华南俳烁实业有限公司

　　某集團公司在對員工進行績效考核時,將員工分為“優(yōu)秀員工”、“合格員工”和“不合格員工”三類,將員工的崗位考核也分為“優(yōu)秀績效”、“合格績效”和“不合格績效”三類。通常三類員工的比例分別為 10%、85%和 5%。在績效評價期末,部門主管通常與員工每月保持有一次正式評價會見。對于不合格員工,一般給予一個月必要的培訓和指導,并提醒如果其再不提高業(yè)績將會因末位而被淘汰解雇。同時,公司每年按季度輪流對部門主管開展績效評價的培訓。

　　請根據(jù)上述材料回答以下問題:

　　1、從績效考核的方法上看,該公司實行的是()。

　　A.目標管理法

　　B.強制分布法

　　C.行為錨定法

　　D.標桿超越法

　　2、在績效評價中容易出現(xiàn)的問題有()。

　　A,暈輪效應

　　B.近因效應

　　C.盲點效應

　　D.客觀效應

　　3、績效面談的技巧主要包括()。

　　A.主管人員要認真傾聽

　　B.以積極的方式結束對話

　　C.主管人員應時常打斷員工的談話

　　D.鼓勵員工多說話

　　標準答案：B,ABC,ABD

　　解析：強制分布法要求評價者將被評價者的績效結果放人一個類似于正態(tài)分布的標準中。它將員工的績效表現(xiàn)劃分為多個等級,并確定每個等級的人數(shù)比例。

　　在績效評價中容易出現(xiàn)的問題有暈輪效應、趨中傾向、過寬或過嚴傾向、年資或職位傾向、盲點效應、刻板印象、首因效應、近因效應。

　　績效面談忌諱主管人員時常打斷員工的談話。