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　　(一)報(bào)名時，進(jìn)入界面注冊，提示已注冊怎么辦?

　　報(bào)名時各項(xiàng)考試均用第一次注冊的用戶名和密碼。如果考生忘記用戶名和密碼，可點(diǎn)擊考生登陸頁面的找回功能，并按提示操作。無法完成找回用戶名和密碼的，請與濟(jì)南市人事考試中心聯(lián)系。電話：82568205.

　　(二)如何輸入身份證號中的字母?

　　按照本人身份證號碼輸入，如果最后一位為“X”，輸入大小寫均可，系統(tǒng)將進(jìn)行自動轉(zhuǎn)換。

　　(三)如何查閱有效科目?

　　選擇省市后進(jìn)入報(bào)名信息維護(hù)界面，如果有通過的有效科目，會在科目名稱后面注明通過的年度。

　　(四)如何修改報(bào)名信息?

　　報(bào)考人員在點(diǎn)擊“報(bào)名信息確認(rèn)”前，可以在考試狀態(tài)流程圖中點(diǎn)擊“信息維護(hù)”，自行修改報(bào)名信息。無法自行修改但確需修改的應(yīng)在報(bào)名工作結(jié)束前與市人事考試中心聯(lián)系。

　　(五)非首次報(bào)考考生新生成的檔案號與2012年以前的檔案號不一致怎么辦?

　　系統(tǒng)新生成的檔案號通過原系統(tǒng)檔案號升級得到，因此非首次報(bào)考考生檔案號和2012年之前的檔案號不同是正常情況，直接使用新檔案號即可。

　　(六)使用搜狗瀏覽器(極速模式)的日期控件選擇日期時，年份不能修改，只能選擇默認(rèn)的2014年，此情況應(yīng)如何操作?

　　請用IE瀏覽器重新登錄，或者使用搜狗瀏覽器兼容模式再進(jìn)行操作。

　　(七)網(wǎng)上支付成功，但報(bào)名系統(tǒng)顯示還未完成報(bào)名怎么辦?

　　可能是由于網(wǎng)絡(luò)或其他因素導(dǎo)致支付平臺支付信息無法返回網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。先核查銀行卡是否扣款成功，若未扣款，請重新繳費(fèi)。若扣款成功，記錄支付訂單號，可聯(lián)系市人事考試中心進(jìn)行支付記錄核對。

　　(八)點(diǎn)擊【支付】進(jìn)入支付平臺出現(xiàn)錯誤，無法進(jìn)行支付怎么辦?

　　這種情況是報(bào)名電腦相關(guān)設(shè)置引起的，報(bào)考人員可換其它電腦登錄系統(tǒng)進(jìn)行支付或咨詢支付系統(tǒng)客服電話。

　　(九)點(diǎn)擊【支付】按鈕，無法跳轉(zhuǎn)至支付平臺?

　　這種情況是由于考生報(bào)名電腦IE瀏覽器安全設(shè)置造成的，可按以下步驟操作：

　　IE瀏覽器菜單欄--》工具選項(xiàng)下“Internet選項(xiàng)”--》隱私選項(xiàng)卡中將“啟用彈出窗口阻止程序”前的復(fù)選框取消勾選，最后點(diǎn)擊【確定】。

　　(十)如何查看和打印報(bào)名表?

　　報(bào)名表是pdf格式的文件，請下載adobe reader10.0以上版本軟件，安裝后即可查看和打印。

　　(十一)為什么報(bào)名時網(wǎng)址經(jīng)常打不開?

　　由于全國資格考試統(tǒng)一報(bào)名平臺報(bào)名期間訪問人數(shù)較多，可能造成系統(tǒng)擁堵無法正常報(bào)名，請錯開上午9:00-12:00和下午14:00-17:00高峰時間段報(bào)名。

　　(十二)為何查詢考試成績時顯示“-1”、“-2”、“-4”

　　(1)“-1”代表缺考，說明考生報(bào)名但未參加考試。

　　(2)“-2”代表違紀(jì)，說明考生在考試過程中有違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。

　　(3)“-4”代表成績無效，說明考后發(fā)現(xiàn)因報(bào)考條件不符或者存在其它違紀(jì)行為導(dǎo)致科目成績無效，或雖無違紀(jì)違規(guī)行為但未按考試要求作答。

　　(十三)對成績有疑問，成績復(fù)查如何進(jìn)行

　　根據(jù)人力資源社會保障部人事考試中心《關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員資格考試核查成績等有關(guān)工作的通知》(人考中心函〔2005〕168號)精神，成績復(fù)核規(guī)定如下：

　　(一)客觀題科目由于是全部在答題卡上作答，并由計(jì)算機(jī)進(jìn)行閱卷，因此不進(jìn)行成績復(fù)查。

　　(二)主觀題成績復(fù)查僅復(fù)核有無漏評，計(jì)分、登分是否準(zhǔn)確，是否有違紀(jì)記錄或其它異常情況等，不對試卷進(jìn)行重評。

　　(三)對勘察設(shè)計(jì)各專業(yè)有關(guān)科目采用答題卡作答后對合格人員進(jìn)行復(fù)評的科目，只受理進(jìn)入復(fù)評人員的復(fù)查申請。

　　(四)復(fù)查程序。如對考試成績有異議，考生在成績公布后30個工作日內(nèi)向市人事考試中心提交書面復(fù)查申請，復(fù)核結(jié)果由市人事考試中心反饋考生。

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