第八章通信市場
考試內(nèi)容
通過對通信市場的了解及對未來發(fā)展趨勢的把握,使考生具備基本的關(guān)于通信市場的知識基礎(chǔ),樹立鮮明的市場意識從而提高服務(wù)意識及實際能力。
從經(jīng)濟學的角度進一步了解、熟悉和掌握通信市場主體及其特點,從而更加深刻的認識通信市場的重要意義,加強市場觀念。
第一節(jié)通信市場概述
了解市場的概念:宏觀意義上與微觀意義上兩者的側(cè)重點不同 ,熟悉市場的四大要素即商品、消費者、購買力和購買動機。熟悉通信市場的概念:通信市場就是通信企業(yè)對消費者提供通信產(chǎn)品和服務(wù)的場所和領(lǐng)域,是社會對通信產(chǎn)品、服務(wù)現(xiàn)實的和潛在的需求總和。熟悉通信市場的基本結(jié)構(gòu);熟悉郵政通信市場的特點及未來發(fā)展趨勢;熟悉電信通信市場的特點,電信市場的四個級別:即 擁有基礎(chǔ)骨干網(wǎng)和基礎(chǔ)接入網(wǎng)的骨干運營商所屬的一級市場及其特點;與骨干運營商互聯(lián)互通,有實力的骨干虛擬運營商組成的二級市場及其特點;作為渠道分銷代理的業(yè)務(wù)分銷型虛擬運營商組成的三級市場及其特點;各種信息服務(wù)商所組成的四級市場,并了解其特點。了解投資的風險性的具體表現(xiàn);熟悉電信技術(shù)的密集性及 其發(fā)展趨勢;掌握電信服務(wù)的復(fù)雜性的具體表現(xiàn);掌握通信市場的競爭性特點;掌握通信市場的幾大特點對經(jīng)營產(chǎn)生的影響。
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