816691

　　勞動人事爭議仲裁院：0952-3816608

　　社會保險事業(yè)管理局：0952-3816886