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經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)(初級(jí))考試大綱

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否理解和掌握工商企業(yè)及其管理概論、工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、生產(chǎn)過程組織、質(zhì)量管理、技術(shù)改造與新產(chǎn)品開發(fā)、員工招聘與員工培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等，以及是否具有從事工商管理專業(yè)實(shí)務(wù)工作的初步能力。

　　考試內(nèi)容與要求

　　1. 工商企業(yè)及其管理概述。理解工商企業(yè)形成與發(fā)展的原因，辦別工商企業(yè)的基本構(gòu)成要素，分析工商企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，區(qū)分工商企業(yè)和工商企業(yè)制度的類型，概括各種企業(yè)制度的特征，理解工商企業(yè)的基本職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及其社會(huì)責(zé)任，理解工商企業(yè)管理的基本性質(zhì)和主要職能，實(shí)施工商企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。

　　2.工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。理解勞動(dòng)分工與專業(yè)化，理解管理幅度與管理層次的關(guān)系，識(shí)別集權(quán)與分權(quán)，解釋直線關(guān)系與參謀關(guān)系，選擇恰當(dāng)?shù)默F(xiàn)代企業(yè)部門劃分方法進(jìn)行部門劃分，說明企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要依據(jù)和基本原則，比較企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式并進(jìn)行選擇，識(shí)別新型企業(yè)組織模式，詮釋企業(yè)生命周期，總結(jié)企業(yè)變革的基本原因和先兆，區(qū)分企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型，分析影響企業(yè)成功變革的因素。

　　3.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。說明市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，劃分市場(chǎng)調(diào)查類型，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案，選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查方式和方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，說明市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原理和內(nèi)容及其步驟，選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)預(yù)測(cè)方法進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

　　4.生產(chǎn)過程組織。理解生產(chǎn)組織、生產(chǎn)過程以及生產(chǎn)過程的構(gòu)成，掌握生產(chǎn)過程組織的合理要求，區(qū)分生產(chǎn)類型，根據(jù)相關(guān)方法進(jìn)行廠址選擇，掌握生產(chǎn)過程空間組織的原則，辨別生產(chǎn)過程空間組織的形式，理解生產(chǎn)過程時(shí)間組織的方式，針對(duì)零件工序間移動(dòng)方式計(jì)算零件的生產(chǎn)周期，辨別生產(chǎn)過程組織的具體形式，組織設(shè)計(jì)單對(duì)象流水線的生產(chǎn)過程，掌握安全生產(chǎn)的特點(diǎn)與基本方針，說明安全生產(chǎn)管理的內(nèi)容，概括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)職責(zé)與法律責(zé)任，理解清潔生產(chǎn)的基本途徑和“5S”管理的內(nèi)容。

　　5. 質(zhì)量管理。識(shí)別質(zhì)量現(xiàn)象，理解質(zhì)量管理的基本內(nèi)容及其發(fā)展歷程，理解全面質(zhì)量管理和六西格瑪管理的基本內(nèi)容，概括ISO質(zhì)量管理體系和質(zhì)量認(rèn)證的基本知識(shí)，辨別質(zhì)量管理常用的方法和技術(shù)，通過測(cè)定并分析工序能力進(jìn)行工序質(zhì)量控制，選擇質(zhì)量檢驗(yàn)的方式,和類型實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，理解《人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》立法的基本原則及內(nèi)容體系，區(qū)別產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度。

　　6.技術(shù)改造與新產(chǎn)品開發(fā)。詮釋技術(shù)改造的內(nèi)容與原則，說明技術(shù)改造的層次和基本程序，編制技術(shù)改造規(guī)劃，開展技術(shù)改造項(xiàng)目的可行性研究，選擇恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)改造方案實(shí)施技術(shù)改造，理解設(shè)備的壽命，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒▽?shí)施設(shè)備更新，說明新產(chǎn);品的特征，理解新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的特征， 區(qū)分新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的基本類型，選擇新產(chǎn)品開發(fā)方式進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，監(jiān)控新產(chǎn)品開發(fā)的過程。

　　7.員工招聘與員工培訓(xùn)。理解工作分析的作用，說明工作分析的步驟與方法，編寫工作說明書，應(yīng)用工作分析的結(jié)果，解釋員工招聘的作用與原則，理解人崗匹配的原理，細(xì)化員工招聘的程序和渠道，選擇恰當(dāng)?shù)娜藛T甄選技術(shù)在員工招聘中實(shí)施人員測(cè)評(píng)，詮釋員工培訓(xùn)的目的和原則，進(jìn)行員工培訓(xùn)的需求分析，選擇恰當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)方法，執(zhí)行員工培訓(xùn)的實(shí)施方案，評(píng)估員工培訓(xùn)的效果，實(shí)施企業(yè)勞動(dòng)合同管理，處理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議。

　　8.財(cái)務(wù)管理。理解財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容與環(huán)節(jié)，識(shí)別財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任，開展籌資管理與投資管理，實(shí)施營(yíng)運(yùn)資本管理與利潤(rùn)分配管理，區(qū)分成本費(fèi)用項(xiàng)目，選擇恰當(dāng)?shù)某杀举M(fèi)用控制方法進(jìn)行成本控制，詮釋資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，根據(jù)相關(guān)指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果分析企業(yè)的償債能力、營(yíng)運(yùn)能力和獲利能力。

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