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經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識與實(shí)務(wù)(中級)考試大綱

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否理解和掌握通信業(yè)及信息化、通信市場、電信管制、郵政管制、電信通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)、郵政通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)、通信成本、通信資費(fèi)、通信業(yè)融資與投資、通信服務(wù)營銷、通信項(xiàng)目管理、郵政法、電信法律制度等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范等，以及是否具有從事郵電經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。

　　考試內(nèi)容與要求

　　1.通信業(yè)及信息化。理解通信業(yè)內(nèi)涵的變化和通信業(yè)發(fā)展的兩大驅(qū)動力量，了解不同產(chǎn)業(yè)分類方式下通信業(yè)的歸屬，理解社會信息化及通信業(yè)在社會信息化發(fā)展中的重要作用，掌握社會信息化發(fā)展程度測評理論、主要方法及相關(guān)指標(biāo)，基于相關(guān)指標(biāo)值判斷信息化發(fā)展程度，理解兩化融合及其評估指標(biāo)。

　　2.通信市場。了解市場和相關(guān)市場內(nèi)涵，掌握界定相關(guān)市場的方法，理解市場結(jié)構(gòu)、市場行為、市場績效與有效競爭的關(guān)系，掌握市場運(yùn)行效率、有效競爭及評判標(biāo)準(zhǔn)，掌握影響市場結(jié)構(gòu)的因素并能計(jì)算相關(guān)指標(biāo)，理解通信市場上各類妨礙市場競爭的行為，了解市場績效的評判方法和相關(guān)指標(biāo)，基于上述相關(guān)指標(biāo)，分析推斷相關(guān)通信市場的競爭狀況。

　　3.電信管制。理解電信管制的必要性、管制原則和目標(biāo)，解釋電信管制的內(nèi)容體系，了解我國電信業(yè)改革歷程，總結(jié)電信普遍服務(wù)的目標(biāo)和促進(jìn)電信普遍服務(wù)的不同機(jī)制，分析我國不同時(shí)期電信普遍服務(wù)的政策目標(biāo)和實(shí)施方式，概括電信市場準(zhǔn)入管制目標(biāo)及其實(shí)施方式，辨別我國電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證類別和發(fā)放程序，理解電信網(wǎng)間互聯(lián)管制的原因和基本原則，分析我國電信網(wǎng)間互聯(lián)的發(fā)展情況和主要管制措施，理解電信管制的其他主要內(nèi)容及其管制方式。

　　4.郵政管制。了解郵政管制的概念和必要性，理解我國郵政管制機(jī)構(gòu)的組成及職能， 概括郵政管制的主要內(nèi)容，理解郵政普遍服務(wù)內(nèi)涵和特點(diǎn)，歸納普遍服務(wù)管制內(nèi)容和措施，理解郵政專營管制的必要性及其管制措施，理解郵政市場準(zhǔn)入制度，辨別郵政市場準(zhǔn)入管制機(jī)構(gòu)，理解我國快遞市場準(zhǔn)入的管制內(nèi)容，理解郵政資費(fèi)管制，理解郵政服務(wù)質(zhì)量管制的主要內(nèi)容。

　　5.電信通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)。理解電信網(wǎng)的主要組成，解釋電信網(wǎng)的功能結(jié)構(gòu)，判斷電信業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢，總結(jié)電話網(wǎng)的構(gòu)成及主要電話業(yè)務(wù)功能，理解互聯(lián)網(wǎng)的基本技術(shù)、主要業(yè)務(wù)、應(yīng)用及其發(fā)展，總結(jié)移動通信系統(tǒng)的特點(diǎn)，分析蜂窩移動通信網(wǎng)的組成、主要業(yè)務(wù)、應(yīng)用及其發(fā)展，理解電信產(chǎn)業(yè)生態(tài)與商業(yè)模式演變，理解電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)的主要構(gòu)成及其功能。

