华南俳烁实业有限公司

　　1[.單選題]關(guān)于360度績效評估的陳述，正確的是()。

　　A.一般采用署名的方式

　　B.考核主體通常為直接上級

　　C.可以更好地實(shí)現(xiàn)上級的管理意圖

　　D.可以減少評價中存在的主觀偏見

　　[答案]D

　　[解析]目前，比較流行的360度評估是將上級、同事、員工自己、下級、外部人員等都納入考核主體中，這樣就可以減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀偏見，使評估的結(jié)果更加客觀。同時，管理者可以將360度評估結(jié)果與上級的評估結(jié)果進(jìn)行比對，以便檢驗(yàn)上級評估的效度。

　　2[.單選題]曉舟是技術(shù)部的員工。由于銷售部正在爭取一個大項目，曉舟加入了這個項目組并負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，同時在業(yè)務(wù)上接受銷售部經(jīng)理的管理。在對該項目進(jìn)行考核時，由()負(fù)責(zé)對曉舟的績效考核更為合適。

　　A.技術(shù)部經(jīng)理

　　B.銷售部經(jīng)理

　　C.技術(shù)部和銷售部經(jīng)理

　　D.更高層的管理者

　　[答案]C

　　[解析]曉舟雖然是技術(shù)部的員工，但他現(xiàn)在加入了銷售部所執(zhí)行的項目，在業(yè)務(wù)上接受銷售部經(jīng)理的管理，因此在對該項目進(jìn)行考核時，技術(shù)部經(jīng)理和銷售部經(jīng)理都對他的工作行為和結(jié)果非常熟悉，故應(yīng)讓兩個部門的經(jīng)理同時考核其績效，這樣考核才會更全面、更公正。

　　3[.單選題]績效考核側(cè)重于()。

　　A.績效計劃的制定

　　B.績效的識別、判斷和評價

　　C.員工個人能力的發(fā)展

　　D.績效信息的溝通和績效的提高

　　[答案]B

　　[解析]績效考核與績效管理并不是等價的。它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：第一，績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)。第二，績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識別、判斷和評價。

　　4[.單選題]關(guān)于績效考核主體的說法，正確的是()。

　　A.在絕大多數(shù)情況下，同事是評估員工績效結(jié)果的最 佳人選

　　B.在員工進(jìn)行自我評價的好處是，可以保證評價結(jié)果的準(zhǔn)確和可靠

　　C.在對管理者的管理能力進(jìn)行評價時，可以讓下級參與

　　D.外部人員參與組織內(nèi)部員工的績效評價結(jié)果過于寬松

　　[答案]C

　　[解析]本題考查績效考核的主體。在絕大多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)是評估員工績效結(jié)果的最 佳人選，A錯誤。在員工進(jìn)行自我評價，評價結(jié)果的準(zhǔn)確和可靠性較低，B錯誤。在評估管理者時，下級員工是非常有發(fā)言權(quán)的。所以，他們的評價尤為重要。C正確。外部人員參與組織內(nèi)部員工的績效評價結(jié)果可能造成偏差，D錯誤。

　　5[.單選題]在績效考核的量表法中不包括()。

　　A.行為錨定法

　　B.排序法

　　C.行為觀察量表法

　　D.圖尺度評價法

　　[答案]B

　　[解析]量表法包括：(1)圖尺度評價法;(2)行為錨定法;(3)行為觀察量表法。

　　6[.多選題]下列屬于影響企業(yè)績效考核周期的因素是()。

　　A.獎金發(fā)放周期

　　B.工作性質(zhì)

　　C.加班費(fèi)發(fā)放周期

　　D.工作任務(wù)完成周期

　　E.績效考核評價結(jié)果

　　[答案]ABD

　　[解析]本題考查績效考核體系。企業(yè)對于績效考核周期的選擇受到以下幾個因素的影響：(1)獎金發(fā)放周期。(2)工作任務(wù)完成周期。(3)工作性質(zhì)。

　　7[.多選題]確定績效考核周期需考慮的因素包括()。

　　A.獎金的發(fā)放周期

　　B.工作任務(wù)完成周期

　　C.工作的性質(zhì)

　　D.員工的工作態(tài)度

　　E.員工的素質(zhì)狀況

　　[答案]ABC

　　[解析]本題考查績效考核周期的影響因素�？冃Э己酥芷诘挠绊懸蛩赜校�1.獎金發(fā)放周期;2.工作任務(wù)的完成周期;3.工作的性質(zhì)。DE說法教材此處未提及，為無關(guān)干擾項，ABC說法符合題意。

　　8[.多選題]根據(jù)在企業(yè)內(nèi)外角色的不同，可以把考核主體劃分成()

　　A.上級

　　B.下級

　　C.同級

　　D.外部人員

　　E.外聘的督導(dǎo)

　　[答案]ABCD

　　[解析]本題考查績效考核的主體。根據(jù)在企業(yè)內(nèi)外角色的不同，可以把考核主體劃分成上級、下級、同級、外部人員、員工自己。ABCD說法符合題意，D說法教材未提及，為無關(guān)干擾項。

　　9[.多選題]對員工進(jìn)行工作績效評價時，可選擇的考核主體類型有()。

　　A.上級

　　B.下級

　　C.董事

　　D.同事

　　E.員工自己

　　[答案]ABDE

　　[解析]員工考核主體的選擇包括：①上級;②下級;③同事;④外部人員;⑤員工自己。

　　10[.多選題]下列有關(guān)績效及績效考核的說法，正確的是()。

　　A.個人績效是企業(yè)績效實(shí)現(xiàn)的根基，個人績效的達(dá)成意味著企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn)

　　B.從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，績效是個人對企業(yè)的承諾，薪酬是企業(yè)對個人的承諾

　　C.績效是決定薪酬的重要因素之一，薪酬中變化的部分主要由績效決定

　　D.結(jié)合績效考核結(jié)果，主管人員可以幫助員工結(jié)合自身特點(diǎn)制訂績效改進(jìn)計劃和職業(yè)生涯規(guī)劃

　　E.績效考核可以用來評估人員招聘、員工培訓(xùn)等計劃的執(zhí)行效果

　　[答案]BCDE

　　[解析]個人績效是企業(yè)績效實(shí)現(xiàn)的根基，但個人績效的達(dá)成并不意味著企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn)。

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