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　　1、(　　)與訪談法具有極高的互補性，二者結合使用，是目前工作分析的主流方法。

　　A.問卷法

　　B.觀察法

　　C.文獻分析法

　　D.工作實踐法

　　標準答案：A

　　2、為實現(xiàn)科學管理，確定完成各項工作所需的技能與責任，完整地說明工作的內(nèi)容、要求、責任及勝任素質的系統(tǒng)過程是(　　)。

　　A.工作分析

　　B.工作說明

　　C.工作設計

　　D.流程再造

　　標準答案：A

　　解析：工作分析的含義

　　3、(　　)是一種工作衡量技術，用以記錄一定條件下進行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時間并分析數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標準完成作業(yè)所需要的時間。

　　A.方法研究

　　B.時間研究

　　C.作業(yè)研究

　　D.工作研究

　　標準答案：B

　　解析：實踐研究的含義

　　4、可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是(　　)。

　　A.工作環(huán)境因素

　　B.生理因素

　　C.心理因素

　　D.精神狀態(tài)因素

　　標準答案：A

　　解析：可能引發(fā)疲

　　5、可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是(　　)。

　　A.工作環(huán)境因素

　　B.生理因素

　　C.心理因素

　　D.精神狀態(tài)因素

　　標準答案：A

　　解析：可能引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的因素是工作環(huán)境因素，他們是工作強度、工作速度、工作方式和工作持續(xù)時間等等。

　　6、下列關于招聘過程中需要遵循的原則，陳述錯誤的是(　　)

　　A.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發(fā)展為目標。

　　B.人員招聘應當根據(jù)領導意見臨時決定;不需要預先制定招聘計劃。

　　C.人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。

　　D.人員招聘需要遵從科學化的程序，制定一套科學而實用的操作程序。

　　標準答案：B

　　解析：招聘應該具有計劃性

　　7、關于錄用決策，正確的陳述是(　　)。

　　A.用人單位一般將人員的錯誤拒絕看得比錯誤接受更嚴重

　　B.當人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時，應以人事部門的意見為準

　　C.盡可能地選擇個性特點與組織文化相吻合的求職者

　　D.錄用決策必須上報當?shù)貏趧有姓�部門

　　標準答案：C

　　解析：組織應該盡可能地選擇那些具有與組織文化相吻合的個性特點的求職者。

　　8、下列進行應聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序為(　　)。

　　(1)錄用決策

　　(2)面試

　　(3)應聘員工上崗試用

　　(4)初步面試

　　(5)證明材料和背景材料的核實

　　(6)身體檢查

　　(7)評價申請表和簡歷

　　(8)選擇測試

　　(9)新員工上崗任用

　　(10)試用期滿進行任職考核

　　A.(2)-(3)-(4)-(7)-(8)-(1)-(5)-(6)-(9)-(10)

　　B.(7)-(4)-(1)-(2)-(5)-(6)-(3)-(8)-(10)-(9)

　　C.(7)-(4)-(8)-(2)-(5)-(6)-(1)-(3)-(10)-(9)

　　D.(5)-(6)-(4)-(3)-(7)-(8)-(1)-(2)-(9)-(10)

　　標準答案：C

　　9、(　　)是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點。

　　A.績效計劃

　　B.績效監(jiān)控與輔導

　　C.績效考核

　　D.績效改進

　　標準答案：A

　　解析：績效計劃是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點。

　　10、在進行績效考核時，可先選定評價要素，再將所有的員工按照評價要素兩兩進行比較，從而確定員工的評價等級，這種方法是(　　)。

　　A.關鍵事件法

　　B.行為錨定法

　　C.交替排序法

　　D.配對比較法

　　標準答案：C

　　11、專門針對管理人員技能開發(fā)的考核最好采用(　　)考核方法。

　　A、同事考核

　　B、三百六十度考核

　　C、自我評價

　　D、下級評價

　　標準答案：D

　　解析：下級對上級管理水平感受最為直接、熟悉，且接觸時間久，最能發(fā)現(xiàn)潛在的問題。

　　12、A企業(yè)中操作工每月工資為600元,在同一地區(qū)的企業(yè)中操作工每月工資為650元。A企業(yè)員工對此很不滿，這在薪酬設置中違背(　　)

　　A.外部公平性

　　B.內(nèi)部公平性

　　C.個人公平性

　　D.集體公平性

　　標準答案：A

　　解析：外部公平性指同一行業(yè)或者同等規(guī)模的不同企業(yè)類似的薪酬應當基本相同。

　　13、在小組獎勵中容易造成吃"大鍋飯"的現(xiàn)象的獎金分配方式是(　　)

　　A.根據(jù)個人績效來分配獎金

　　B.按工資比例區(qū)別獎金

　　C.組員平均分配獎金

　　D.按貢獻大小分配獎金

　　標準答案：C

　　解析：組員平均分配獎金強調(diào)是合作,但容易造成吃"大鍋飯"的現(xiàn)象。

　　14、薪酬調(diào)查是為了解決(　　)問題。

　　A.外部競爭性

　　B.內(nèi)部公平性

　　C.個人公平性

　　D.集體公平性

　　標準答案：A

　　15、培訓開發(fā)和人力資源管理的(　　)密切相關。

　　A.績效考核與

　　B.人員招聘選拔和錄用

　　C.薪酬激勵

　　D.以上都是

　　標準答案：D

　　16、下列關于培訓開發(fā)論述錯誤的是(　　)

　　A.在崗培訓開發(fā)的優(yōu)點是現(xiàn)實性和即時性。

　　B.在崗培訓開發(fā)較難很快學會基本的技能。

　　C.外部培訓開發(fā)的優(yōu)點是從理論學習到實踐的遷移較容易。

　　D.外部培訓開發(fā)對于管理人員和團隊領導的技能的開發(fā)是很有用的。

　　標準答案：C

　　17、(　　)是職前培訓開發(fā)中被廣泛采用的一種方法,適用于較為機械性的工種。

　　A.案例研討法

　　B.操作示范法

　　C.講授法

　　D.角色扮演法

　　標準答案：B

　　18、多用于改善人際關系的訓練方法是(　　)。

　　A.案例研討法

　　B.講授法

　　C.角色扮演法

　　D.管理游戲法

　　標準答案：C

　　19、可以同時實施學員集體培訓開發(fā)，不必耗費太多的時間和經(jīng)費的群體培訓開發(fā)方法是(　　)。

　　A.講授法

　　B.討論法

　　C.操作示范法

　　D.案例研討法

　　標準答案：A

　　解析：講授法是可以同時實施學員集體培訓開發(fā)，不必耗費太多的時間和經(jīng)費的群體培訓開發(fā)方法

　　20、勞動力市場以一定的(　　)將勞動者配置于一定的工作崗位上。

　　A.工資率

　　B.勞動生產(chǎn)率

　　C.受教育程度

　　D.生產(chǎn)利潤

　　標準答案：A