　　6.郵政通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)。了解郵政通信網(wǎng)，分析郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)和郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的組成結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)管理，了解郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)功能，區(qū)分郵政通信業(yè)務(wù)種類，分析郵政物流和電子郵政等新業(yè)務(wù)的發(fā)展，理解郵政通信服務(wù)水平的內(nèi)容，了解郵政,通信生產(chǎn)過程和生產(chǎn)組織的分類、組成、結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)。

　　7.通信成本。理解成本含義，掌握通信行業(yè)常用成本概念和成本特點(diǎn)，了解通信成本測算思路及方法，運(yùn)用完全分?jǐn)偝杀痉ǚ謹(jǐn)傆?jì)算通信業(yè)務(wù)成本，掌握完全分?jǐn)偝杀痉�、長期增量成本法的特點(diǎn)及其主要差別，掌握作業(yè)成本法相關(guān)概念和核算步驟，了解作業(yè)成本法在通信企業(yè)中的應(yīng)用。

　　8.通信資費(fèi)。理解通信資費(fèi)、資費(fèi)體系及計(jì)費(fèi)依據(jù)，分析判斷通信業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)，解釋交叉補(bǔ)貼及資費(fèi)再平衡的原因，理解通信企業(yè)定價(jià)和政府干預(yù)定價(jià)的不同目的，掌握通信企業(yè)定價(jià)的影響因素和常用方法，理解政府管制定價(jià)的影響因素，掌握合理報(bào)酬定價(jià)、價(jià)格上下限管制定價(jià)的優(yōu)點(diǎn)及局限性。

　　9.通信業(yè)融資與投資。了解企業(yè)融資的動因，區(qū)分融資渠道和融資方式及其分類，分析不同融資方式的優(yōu)缺點(diǎn)，分析影響企業(yè)融資方式選擇的因素和通信業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的融資發(fā)展情況，解釋不同標(biāo)準(zhǔn)下企業(yè)投資的分類，了解通信業(yè)投資的特點(diǎn)，了解通信投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)與項(xiàng)目前評價(jià)、后評估的關(guān)系，運(yùn)用復(fù)利轉(zhuǎn)換公式， 計(jì)算貨幣時(shí)間價(jià)值，掌握通信投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)指標(biāo)及方法，判斷投資項(xiàng)目的可行性。

　　10. 通信服務(wù)營銷。了解服務(wù)、通信服務(wù)與通信服務(wù)營銷的內(nèi)容和特點(diǎn)，解釋顧客滿意、顧客忠誠和顧客讓渡價(jià)值，理解7P服務(wù)營銷組合的內(nèi)容，了解通信服務(wù)質(zhì)量，評價(jià)通信服務(wù)質(zhì)量，分析服務(wù)質(zhì)量差距模型，了解服務(wù)補(bǔ)救的含義、特點(diǎn)和方式。

　　11. 通信項(xiàng)目管理。理解項(xiàng)目相關(guān)概念，掌握項(xiàng)目管理過程組和知識體系內(nèi)容結(jié)構(gòu)，了解通信項(xiàng)目的分類、特點(diǎn)和項(xiàng)目管理成熟度模型，應(yīng)用項(xiàng)目范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等常用方法工具，解決通信項(xiàng)目管理實(shí)際問題。

　　12. 郵政法。理解國際、國內(nèi)郵政相關(guān)立法的基本理論及其現(xiàn)實(shí)意義，掌握我國《郵政法》等法律法規(guī)的基本內(nèi)容，運(yùn)用我國現(xiàn)行郵政法規(guī)，分析、判斷郵政行業(yè)中現(xiàn)實(shí)行為的合法性及其所面臨的法律問題。

　　13. 電信法律制度。理解國際、國內(nèi)電信相關(guān)立法的基本理論及其現(xiàn)實(shí)意義，掌握我國《電信條例》和《網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)配套法規(guī)的主要內(nèi)容，運(yùn)用我國現(xiàn)行通信法規(guī)，分析電信行業(yè)中不同主體的行為，判斷違法行為及其所適用的法律規(guī)定。

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