华南俳烁实业有限公司

　　1[.單選題]在絕大多數的情況下，對員工進行績效考核的最 佳考核主體是()。

　　A.員工自己

　　B.外部人員

　　C.同級

　　D.上級

　　[答案]D

　　[解析]由被評估者的上級對員工進行考核是企業(yè)中最常用的方法，它得到了被評估者和評估者雙方的支持。之所以選擇這種評估方法，是因為上級通常最熟悉員工的工作行為和工作結果。在絕大多數的情況下，他們是評價員工的最 佳人選。

　　2[.單選題]為減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀偏見，將上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體中的考核方法是()。

　　A.360°評估法

　　B.行為錨定法

　　C.標桿超越法

　　D.關鍵績效指標法

　　[答案]A

　　[解析]360°評估法就是將上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體中，這樣就可以減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀偏見，使評估結果更加客觀。

　　3[.單選題]記錄發(fā)生在員工身上的特別有效或無效的工作行為，然后以此作為績效評估的事實依據，這種績效考核方法是()。

　　A.不良事故評估法

　　B.強制分布法

　　C.配對比較法

　　D.關鍵事件法

　　[答案]D

　　[解析]關鍵事件法：要求管理者將員工日常工作中非同尋常的行為認真記錄下來，在績效實施期間，管理者可以根據記錄進行績效溝通;在績效年結束時，管理者可以根據這些關鍵事件對員工進行評估。

　　4[.單選題]考核方法的選擇，不從下列哪個角度來概括員工的工作()

　　A.工作環(huán)境

　　B.工作內容

　　C.員工工作的獨立性

　　D.工作態(tài)度

　　[答案]D

　　[解析]本題考查績效考核技術的選擇。我們可以從三個角度來概括員工的工作：工作環(huán)境、工作內容、員工工作的獨立性。ABC說法均符合教材內容，D說法教材此處未提及，為錯誤干擾項。

　　5[.單選題]專門針對管理人員技能開發(fā)的考核最好采用()考核方法。

　　A.同事考核

　　B.360度考核

　　C.自我評價

　　D.下級評價

　　[答案]D

　　[解析]本題考查績效考核的主體。在評估管理者時，下級員工是非常有發(fā)言權的，他們能站在一個獨 特的角度觀察管理者的工作行為。ABC說法均為錯誤干擾項，教材此處未提及，D說法符合題意。

　　6[.多選題]從企業(yè)的人力資源管理層來說，績效考核的目的有()。

　　A.幫助員工了解自身目前的工作成績，并找到提升績效的方法

　　B.提高企業(yè)的核 心競爭力

　　C.為企業(yè)的人力資源決策提供依據

　　D.實現企業(yè)長期目標和短期目標的結合

　　E.完成企業(yè)的戰(zhàn)略轉型

　　[答案]AC

　　[解析]本題考查績效考核的目的。從企業(yè)的人力資源管理層來說，績效考核的目主要有兩個：第一，它可以幫助員工了解自身目前的工作成績，并找到提升績效的方法;第二，為企業(yè)的人力資源決策提供依據。AC說法正確，BDE描述的是企業(yè)的戰(zhàn)略目標層的目的，故錯誤。

　　7[.多選題]在績效考核的技術中，量表法包括()。

　　A.關鍵事件法

　　B.圖尺度評價法

　　C.行為錨定法

　　D.行為觀察量表法

　　E.強制分布法

　　[答案]BCD

　　[解析]本題考查績效考核技術。在績效考核的技術中，量表法包括：圖尺度評價法;行為錨定法;行為觀察量表法。BCD說法符合題意，A屬于描述法，E屬于比較法，均不符合題意。

　　8[.多選題]績效考核周期的影響因素有()

　　A.獎金發(fā)放周期

　　B.工作任務的完成周期

　　C.工作的性質

　　D.工作的復雜程度

　　E.工作的穩(wěn)定性

　　[答案]ABC

　　[解析]本題考查績效考核周期�？冃Э己酥芷诘挠绊懸蛩赜校�1.獎金發(fā)放周期2.工作任務的完成周期3.工作的性質。ABC說法符合題意，DE屬于錯誤干擾項，教材未提及此說法。

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