华南俳烁实业有限公司

　　1[.單選題]質(zhì)量管理的第一個(gè)階段是()。

　　A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段

　　B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

　　C.全面質(zhì)量檢查

　　D.ISO 9000質(zhì)量管理階段

　　[答案]A

　　[解析]本題考查質(zhì)量管理的發(fā)展歷程質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一個(gè)階段是質(zhì)量檢驗(yàn)階段，20世紀(jì)初，人們對(duì)質(zhì)量管理的理解還只限于對(duì)質(zhì)量的檢驗(yàn)。A說法符合題意，BCD均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。

　　2[.單選題]1961年，()提出了全面質(zhì)量管理的概念。

　　A.休哈特

　　B.泰羅

　　C.帕雷特

　　D.菲根堡姆

　　[答案]D

　　[解析]本題考查質(zhì)量管理的發(fā)展歷程。1961年，菲根堡姆提出了全面質(zhì)量管理的概念。

　　3[.單選題]質(zhì)量管理的發(fā)展階段不包括()。

　　A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段

　　B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

　　C.質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化階段

　　D.全面質(zhì)量管理階段

　　[答案]C

　　[解析]本題考查質(zhì)量管理的發(fā)展階段。質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。

　　4[.單選題]企業(yè)的顧客和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的要求，這體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的()。

　　A.經(jīng)濟(jì)性

　　B.相對(duì)性

　　C.狹義性

　　D.時(shí)效性

　　[答案]B

　　[解析]本題考查質(zhì)量的概念。質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成，并且這些固有特性具備滿足顧客及其他相關(guān)方所要求的能力，包括經(jīng)濟(jì)性、廣義性、時(shí)效性、相對(duì)性。其中，相對(duì)性是指組織的顧客和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求;也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出的不同的需求。根據(jù)題意，B說法符合題意，ACD均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。

　　5[.單選題]若產(chǎn)品的某項(xiàng)質(zhì)量特性超出規(guī)定的特性值要求，會(huì)使產(chǎn)品整體功能喪失，則該質(zhì)量特性是()。

　　A.關(guān)鍵質(zhì)量特性

　　B.重要質(zhì)量特性

　　C.次要質(zhì)量特性

　　D.一般質(zhì)量特性

　　[答案]A

　　[解析]關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體功能喪失的質(zhì)量特性。

　　6[.多選題]產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有()

　　A.無限范圍原則

　　B.有限范圍原則

　　C.獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則

　　D.統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則

　　E.實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則

　　[答案]BCDE

　　[解析]本題考查產(chǎn)品質(zhì)量法概述。立法基本原則包括：(1)有限范圍原則——主要調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理活動(dòng)發(fā)生的權(quán)利義務(wù)責(zé)任關(guān)系，重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，完善我國產(chǎn)品責(zé)任的民事賠償制度。(2)統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則——對(duì)可能危及人體健康人身財(cái)產(chǎn)安全產(chǎn)品，采取強(qiáng)制性管理;其他產(chǎn)品則通過市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰。(3)實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則——對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查采用地域管轄原則。(4)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則——質(zhì)量先進(jìn)國際先進(jìn)水平獎(jiǎng)勵(lì)，懲處生產(chǎn)經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為。A說法教材未提及，為干擾項(xiàng)，BCDE說法正確。

　　7[.多選題]《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合責(zé)任，包括應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的()。

　　A.民事責(zé)任

　　B.行政責(zé)任

　　C.刑事責(zé)任

　　D.擔(dān)保責(zé)任

　　E.損害賠償責(zé)任

　　[答案]ABC

　　[解析]本題考查產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任�！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合責(zé)任，包括應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。

　　8[.多選題]質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針和()。

　　A.質(zhì)量目標(biāo)

　　B.質(zhì)量策劃

　　C.質(zhì)量控制

　　D.質(zhì)量保證

　　E.質(zhì)量反饋

　　[答案]ABCD

　　[解析]本題考查質(zhì)量管理的定義。質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)這幾個(gè)環(huán)節(jié)。ABCD說法符合題意，E說法教材此處未提及，為干擾項(xiàng)。

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