华南俳烁实业有限公司

　　1[.單選題]()是指與該職位的上、下級發(fā)生的工作聯(lián)系。

　　A.橫向聯(lián)系

　　B.縱向聯(lián)系

　　C.一般聯(lián)系

　　D.特殊聯(lián)系

　　[答案]B

　　[解析]本題考查工作分析概述。縱向聯(lián)系是指與該職位的上、下級發(fā)生的工作聯(lián)系。

　　2[.單選題]()是績效管理體系設計的基礎。

　　A.工作內容

　　B.工作聯(lián)系

　　C.工作分析

　　D.人員招聘

　　[答案]C

　　[解析]本題考查工作分析概述。在績效管理體系中，對于不同職位的績效考核方法的選擇，考核指標的設定，考核指標權重的劃分，考核周期的選擇及考核主體的選擇，都與職位的性質有直接的聯(lián)系，因此，工作分析是績效管理體系設計的基礎。

　　3[.單選題]實施工作分析首先要()。

　　A.調查相關背景信息

　　B.確定工作分析的目的

　　C.收集工作相關信息

　　D.整理和分析工作相關信息

　　[答案]B

　　[解析]本題考查工作分析的實施流程。實施工作分析首先要明確工作分析的目的，并以此為依據進行工作分析。

　　4[.單選題]()描述了工作對人的知識、技能、能力、品格、教育背景和工作經歷等方面的要求。

　　A.工作描述

　　B.工作規(guī)范

　　C.工作說明

　　D.工作成果

　　[答案]B

　　[解析]本題考查工作分析的實施流程。工作規(guī)范描述了工作對人的知識、技能、能力、品格、教育背景和工作經歷等方面的要求。

　　5[.單選題]()即通過系統(tǒng)分析的方法來是確定工作的職責，以及所需知識和技能的過程。

　　A.工作分析

　　B.流程再造

　　C.工作設計

　　D.工作說明

　　[答案]A

　　[解析]本題考查工作分析的概念。工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來是確定工作的職責，以及所需知識和技能的過程。A說法符合題意，BCD說法為無關干擾項，應排除。

　　6[.多選題]工作分析的實施技巧中，企業(yè)中層管理者應明確的內容包括()。

　　A.是否了解工作分析的必要性

　　B.工作分析的目標是什么

　　C.工作分析對本部門的影響是什么

　　D.將要花費多少時間、金錢和人力

　　E.在工作分析實施中，自己的責任是什么

　　[答案]ACE

　　[解析]本題考查工作分析的技巧。工作分析的實施技巧中，企業(yè)中層管理者應明確的內容包括：是否了解工作分析的必要性;工作分析對本部門的影響是什么;在工作分析實施中，自己的責任是什么。BD選項屬于企業(yè)高層應明確的內容。

　　7[.多選題]作為一種工作分析方法，主題專家會議法的優(yōu)點是()。

　　A.成本低

　　B.操作簡單

　　C.客觀性 強

　　D.結構化程度高

　　E.可以運用于工作分析的各個環(huán)節(jié)

　　[答案]ABE

　　[解析]本題考查專題專家會議法。主題專家會議法的優(yōu)點在于其操作簡單、成本低，適合各類企業(yè)開展;可以運用于工作分析的各個環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)調的功能，有利于工作分析結果最大限度地得到企業(yè)的認同及后期的推廣。缺點在于其結構化程度低，缺乏客觀性;要受到與會專家的知識水平及其相關工作背景的制約。綜上所述，ABE說法正確，CD說法不符合教材內容。

　　8[.多選題]不適用觀察法的工作有()。

　　A.偶然、緊急的工作

　　B.工作循環(huán)周期較短的工作

　　C.腦力工作

　　D.易觀察的工作

　　E.重復性的工作

　　[答案]AC

　　[解析]觀察法是指工作分析人員直接到工作現場，對某些特定的工作活動進行觀察，收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互聯(lián)系、人與工作的關系，以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進行分析和歸納總結的方法。觀察法主要適用于大量的、周期性和重復性較強的工作，而不適用于腦力勞動要求比較高的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作。

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