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2021年初級經濟師《人力資源》精選習題:團體心理與行為

  1[.單選題]正式規(guī)范在()中不存在。

  A.指揮團體

  B.團隊

  C.任務團體

  D.聯(lián)誼團體

  [答案]D

  [解析]在組織管理中,正式團體可以分為指揮團體、任務團體和團隊,非正式團體可以分為利益團體和聯(lián)誼團體。正式規(guī)范是存在于正式組織中的規(guī)范,它往往是用正式文件明文規(guī)定的,并且是由上級或團體中其他成員監(jiān)督執(zhí)行。正式規(guī)范只能免存在于正式團體中。D項屬于非正式團體。

  2[.單選題]關于團體規(guī)范的說法,錯誤的有()。

  A.團體的正式規(guī)范常常需要通過正式文件進行明文規(guī)定

  B.成員約定俗成的可以形成非正式規(guī)范

  C.團體成員違反了非正式規(guī)范也會受到組織的懲罰

  D.團體規(guī)范具有惰性作用

  [答案]C

  [解析]本題考查團體規(guī)范的分類。團體的正式規(guī)范需要通過正式文件進行明文規(guī)定,A正確。非正式規(guī)范往往是成員約定俗成的內容,B正確。團體成員違反了非正式規(guī)范不會受到組織的懲罰,C錯誤。團體規(guī)范也會具有惰性作用,D正確。

  3[.單選題]下列團體的規(guī)范中,屬于正式規(guī)范的是()。

  A.不得背叛同伙

  B.企業(yè)的規(guī)章制度

  C.不要太冒尖,太高產

  D.不要偷懶

  [答案]B

  [解析]團體的規(guī)范通常分為正式規(guī)范和非正式規(guī)范。其中,正式規(guī)范是存在于正式組織中的規(guī)范,往往是用正式文件明文規(guī)定的,并且是由上級或團體中其他成員監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)范,如企業(yè)或組織中的各種規(guī)章制度、規(guī)則等。

  4[.不定項選擇題]某軟件公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大,員工人數(shù)已從原來的20多人增加到現(xiàn)在的400多人,但管理層卻發(fā)現(xiàn)公司的工作效率明顯地下降了,相同類型的項目,過去5個人1個月可以完成,而現(xiàn)在10個人1個月都完成不了。由于績效降低,員工人心渙散。該公司目前的團體表現(xiàn)為()。

  A.小規(guī)模,高凝聚力

  B.大規(guī)模,低凝聚力

  C.小規(guī)模,低凝聚力

  D.大規(guī)模,高凝聚力

  [答案]B

  [解析]本題考查團體凝聚力。案例中,員工人數(shù)已從原來的20多人增加到現(xiàn)在的400多人,但管理層卻發(fā)現(xiàn)公司的工作效率明顯地下降了,績效降低,員工人心渙散。該公司目前的團體表現(xiàn)為大規(guī)模,低凝聚力。ACD說法均為錯誤,B說法符合案例內容。

  5[.不定項選擇題]某軟件公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大,員工人數(shù)已從原來的20多人增加到現(xiàn)在的400多人,但管理層卻發(fā)現(xiàn)公司的工作效率明顯地下降了,相同類型的項目,過去5個人1個月可以完成,而現(xiàn)在10個人1個月都完成不了。由于績效降低,員工人心渙散。該公司目前存在的現(xiàn)象屬于()。

  A.社會促進

  B.社會懈怠

  C.群體思維

  D.群體沖突

  [答案]B

  [解析]本題考查社會懈怠。社會懈怠是指個體在團體中工作不如單獨工作那樣努力,團體的規(guī)模越大,每個人付出的努力相對越小。案例中,完成任務人數(shù)增多,團體規(guī)模增大,然而效率卻不如以前,說明出現(xiàn)了社會懈怠的現(xiàn)象。ACD說法均不符合題意,為錯誤干擾項,B說法正確。

  6[.不定項選擇題]某軟件公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大,員工人數(shù)已從原來的20多人增加到現(xiàn)在的400多人,但管理層卻發(fā)現(xiàn)公司的工作效率明顯地下降了,相同類型的項目,過去5個人1個月可以完成,而現(xiàn)在10個人1個月都完成不了。由于績效降低,員工人心渙散。如果要改變這種現(xiàn)狀,則可以采取的措施有()。

  A.個體的貢獻可以被衡量和界定

  B.使成員感覺自己的工作對團體是重要的、有價值的

  C.招募更多的人,以提高項目組工作質量

  D.控制項目組人數(shù)

  [答案]ABD

  [解析]本題考查減少社會懈怠的途徑。減少社會懈怠的途徑包括:使個體的貢獻可以被衡量和界定;使成員感覺自己的工作對團體是重要的,有價值的;控制團體的規(guī)模。招更多的人不是解決問題的辦法。C說法錯誤,ABD說法符合題意。

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